768 Ofertas de Representante Servicio Cliente en España
Representante de servicio al cliente
Publicado hace 7 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Descripción
Buscamos activamente un / a Especialista en Atención al Cliente para gestionar la comunicación con los clientes de forma remota y presencial en nuestro nuevo centro de Torija, cerca de Madrid. Este es un puesto fundamental en el centro, ya que serás nuestro contacto diario de cara al exterior con nuestro cliente para resolver cualquier consulta y apoyar en la elaboración de informes sobre precisión y eficiencia.
Trabajarás con el cliente para generar confianza a través de una comunicación abierta y proporcionando actualizaciones periódicas cuando sea necesario. También gestionarás las reclamaciones de los clientes, trabajando con el equipo directivo para investigarlas a fondo y ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos establecidos.
Además, mantendrás un registro preciso de todas las interacciones con los clientes, procesarás sus cuentas y archivarás documentos. Colaborarás con el equipo regional de gestión de cuentas para apoyar la retención y el crecimiento de los clientes. También registrarás los problemas recurrentes y proporcionarás feedback al equipo de operaciones para la mejora del servicio.
¿A quién buscamos?Las habilidades y experiencia clave incluyen :
- Experiencia demostrable en atención al cliente con clientes empresariales o experiencia como representante de servicios al cliente.
- Fuerte orientación al servicio al cliente y capacidad para tratar con diferentes personalidades.
- Deseo de resolver problemas y cumplir con las expectativas en beneficio tanto de los clientes como de la empresa.
- Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar las tareas entrantes.
- Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
- Sólido dominio del idioma español.
Representante de servicio al cliente
Publicado hace 9 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Overview
DP World Madrid, Community of Madrid, Spain. Join to apply for the Representante de servicio al cliente role at DP World. This position is based at our new center in Torija, near Madrid. You will be our daily outward-facing contact to resolve client inquiries and support the preparation of reports on accuracy and efficiency.
Responsibilities- Manage client communications remotely and in person at the center.
- Be the daily external contact with the client to resolve inquiries and support reporting on accuracy and efficiency.
- Handle client complaints, work with the management team to investigate and provide solutions and alternatives within established deadlines.
- Maintain an accurate record of all client interactions, process accounts and file documents.
- Collaborate with the regional account management team to support client retention and growth.
- Record recurring issues and provide feedback to the operations team for service improvement.
- Proven experience in customer service with business clients or experience as a customer service representative.
- Strong customer service orientation and ability to handle different personalities.
- Desire to resolve problems and meet expectations for both clients and the company.
- Ability to multitask and prioritize incoming tasks.
- Excellent communication and presentation skills.
- Solid command of the Spanish language.
- Entry level
- Full-time
- Other
- Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
Representante de servicio al cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Overview
DP World Madrid, Community of Madrid, Spain. Join to apply for the Representante de servicio al cliente role at DP World. This position is based at our new center in Torija, near Madrid. You will be our daily outward-facing contact to resolve client inquiries and support the preparation of reports on accuracy and efficiency.
Responsibilities- Manage client communications remotely and in person at the center.
- Be the daily external contact with the client to resolve inquiries and support reporting on accuracy and efficiency.
- Handle client complaints, work with the management team to investigate and provide solutions and alternatives within established deadlines.
- Maintain an accurate record of all client interactions, process accounts and file documents.
- Collaborate with the regional account management team to support client retention and growth.
- Record recurring issues and provide feedback to the operations team for service improvement.
- Proven experience in customer service with business clients or experience as a customer service representative.
- Strong customer service orientation and ability to handle different personalities.
- Desire to resolve problems and meet expectations for both clients and the company.
- Ability to multitask and prioritize incoming tasks.
- Excellent communication and presentation skills.
- Solid command of the Spanish language.
- Entry level
- Full-time
- Other
- Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
Representante del servicio de atención al cliente
Publicado hace 2 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
¿Tienes experiencia como Client Service Internacional? ¿Quieres trabajar en una empresa multinacional líder en agricultura sostenible y gestión eficiente del agua? ¡Únete al equipo de Industrias químicas del Vallés!
Esta es una gran oportunidad para crecer a nivel profesional/consolidarte a nivel profesional en un sector en auge yen una empresa sólida y comprometida con la sostenibilidad social, económica y medioambiental.
Quiénes somos:
Como líder mundial en sanidad vegetal basada en sales de cobre, desde hace más de 80 años en IQV ofrecemos a los agricultores las soluciones más eficaces y sostenibles para proteger sus cultivos.
La empresa forma parte del grupo MAT Holding, cuyo propósito es cuidar la agricultura y el agua mediante soluciones que fomentan la sostenibilidad, la eficiencia y la rentabilidad de la gestión agrícola e hídrica.
Para más información, visita
Cuál será tu misión:
Integrado/a en el equipo comercial internacional y reportando a tu responsable, tu misión principal será garantizar la máxima Satisfacción y Servicio a nuestros clientes en el proceso “Order to Cash”, para asegurar el suministro de productos en Cantidad, Calidad y a tiempo.
Cómo será tu día a día:
-Servicio al cliente: Brindar soporte integral a clientes gestionando pedidos, incidencias y devoluciones de forma completa y a tiempo. Coordinar retrasos, solicitudes especiales y proyectos puntuales con los departamentos implicados para garantizar un servicio ágil y de calidad. Gestionar devoluciones con los departamentos relacionados.
- Gestión de previsiones: Gestionar previsiones en el ERP y hacer seguimiento de desviaciones. Ejecutar la entrada y verificación de pedidos, controlar entregas y faltas de stock, informando y proponiendo alternativas. Coordinar devoluciones, generar notas de crédito y asegurar la entrega a tiempo de productos fabricados bajo pedido.
-Facturación y Gestión de Cuentas Vencidas: Gestionar la facturación y el seguimiento de cuentas vencidas, reclamando pagos y resolviendo incidencias. Emitir facturas, notas de crédito y débito comerciales conforme a la documentación aprobada.
- Soporte a los Área Managers: Gestionar en el ERP las condiciones comerciales de clientes (acuerdos, precios, cargos y créditos) y elaborar informes de ventas con análisis estadístico y seguimiento de desviaciones.
- Tramitación de las reclamaciones: Gestionar reclamaciones logísticas y de calidad, coordinando devoluciones e informando a las áreas implicadas. Elaborar análisis de quejas y asegurar la correcta tramitación en ERP. En pedidos de exportación, verificar contratos y condiciones, coordinar la planificación y garantizar la documentación exigida en cada país.
Qué buscamos en ti:
Pensamos en una persona graduada en comercio con altas capacidades de atención al cliente, orden y gestión. Imprescindible experiencia en mercados internacionales.
Competencias personales:
-Trabajo en Equipo
-Proactividad
-Fuertes habilidades de comunicación, escrita y hablada.
-Transparencia y profesionalidad.
Competencias técnicas:
-Solucionador de problemas
-Capacidad de análisis
-Mejora continua
-Manejo de ERP y herramientas informáticas (Office)
Idiomas:
-Francés: imprescindible, nivel avanzado
-Ingles: imprescindible, nivel avanzado
-Árabe u otros idiomas, muy valorable.
Qué ofrecemos:
Esta es una gran oportunidad profesional para incorporarte a una empresa multinacional sólida e innovadora líder en-su sector, con buen ambiente de trabajo y un equipo altamente competitivo, y posibilidades reales de crecer a nivel-profesional.
Ofrecemos posición permanente con jornada completa.
Además, también disfrutarás de:
Formación continua
Teletrabajo causal
Horario flexible
Jornada continuada en agosto
20 días laborables de vacaciones por año.
2-3 días de libre disposición por año
Retribución flexible mediante tiquet restaurant, seguro médico.
Descuentos y ventajas exclusivas en primeras marcas, viajes y espectáculos
¡Únete al equipo IQV, ayúdanos a mejorar la agricultura!
Representante del servicio de atención al cliente
Ayer
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Representante del servicio de atención al cliente
Ayer
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
¿Tienes experiencia como Client Service Internacional? ¿Quieres trabajar en una empresa multinacional líder en agricultura sostenible y gestión eficiente del agua? ¡Únete al equipo de Industrias químicas del Vallés!
Esta es una gran oportunidad para crecer a nivel profesional/consolidarte a nivel profesional en un sector en auge yen una empresa sólida y comprometida con la sostenibilidad social, económica y medioambiental.
Quiénes somos:
Como líder mundial en sanidad vegetal basada en sales de cobre, desde hace más de 80 años en IQV ofrecemos a los agricultores las soluciones más eficaces y sostenibles para proteger sus cultivos.
La empresa forma parte del grupo MAT Holding, cuyo propósito es cuidar la agricultura y el agua mediante soluciones que fomentan la sostenibilidad, la eficiencia y la rentabilidad de la gestión agrícola e hídrica.
Para más información, visita
Cuál será tu misión:
Integrado/a en el equipo comercial internacional y reportando a tu responsable, tu misión principal será garantizar la máxima Satisfacción y Servicio a nuestros clientes en el proceso “Order to Cash”, para asegurar el suministro de productos en Cantidad, Calidad y a tiempo.
Cómo será tu día a día:
-Servicio al cliente: Brindar soporte integral a clientes gestionando pedidos, incidencias y devoluciones de forma completa y a tiempo. Coordinar retrasos, solicitudes especiales y proyectos puntuales con los departamentos implicados para garantizar un servicio ágil y de calidad. Gestionar devoluciones con los departamentos relacionados.
- Gestión de previsiones: Gestionar previsiones en el ERP y hacer seguimiento de desviaciones. Ejecutar la entrada y verificación de pedidos, controlar entregas y faltas de stock, informando y proponiendo alternativas. Coordinar devoluciones, generar notas de crédito y asegurar la entrega a tiempo de productos fabricados bajo pedido.
-Facturación y Gestión de Cuentas Vencidas: Gestionar la facturación y el seguimiento de cuentas vencidas, reclamando pagos y resolviendo incidencias. Emitir facturas, notas de crédito y débito comerciales conforme a la documentación aprobada.
- Soporte a los Área Managers: Gestionar en el ERP las condiciones comerciales de clientes (acuerdos, precios, cargos y créditos) y elaborar informes de ventas con análisis estadístico y seguimiento de desviaciones.
- Tramitación de las reclamaciones: Gestionar reclamaciones logísticas y de calidad, coordinando devoluciones e informando a las áreas implicadas. Elaborar análisis de quejas y asegurar la correcta tramitación en ERP. En pedidos de exportación, verificar contratos y condiciones, coordinar la planificación y garantizar la documentación exigida en cada país.
Qué buscamos en ti:
Pensamos en una persona graduada en comercio con altas capacidades de atención al cliente, orden y gestión. Imprescindible experiencia en mercados internacionales.
Competencias personales:
-Trabajo en Equipo
-Proactividad
-Fuertes habilidades de comunicación, escrita y hablada.
-Transparencia y profesionalidad.
Competencias técnicas:
-Solucionador de problemas
-Capacidad de análisis
-Mejora continua
-Manejo de ERP y herramientas informáticas (Office)
Idiomas:
-Francés: imprescindible, nivel avanzado
-Ingles: imprescindible, nivel avanzado
-Árabe u otros idiomas, muy valorable.
Qué ofrecemos:
Esta es una gran oportunidad profesional para incorporarte a una empresa multinacional sólida e innovadora líder en-su sector, con buen ambiente de trabajo y un equipo altamente competitivo, y posibilidades reales de crecer a nivel-profesional.
Ofrecemos posición permanente con jornada completa.
Además, también disfrutarás de:
Formación continua
Teletrabajo causal
Horario flexible
Jornada continuada en agosto
20 días laborables de vacaciones por año.
2-3 días de libre disposición por año
Retribución flexible mediante tiquet restaurant, seguro médico.
Descuentos y ventajas exclusivas en primeras marcas, viajes y espectáculos
¡Únete al equipo IQV, ayúdanos a mejorar la agricultura!
Representante del servicio de atención al cliente
Publicado hace 4 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
españa, Spain
Debido a nuestra expansión buscamos una persona dedicada a la: Atención al Cliente.
¿Te encanta ayudar a los demás? ¿Eres de las personas que encuentran soluciones antes de que aparezcan los problemas? Entonces esta vacante es para ti.
Estamos buscando a alguien con mucha empatía, agilidad y buena energía para sumarse a nuestro equipo como Representante de Atención al Cliente.
Serás el primer contacto con nuestros clientes, la voz (y muchas veces el alma) de nuestra marca.
¿Cómo es el día a día?
· Atenderás consultas de clientes por teléfono, e-mail, chat online y WhatsApp.
· Resolverás incidencias de forma rápida y clara (retrasos, confusiones, etc.).
· Informarás sobre nuestros productos, servicios y políticas con precisión.
· Registrarás todo en nuestro sistema (trabajamos con Zendesk).
· Colaborarás mano a mano con logística, cocina, ventas y producto para resolver casos.
· Mantendrás al día tu conocimiento sobre nuestros productos y cómo mejorarlos.
· Pensarás siempre en cómo hacer la experiencia del cliente aún mejor.
· Tendrás en mente nuestro NPS (Net Promoter Score), que medimos con Opinat.
· También nos echarás una mano con algunas tareas administrativas.
· Ya tienes experiencia previa en atención al cliente.
· Te mueves bien en entornos con ritmo rápido y cambios constantes.
· Eres empático/a y sabes gestionar situaciones delicadas con calma y amabilidad.
· Te manejas con herramientas digitales (Zendesk, Excel, correo, etc.).
· Te importa hacer bien tu trabajo y te gusta trabajar en equipo.
· Tener experiencia con NPS será muy valorado
Horario de trabajo:
Lunes a jueves: 8:00 a 17:30h (con 1h para break, desayunos, cafés y comida) Viernes: 8:30 a 15:30h (con 30 minutos para comer)
Presencial en nuestras oficinas.
· Comida diaria incluida en la oficina (valorada en más de 2.000€/año)
· Tarjeta Cobee (opcional)
· Contrato indefinido, 40h/semana de lunes a viernes
Aquí no solo atendemos clientes: los cuidamos y los mimamos. Si te motiva crear experiencias memorables, trabajar con buen ambiente y formar parte de un equipo que valora la cercanía, el compromiso y la calidad. ¡te estamos esperando!
#J-18808-LjbffrSé el primero en saberlo
Acerca de lo último Representante servicio cliente Empleos en España !
Representante del servicio de atención al cliente
Publicado hace 2 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
¿Tienes experiencia como Client Service Internacional? ¿Quieres trabajar en una empresa multinacional líder en agricultura sostenible y gestión eficiente del agua? ¡Únete al equipo de Industrias químicas del Vallés!
Esta es una gran oportunidad para crecer a nivel profesional/consolidarte a nivel profesional en un sector en auge yen una empresa sólida y comprometida con la sostenibilidad social, económica y medioambiental.
Quiénes somos:
Como líder mundial en sanidad vegetal basada en sales de cobre, desde hace más de 80 años en IQV ofrecemos a los agricultores las soluciones más eficaces y sostenibles para proteger sus cultivos.
La empresa forma parte del grupo MAT Holding, cuyo propósito es cuidar la agricultura y el agua mediante soluciones que fomentan la sostenibilidad, la eficiencia y la rentabilidad de la gestión agrícola e hídrica.
Para más información, visita
Cuál será tu misión:
Integrado/a en el equipo comercial internacional y reportando a tu responsable, tu misión principal será garantizar la máxima Satisfacción y Servicio a nuestros clientes en el proceso “Order to Cash”, para asegurar el suministro de productos en Cantidad, Calidad y a tiempo.
Cómo será tu día a día:
-Servicio al cliente: Brindar soporte integral a clientes gestionando pedidos, incidencias y devoluciones de forma completa y a tiempo. Coordinar retrasos, solicitudes especiales y proyectos puntuales con los departamentos implicados para garantizar un servicio ágil y de calidad. Gestionar devoluciones con los departamentos relacionados.
- Gestión de previsiones: Gestionar previsiones en el ERP y hacer seguimiento de desviaciones. Ejecutar la entrada y verificación de pedidos, controlar entregas y faltas de stock, informando y proponiendo alternativas. Coordinar devoluciones, generar notas de crédito y asegurar la entrega a tiempo de productos fabricados bajo pedido.
-Facturación y Gestión de Cuentas Vencidas: Gestionar la facturación y el seguimiento de cuentas vencidas, reclamando pagos y resolviendo incidencias. Emitir facturas, notas de crédito y débito comerciales conforme a la documentación aprobada.
- Soporte a los Área Managers: Gestionar en el ERP las condiciones comerciales de clientes (acuerdos, precios, cargos y créditos) y elaborar informes de ventas con análisis estadístico y seguimiento de desviaciones.
- Tramitación de las reclamaciones: Gestionar reclamaciones logísticas y de calidad, coordinando devoluciones e informando a las áreas implicadas. Elaborar análisis de quejas y asegurar la correcta tramitación en ERP. En pedidos de exportación, verificar contratos y condiciones, coordinar la planificación y garantizar la documentación exigida en cada país.
Qué buscamos en ti:
Pensamos en una persona graduada en comercio con altas capacidades de atención al cliente, orden y gestión. Imprescindible experiencia en mercados internacionales.
Competencias personales:
-Trabajo en Equipo
-Proactividad
-Fuertes habilidades de comunicación, escrita y hablada.
-Transparencia y profesionalidad.
Competencias técnicas:
-Solucionador de problemas
-Capacidad de análisis
-Mejora continua
-Manejo de ERP y herramientas informáticas (Office)
Idiomas:
-Francés: imprescindible, nivel avanzado
-Ingles: imprescindible, nivel avanzado
-Árabe u otros idiomas, muy valorable.
Qué ofrecemos:
Esta es una gran oportunidad profesional para incorporarte a una empresa multinacional sólida e innovadora líder en-su sector, con buen ambiente de trabajo y un equipo altamente competitivo, y posibilidades reales de crecer a nivel-profesional.
Ofrecemos posición permanente con jornada completa.
Además, también disfrutarás de:
Formación continua
Teletrabajo causal
Horario flexible
Jornada continuada en agosto
20 días laborables de vacaciones por año.
2-3 días de libre disposición por año
Retribución flexible mediante tiquet restaurant, seguro médico.
Descuentos y ventajas exclusivas en primeras marcas, viajes y espectáculos
¡Únete al equipo IQV, ayúdanos a mejorar la agricultura!