829 Ofertas de Representante Servicio Cliente en España

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About the role

The Customer Service & Sales Support Department is a key department in our organization managing external but also internal stakeholders. The primary responsibilities are to process the orders and shipment accurately and timely, providing excellent customer service and building strong customer relationships through courteous and prompt resolution to inquiries and problems. Additional responsibilities include creation and maintenance of customer and pricing master data, follow up on open order status and order book maintenance and providing support to the Sales team.

Responsibilities

• Receiving and processing of sales orders in a timely and accurate manner, issuing order confirmations, issuing Product Information Sheets, communicating with operations, engineering and sales teams as needed.
• Issuing pro-forma invoices for cash in Advance (CIA) accounts, pre-production deposits, checking account blocks and solving issues with the Finance Department when necessary.
• Pro-active review of open orders due for delivery creation and coordination of outbound shipping processing, communicating with customers to optimize shipments and follow up with finance on blocked deliveries.
• Daily check of open deliveries and shipment status.
• Ensuring timely shipments and coordinating with customers and shipping plants FCA / EXW collections.
• Escalate orders being late picked & packed and or late shipped / picked up.
• Request freight quotations and update orders or outbound deliveries after validation with the CS & SS Manager.
• In a timely manner, issue invoices for export and request freight forwarder all necessary transport & export documentation (i.e. certificates of origin, EUR1, ATR, etc.).
• Reply to inquiries from customers regarding, stock availability, sales order and shipment status, products and services.
• Processing requests for product samples, spare parts and literature and preparation of mass mailings.
• Attention to phone calls and prompt call distribution.
• Issuing in the ERP system RMA’s (Returns Material Authorization) for repairs or customer returns, requesting internal approval and coordinating the collection with the logistic department or partners.
• Creates and maintains customer master data in the company’s ERP and CRM systems, making sure both systems are up to date simultaneously.
• Assists with the preparation of proposals, sales reports and other clerical sales support.
• Registering all complaints or errors concerning product quality, delivery or customer service using the established processes for quality control and ensuring timely and adequate follow up on open sales force tickets (NCR / OFI).
• Contributes to driving operations scorecard KPI’s to or over their set targets.
• Actively supports Pelican’s Quality Objectives and contribute to Quality Management System as assigned.
• Processing of sales leads into the company’s CRM and follow up on status, reporting to sales directors as required.
• Can be called for attending Peli trade shows.
• Performing other duties as assigned by a Customer Service & Sales Support Manager, particular back up for reception, courier shipments.

Qualifications

• Bachelor or University Degree in Business or similar field with minimum of 1 / 2 years’ experience in customer service and / or sales support.
• Must be fluent in spoken and written English, any other language would be considered a plus (particularly German).
• Excellent written, verbal and presentation skills.
• Detail-oriented and have excellent customer service, organizational and follow-up skills.
• Familiar with SAP / SD module and Sales Force preferable.
• Proficient with Word, Excel and other appropriate software.
• Ability to complete assignments within time frame specified by Manager.

Required Skills

• Fluency in English (spoken and written).
• Excellent communication and presentation skills.
• Detail-oriented with strong organizational skills.
• Proficiency in relevant software (Word, Excel).

Preferred Skills

• Knowledge of SAP / SD module.
• Experience with Sales Force.
• Fluency in additional languages (particularly German).

Pay range and compensation package

Details regarding pay range or salary will be discussed during the interview process.

Equal Opportunity Statement

We are committed to diversity and inclusivity in our hiring practices and encourage applications from all qualified individuals.

Seniority level

Seniority level

Associate

Employment type

Employment type

Full-time

Job function

Job function

Customer Service

Packaging and Containers Manufacturing

Referrals increase your chances of interviewing at PELI Products by 2x

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International Customer Service & Logistics

Customer Service Agent - English Speaker (Afternoon Shift)

We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.

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Macsa ID busca: Administrativo/a Customer Care

¿Te apasiona ofrecer un servicio excelente al cliente y te interesa el entorno industrial e internacional? En Macsa ID , empresa líder en soluciones de codificación, trazabilidad y marcaje láser, buscamos una persona proactiva, organizada y orientada al cliente para formar parte del equipo de Operaciones como Administrativo/a Customer Care .

Ubicación: Sant Fruitós de Bages

Tipo de jornada: Completa

Incorporación: Inmediata

¿Cuál será tu misión?

Serás el nexo entre nuestros clientes (nacionales e internacionales) y los distintos equipos internos, asegurando una experiencia ágil, resolutiva y profesional. Gestionarás consultas, pedidos, incidencias y servicios postventa, contribuyendo además a mejorar nuestros procesos internos.

️ Principales responsabilidades

• Atender y gestionar solicitudes de clientes ofreciendo soluciones eficaces.
• Hacer seguimiento de pedidos e incidencias asegurando su resolución a tiempo.
• Coordinarte con los departamentos Comercial, SAT y Logística para una respuesta integrada.
• Proponer mejoras en los procesos de atención al cliente.
• Registrar las interacciones en los sistemas ERP/CRM para garantizar trazabilidad.
• Monitorizar KPIs del área: tiempos de respuesta, satisfacción del cliente, etc.
• Gestionar reclamaciones manteniendo siempre la imagen profesional de la empresa.
• Colaborar en entornos multilingües y con equipos internacionales cuando sea necesario.

¿Qué valoramos?

• Formación profesional en Administración, Comercio Internacional o similar.
• Muy valorable formación universitaria en ADE o áreas afines.
• Conocimientos en CRM, atención al cliente o gestión de incidencias.

Experiencia

• Mínimo 2 años en atención al cliente o gestión de pedidos, idealmente en entornos industriales o B2B.
• Se valorará experiencia en compañías internacionales.

Competencias clave

• Proactividad y orientación al cliente.
• Buena comunicación oral y escrita.
• Capacidad de organización y multitarea.
• Trabajo en equipo y sensibilidad por el detalle.
• Resolutividad bajo presión.

Idiomas y herramientas

• Español e inglés fluidos (imprescindible).
• Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas, especialmente chino mandarín.
• Manejo de ERP, CRM y herramientas de Office 365.

¿Qué ofrecemos?

• Formar parte de una empresa tecnológica en crecimiento con presencia internacional.
• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
• Oportunidades de desarrollo profesional.

¿Listo/a para formar parte de Macsa ID y marcar la diferencia con tu atención al cliente?

¡Envíanos tu CV y empieza a construir el futuro con nosotros!

Debido a nuestra expansión buscamos una persona dedicada a la: Atención al Cliente.

¿Te encanta ayudar a los demás? ¿Eres de las personas que encuentran soluciones antes de que aparezcan los problemas? Entonces esta vacante es para ti.

Estamos buscando a alguien con mucha empatía, agilidad y buena energía para sumarse a nuestro equipo como Representante de Atención al Cliente.

Serás el primer contacto con nuestros clientes, la voz (y muchas veces el alma) de nuestra marca.

¿Cómo es el día a día?

· Atenderás consultas de clientes por teléfono, e-mail, chat online y WhatsApp.

· Resolverás incidencias de forma rápida y clara (retrasos, confusiones, etc.).

· Informarás sobre nuestros productos, servicios y políticas con precisión.

· Registrarás todo en nuestro sistema (trabajamos con Zendesk).

· Colaborarás mano a mano con logística, cocina, ventas y producto para resolver casos.

· Mantendrás al día tu conocimiento sobre nuestros productos y cómo mejorarlos.

· Pensarás siempre en cómo hacer la experiencia del cliente aún mejor.

· Tendrás en mente nuestro NPS (Net Promoter Score), que medimos con Opinat.

· También nos echarás una mano con algunas tareas administrativas.

· Ya tienes experiencia previa en atención al cliente.

· Te mueves bien en entornos con ritmo rápido y cambios constantes.

· Eres empático/a y sabes gestionar situaciones delicadas con calma y amabilidad.

· Te manejas con herramientas digitales (Zendesk, Excel, correo, etc.).

· Te importa hacer bien tu trabajo y te gusta trabajar en equipo.

· Tener experiencia con NPS será muy valorado

Horario de trabajo:

Lunes a jueves: 8:00 a 17:30h (con 1h para break, desayunos, cafés y comida) Viernes: 8:30 a 15:30h (con 30 minutos para comer)

Presencial en nuestras oficinas.

· Comida diaria incluida en la oficina (valorada en más de 2.000€/año)

· Tarjeta Cobee (opcional)

· Contrato indefinido, 40h/semana de lunes a viernes

Aquí no solo atendemos clientes: los cuidamos y los mimamos. Si te motiva crear experiencias memorables, trabajar con buen ambiente y formar parte de un equipo que valora la cercanía, el compromiso y la calidad. ¡te estamos esperando!

españa, Spain

Debido a nuestra expansión buscamos una persona dedicada a la: Atención al Cliente.

¿Te encanta ayudar a los demás? ¿Eres de las personas que encuentran soluciones antes de que aparezcan los problemas? Entonces esta vacante es para ti.

Estamos buscando a alguien con mucha empatía, agilidad y buena energía para sumarse a nuestro equipo como Representante de Atención al Cliente.

Serás el primer contacto con nuestros clientes, la voz (y muchas veces el alma) de nuestra marca.

¿Cómo es el día a día?

· Atenderás consultas de clientes por teléfono, e-mail, chat online y WhatsApp.

· Resolverás incidencias de forma rápida y clara (retrasos, confusiones, etc.).

· Informarás sobre nuestros productos, servicios y políticas con precisión.

· Registrarás todo en nuestro sistema (trabajamos con Zendesk).

· Colaborarás mano a mano con logística, cocina, ventas y producto para resolver casos.

· Mantendrás al día tu conocimiento sobre nuestros productos y cómo mejorarlos.

· Pensarás siempre en cómo hacer la experiencia del cliente aún mejor.

· Tendrás en mente nuestro NPS (Net Promoter Score), que medimos con Opinat.

· También nos echarás una mano con algunas tareas administrativas.

· Ya tienes experiencia previa en atención al cliente.

· Te mueves bien en entornos con ritmo rápido y cambios constantes.

· Eres empático/a y sabes gestionar situaciones delicadas con calma y amabilidad.

· Te manejas con herramientas digitales (Zendesk, Excel, correo, etc.).

· Te importa hacer bien tu trabajo y te gusta trabajar en equipo.

· Tener experiencia con NPS será muy valorado

Horario de trabajo:

Lunes a jueves: 8:00 a 17:30h (con 1h para break, desayunos, cafés y comida) Viernes: 8:30 a 15:30h (con 30 minutos para comer)

Presencial en nuestras oficinas.

· Comida diaria incluida en la oficina (valorada en más de 2.000€/año)

· Tarjeta Cobee (opcional)

· Contrato indefinido, 40h/semana de lunes a viernes

Aquí no solo atendemos clientes: los cuidamos y los mimamos. Si te motiva crear experiencias memorables, trabajar con buen ambiente y formar parte de un equipo que valora la cercanía, el compromiso y la calidad. ¡te estamos esperando!

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional comprometido, empático y proactivo para unirse a nuestro equipo como Asistente de Atención al Cliente en el área de transporte médico. Esta persona será responsable de brindar un servicio cálido y eficiente tanto a pacientes como a familiares y cuidadores, garantizando una experiencia positiva y profesional en todo momento.
Responsabilidades principales: Realizar y contestar llamadas telefónicas de manera constante, asegurando una comunicación clara, respetuosa y empática.
Coordinar servicios de transporte médico con precisión y rapidez.
Brindar información sobre horarios, procedimientos y políticas a pacientes y familiares.




Resolver problemas o conflictos de manera efectiva y con una actitud positiva.
Mantener registros detallados y actualizados de cada interacción.
Apoyar en tareas administrativas relacionadas con el servicio al cliente y transporte.
Adaptarse a cambios de horario, rutas o requerimientos según la necesidad del servicio.
Cumplir con las regulaciones establecidas por las autoridades de transporte médico y salud.
Perfil del candidato ideal: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español (inglés es un plus).
Capacidad demostrada para trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones estresantes.
Actitud servicial, empática y profesional.
Habilidad para resolver problemas rápidamente y tomar decisiones acertadas.
Conocimiento básico del sector médico o de transporte (preferido).
Alta responsabilidad, puntualidad y compromiso con el servicio.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.

Job Summary: We are looking for a committed, empathetic, and proactive professional to join our team as a Customer Service Assistantin the non-emergency medical transportation field.



This individual will be responsible for delivering warm, efficient service to patients, families, and caregivers—ensuring a positive and professional experience at all times.
Key Responsibilities: Make and answer calls regularly, ensuring clear, respectful, and empathetic communication.
Coordinate medical transportation services promptly and accurately.
Provide information to patients and families regarding schedules, procedures, and policies.
Resolve issues or conflicts effectively with a positive attitude.
Maintain accurate and up-to-date records of all interactions.
Support administrative tasks related to customer service and transport coordination.
Adapt to schedule, route, or service requirement changes as needed.
Comply with regulations established by medical transport and health authorities.




Ideal Candidate Profile: Excellent verbal and written communication skills in Spanish (English is a plus).
Proven ability to work under pressure and remain calm in stressful situations.
A kind, empathetic, and professional attitude.
Strong problem-solving skills and sound decision-making ability.
Basic knowledge of the medical or transportation field (preferred).
High level of responsibility, punctuality, and commitment to service.
Availability to work flexible hours.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:

Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional comprometido, empático y proactivo para unirse a nuestro equipo como Asistente de Atención al Cliente en el área de transporte médico. Esta persona será responsable de brindar un servicio cálido y eficiente tanto a pacientes como a familiares y cuidadores, garantizando una experiencia positiva y profesional en todo momento.
Responsabilidades principales: Realizar y contestar llamadas telefónicas de manera constante, asegurando una comunicación clara, respetuosa y empática.
Coordinar servicios de transporte médico con precisión y rapidez.
Brindar información sobre horarios, procedimientos y políticas a pacientes y familiares.


Resolver problemas o conflictos de manera efectiva y con una actitud positiva.
Mantener registros detallados y actualizados de cada interacción.
Apoyar en tareas administrativas relacionadas con el servicio al cliente y transporte.
Adaptarse a cambios de horario, rutas o requerimientos según la necesidad del servicio.
Cumplir con las regulaciones establecidas por las autoridades de transporte médico y salud.
Perfil del candidato ideal: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español (inglés es un plus).
Capacidad demostrada para trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones estresantes.
Actitud servicial, empática y profesional.
Habilidad para resolver problemas rápidamente y tomar decisiones acertadas.
Conocimiento básico del sector médico o de transporte (preferido).
Alta responsabilidad, puntualidad y compromiso con el servicio.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
Job Summary: We are looking for a committed, empathetic, and proactive professional to join our team as a Customer Service Assistantin the non-emergency medical transportation field.

This individual will be responsible for delivering warm, efficient service to patients, families, and caregivers—ensuring a positive and professional experience at all times.
Key Responsibilities: Make and answer calls regularly, ensuring clear, respectful, and empathetic communication.
Coordinate medical transportation services promptly and accurately.
Provide information to patients and families regarding schedules, procedures, and policies.
Resolve issues or conflicts effectively with a positive attitude.
Maintain accurate and up-to-date records of all interactions.
Support administrative tasks related to customer service and transport coordination.
Adapt to schedule, route, or service requirement changes as needed.
Comply with regulations established by medical transport and health authorities.


Ideal Candidate Profile: Excellent verbal and written communication skills in Spanish (English is a plus).
Proven ability to work under pressure and remain calm in stressful situations.
A kind, empathetic, and professional attitude.
Strong problem-solving skills and sound decision-making ability.
Basic knowledge of the medical or transportation field (preferred).
High level of responsibility, punctuality, and commitment to service.
Availability to work flexible hours.
El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:

Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.

Centro de Servicios a Tienda y Desarrollo de Negocio, nuestras oficinas centrales:

Donde cuidar y acompañar a todos los colaboradores es el día a día.

¿Te unes a nosotros?

Si eres un/a profesional dinámico/a y organizado/a interesado/a en gestionar y optimizar nuestros servicios y procesos operativos, asegurar la satisfacción del cliente y la excelencia en la operativa diaria. ¡Esta es tu oportunidad!

Principales funciones:

• Dar soporte administrativo centralizado de algunos de los servicios que se ofertan en tienda.
• Gestionar la facturación, contratos, cobros e impagos de clientes profesionales con crédito concedido por la empresa.
• Coordinar y simplificar procesos entre socios de servicio y tiendas.
• Implantar y estandarizar procedimientos de tienda para simplificar procesos y garantizar la satisfacción del cliente.
• Asegurar que todos los servicios cuentan con procesos documentados, actualizados y con requisitos claros para su implementación y escalabilidad.
• Gestionar y participar activamente en proyectos transversales con otros departamentos de la empresa o del grupo ADEO.

Requisitos:

• Formación en Administración y Finanzas o similar.
• Manejo fluido de herramientas ofimáticas y entorno Google.
• Valorable nivel de Inglés B2 o superior.
• Disponibilidad para desplazamientos nacionales puntuales.

¿Qué ofrecemos?

Como colaborador/a de Leroy Merlin España tienes a tu disposición más de 70 beneficios y/o ventajas clasificados en 6 categorías, pensados para brindarte la mejor experiencia por ser parte de este gran equipo.

Te beneficiarás además de la Política de Compensación Flexible y de Beneficios ofrecidos por Leroy Merlin, como son la posibilidad de convertirte en accionista de la compañía, Seguro de Salud, ayudas en guardería, cheques restaurante y diversos descuentos con grandes colaboradores comerciales, entre otros.

Contarás con una retribución fija además de la participación en los resultados y beneficios.

¡Desarróllate!

¡Fórmate y desarróllate en una empresa multinacional! Encontrarás un gran ambiente de trabajo y dispondrás de autonomía para decidir y actuar, pudiendo participar en la toma de decisiones y en proyectos transversales.

La Gestión de la Diversidad es un eje fundamental en nuestra filosofía de empresa. Es por esto que está incluida en el Chárter de Diversidad, un código de compromiso promovido por la Fundación para la Diversidad y apoyado por el Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad.

Si quieres desarrollar el trabajo que te gusta, nuestra puerta está abierta para ti. Aquí no entendemos de barreras.

TU TALENTO NO TIENE LÍMITES