265 Ofertas de Representantes de Atención al Cliente en España

Importante empresa del sector retail en Gijón busca incorporar a su equipo un diligente Representante de Atención al Cliente . Esta posición presencial es ideal para personas con vocación de servicio y excelentes habilidades comunicativas, que disfruten interactuando directamente con el público y resolviendo sus necesidades de manera eficaz. Serás la cara visible de nuestra marca, brindando soporte y asistencia en nuestra tienda principal. Si te apasiona el mundo del retail, tienes una actitud positiva y buscas un entorno de trabajo dinámico donde puedas crecer profesionalmente, esta oportunidad es para ti. Nos enorgullecemos de ofrecer una experiencia de compra excepcional, y tu contribución será clave para mantener nuestros altos estándares de calidad y satisfacción del cliente. Buscamos a alguien que pueda manejar consultas, procesar devoluciones y cambios, y resolver incidencias de forma rápida y profesional. Tu rol será fundamental para asegurar que cada cliente se vaya satisfecho y con ganas de volver.

• Atender a los clientes en el punto de venta, resolviendo sus dudas e incidencias de manera proactiva.
• Gestionar las operaciones de caja, incluyendo cobros, devoluciones y cambios de productos.
• Proporcionar información detallada sobre nuestros productos, promociones y políticas de la tienda.
• Mantener un alto nivel de conocimiento del producto para asesorar eficazmente a los clientes.
• Colaborar con el equipo para asegurar un ambiente de tienda ordenado, limpio y acogedor.
• Registrar las consultas y resoluciones en el sistema de atención al cliente cuando sea necesario.
• Escalar problemas complejos al supervisor de tienda para su resolución.
• Contribuir a alcanzar los objetivos de satisfacción del cliente y ventas de la tienda.

• Experiencia previa demostrable en atención al cliente, preferiblemente en retail o ventas.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y resolver problemas de manera eficiente.
• Dominio de sistemas de punto de venta (TPV) y herramientas básicas de ofimática.
• Actitud positiva, enérgica y orientada al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en horario comercial, incluyendo fines de semana según necesidad.
• Residencia en Gijón o cercanías.
• Habilidad para trabajar en equipo y seguir procedimientos establecidos.

Te ofrecemos un paquete atractivo:

• Salario anual de 23000 €.
• Contrato a tiempo completo en nuestra tienda de Gijón .
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una empresa consolidada.
• Formación continua sobre nuestros productos y técnicas de venta.
• Un ambiente de trabajo joven y dinámico.
• Descuentos para empleados en nuestros productos.
• Un equipo de trabajo colaborativo y con buen ambiente.

Our client, WhatJobs Direct , is looking for a dedicated and empathetic Representante de Atención al Cliente Premium to join our team based in the vibrant city of Barcelona . This role is crucial for ensuring that every customer interaction is positive, efficient, and contributes to building lasting loyalty. You will be the primary point of contact for clients, addressing inquiries, resolving issues, and providing guidance on our services. We are committed to providing an outstanding customer experience, and this position is at the forefront of that mission. The ideal candidate will possess excellent communication skills and a genuine desire to assist others. This opportunity in Barcelona offers the chance to make a real impact in a growing company.

• Respond to customer inquiries promptly and professionally via multiple channels including phone, email, and live chat.
• Diagnose and resolve customer issues, ensuring customer satisfaction at every step.
• Provide detailed information about products and services, guiding customers to the best solutions for their needs.
• Document all customer interactions and resolutions accurately in the CRM system.
• Identify trends in customer inquiries and escalate recurring issues to management for review.
• Assist with customer onboarding processes and ensure a smooth transition.
• Contribute to team efforts by achieving individual and team performance goals.
• Maintain a high level of product knowledge to effectively assist customers.

• Previous experience in a customer-facing role, preferably in customer service or support.
• Exceptional verbal and written communication skills in Spanish.
• Strong active listening skills and the ability to understand customer needs.
• Proficiency with customer support software and ticketing systems.
• Ability to remain calm and professional under pressure.
• Team player with a positive attitude and strong work ethic.
• Detail-oriented with good organizational skills.
• Knowledge of the local market in Barcelona is a plus.

By joining WhatJobs Direct in Barcelona , you will receive a competitive salary and a comprehensive benefits package. We are invested in your professional growth and offer opportunities for training and career advancement. You will work within a supportive and dynamic team environment. This role offers the chance to be part of a company that truly values its employees and their contributions. You will be working in a prime location in Barcelona , contributing to a company focused on delivering excellence in customer service.

Our client, a well-established retail company, is seeking an enthusiastic Telephone Customer Service Representative to join their team in Zaragoza . This role is essential for managing customer inquiries, providing product information, and resolving issues over the phone, ensuring a positive shopping experience. You will be the voice of the company, representing its commitment to excellent customer service. This on-site position offers the chance to work within a friendly and professional team environment. We are looking for individuals with strong communication skills and a genuine desire to help customers. This is an excellent opportunity for someone looking to build a career in customer support within a stable organization.

• Answer incoming customer calls promptly and professionally.
• Provide detailed information about products, services, and company policies.
• Handle customer complaints and resolve issues effectively and empathetically.
• Process orders, returns, and exchanges according to company procedures.
• Maintain accurate customer records in the CRM system.
• Identify and escalate priority issues to the appropriate personnel.
• Achieve performance targets related to call handling time and customer satisfaction.
• Collaborate with team members to ensure consistent service quality.

• Proven experience as a Customer Service Representative, preferably in a call center environment.
• Excellent verbal communication and active listening skills.
• Strong ability to handle stressful situations and remain calm.
• Proficiency in using phone systems and basic computer applications.
• Good problem-solving skills and attention to detail.
• High school diploma or equivalent.
• Must be available to work on-site in Zaragoza .
• Previous retail or sales experience is a plus.

• Competitive hourly wage.
• Health and safety benefits.
• Opportunities for internal promotion.
• A supportive and team-oriented workplace.
• Training on products and services.
• Employee discounts on company products.

Our client is seeking a dedicated and personable Representante de Atención al Cliente to join their team in Burgos, Castile and León . This role is essential for providing high-quality customer service and support to clients in the region. You will be responsible for handling customer inquiries, resolving issues, and ensuring a positive customer experience. The ideal candidate is a strong communicator with a passion for service and a knack for problem-solving. This part-time position is perfect for individuals seeking to contribute their skills while maintaining a flexible schedule. Located in the historic city of Burgos , this role offers the opportunity to work within a supportive team environment and gain valuable experience. We are looking for candidates who are reliable, empathetic, and committed to exceeding customer expectations. Your efforts will directly contribute to customer satisfaction and loyalty, playing a vital role in the company's success within the Castile and León region. You will be interacting with customers on a daily basis, offering assistance and building rapport.

• Responding to customer inquiries via phone and email in a timely manner.
• Assisting customers with product information and service details.
• Resolving customer complaints and issues with professionalism and efficiency.
• Processing customer requests and updating account information.
• Escalating complex problems to senior staff when necessary.
• Maintaining accurate records of customer interactions.
• Gathering customer feedback to identify areas for improvement.
• Ensuring a high level of customer satisfaction in every interaction.
• Collaborating with colleagues to achieve team goals.
• Following company guidelines and service standards.

• Previous experience in customer service is preferred.
• Excellent verbal and written communication skills in Spanish.
• Strong interpersonal and active listening skills.
• Ability to multitask and manage time effectively.
• Basic computer proficiency and familiarity with CRM systems.
• High school diploma or equivalent.
• A positive attitude and a commitment to customer satisfaction.
• Ability to work effectively in a team-oriented environment.
• Residency or familiarity with the Burgos area is an advantage.
• Adaptability and willingness to learn new skills.

• Part-time schedule offering work-life balance.
• Competitive hourly wage.
• Opportunities for training and skill development.
• A friendly and supportive work environment in Burgos, Castile and León .
• Gain valuable experience in the customer service field.

• Atender consultas y solicitudes de clientes por teléfono, correo electrónico y chat en tiempo real.
• Identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas y personalizadas.
• Proporcionar información detallada sobre productos, servicios y políticas de la empresa.
• Registrar todas las interacciones con los clientes en el sistema CRM, asegurando la precisión de los datos.
• Gestionar y resolver quejas y reclamaciones de manera efectiva, buscando la fidelización del cliente.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas que requieran escalamiento.
• Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención al cliente a través de feedback.
• Mantener un alto nivel de conocimiento sobre los productos y servicios de la empresa.
• Participar en sesiones de formación y desarrollo profesional.

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos multicanal.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Capacidad para escuchar activamente y empatizar con las necesidades del cliente.
• Habilidad para resolver problemas de forma creativa y eficiente.
• Dominio de herramientas de CRM y software de atención al cliente.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar eficazmente.
• Flexibilidad para trabajar en un modelo híbrido (combinando teletrabajo y presencia en oficina).
• Deseable: Nivel de inglés o catalán fluido.
• Orientación a la calidad y a la satisfacción del cliente.

• Oportunidad de unirte a una empresa reconocida en su sector.
• Entorno de trabajo dinámico y colaborativo en Barcelona .
• Modelo de trabajo híbrido que combina flexibilidad y colaboración presencial.
• Salario competitivo acorde a la experiencia.
• Programas de formación y desarrollo de carrera.
• Posibilidad de crecimiento dentro de la organización.

• Atender y gestionar consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat.
• Proporcionar soporte y asistencia en español e inglés, asegurando la comprensión mutua.
• Resolver incidencias técnicas y consultas sobre productos/servicios de manera eficiente.
• Registrar de forma precisa todas las interacciones y resoluciones en el sistema CRM.
• Colaborar con otros departamentos para escalar y resolver problemas complejos.
• Recopilar feedback de los clientes para identificar áreas de mejora continua.
• Cumplir con los objetivos de calidad y tiempos de respuesta establecidos.
• Mantenerse actualizado sobre los productos, servicios y políticas de la empresa.

• Experiencia previa demostrable en atención al cliente o roles similares.
• Nivel avanzado de español e inglés (oral y escrito).
• Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de resolución de conflictos.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
• Conocimiento del paquete Office y familiaridad con herramientas CRM.
• Alta orientación al cliente y empatía.
• Habilidad para trabajar tanto de forma autónoma como en equipo.
• Residencia en Tarragona o alrededores, o disposición para un modelo Hybrid .

• Contrato laboral a jornada completa.
• Salario competitivo más posibles incentivos.
• Formación completa y continua sobre nuestros productos y servicios.
• Oportunidades de desarrollo profesional y promoción interna.
• Ambiente de trabajo internacional y colaborativo.
• Flexibilidad laboral parcial gracias al modelo híbrido.
• Acceso a una plataforma de bienestar corporativo.
• Ubicación conveniente en Cataluña .

Nuestro cliente, una empresa internacional de software, busca un Representante de Atención al Cliente Multilingüe para su equipo en Zaragoza . Este puesto es clave para dar soporte a nuestra diversa base de usuarios globales, resolviendo sus dudas y problemas técnicos de manera efectiva en varios idiomas. Buscamos a un profesional con excelentes habilidades comunicativas, proactividad y una gran capacidad para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías, trabajando en un modelo híbrido.

• Atender consultas de clientes a través de correo electrónico, chat y teléfono en español, inglés y potencialmente otros idiomas (se especificarán).
• Proporcionar soporte técnico para la resolución de problemas relacionados con el software.
• Guiar a los usuarios en la configuración, uso y optimización de nuestros productos.
• Documentar detalladamente las incidencias y sus soluciones en nuestro sistema de ticketing.
• Colaborar con los equipos de desarrollo y producto para reportar bugs y sugerir mejoras.
• Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente a través de interacciones eficientes y amables.
• Participar en sesiones de formación para mantenerse al día sobre las actualizaciones del producto y nuevas funcionalidades.

• Experiencia previa en atención al cliente o soporte técnico, preferiblemente en el sector tecnológico.
• Fluidez demostrada en español e inglés (oral y escrito). Se valorará conocimiento de francés, alemán o italiano.
• Habilidades excepcionales de comunicación, interpersonales y de resolución de problemas.
• Capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara y concisa.
• Experiencia en el uso de sistemas de ticketing (ej. Zendesk, Jira) y CRMs.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo, gestionando el tiempo eficazmente.
• Disponibilidad para un modelo de trabajo híbrido en nuestras oficinas de Zaragoza .
• Actitud positiva, proactividad y ganas de aprender.

Ofrecemos un contrato indefinido a jornada completa con un paquete salarial competitivo. Oportunidad de trabajar en un entorno internacional y multicultural. Acceso a programas de formación y desarrollo profesional continuo. Un modelo de trabajo híbrido que combina la comodidad del hogar con la colaboración presencial. Posibilidad de participar en proyectos innovadores en el sector del software. Estamos ubicados en Zaragoza , con fácil acceso. Si eres una persona apasionada por la tecnología y la atención al cliente, con dominio de idiomas, ¡queremos conocerte!

Our client is seeking a highly professional and dedicated VIP Customer Service Representative to join their team in Oviedo . This role focuses on providing an elevated level of service to our client's most valued customers. You will be responsible for building and maintaining strong relationships, addressing complex inquiries with precision, and ensuring an exceptional customer experience. This hybrid position allows for a blend of in-office collaboration and remote work flexibility. The ideal candidate possesses outstanding communication skills, a keen eye for detail, and a proactive approach to customer satisfaction. We are looking for individuals who are discreet, empathetic, and committed to upholding the highest standards of service. Your role will be crucial in fostering loyalty and ensuring the retention of key client accounts.

• Provide personalized and proactive support to a portfolio of VIP clients.
• Handle all inquiries, requests, and issues for VIP customers with the utmost efficiency and discretion.
• Build and maintain strong, trust-based relationships with VIP clientele.
• Anticipate customer needs and provide tailored solutions.
• Resolve complex issues, coordinating with other departments as necessary.
• Ensure a seamless and positive experience for all VIP interactions.
• Proactively communicate updates and relevant information to VIP clients.
• Gather feedback from VIP clients to identify opportunities for service enhancement.
• Maintain accurate and confidential client records.
• Uphold the brand's reputation through exceptional service delivery.

• Proven experience in a high-level customer service role, preferably supporting VIP or premium clients.
• Exceptional interpersonal, communication, and active listening skills.
• Discretion and professionalism in handling sensitive client information.
• Strong problem-solving abilities and a proactive, solution-oriented mindset.
• Proficiency in CRM software and other relevant customer service tools.
• Ability to manage multiple priorities and work effectively in a dynamic environment.
• Experience in the (mention industry, e.g., luxury goods, finance, premium tech - *fictional placeholder*) sector is a significant advantage.
• Ability to work effectively in a hybrid model, commuting to the Oviedo office as needed.
• High school diploma or equivalent; higher education or relevant certifications are a plus.
• Adaptable and resourceful with a commitment to excellence.

Our client offers a competitive salary, excellent benefits package, and opportunities for career growth within a prestigious organization. Enjoy the flexibility of a hybrid work model, balancing office presence with remote autonomy. You will be part of a supportive and professional team dedicated to delivering unparalleled service. Opportunities for professional development and skill enhancement are readily available. We foster a company culture that values discretion, excellence, and client satisfaction. Join our team in Oviedo and play a key role in managing relationships with our most important customers.

• Handle customer inquiries and complaints via phone, email, and chat in a professional and timely manner.
• Provide accurate information about products, services, and policies.
• Troubleshoot and resolve customer issues effectively, escalating complex cases when necessary.
• Maintain detailed records of customer interactions and transactions.
• Identify opportunities to improve customer satisfaction and service processes.
• Collaborate with internal teams to ensure a seamless customer experience.
• Process orders, forms, applications, and requests.
• Adhere to company guidelines and service level agreements.

• Proven experience as a customer service representative or in a similar client-facing role.
• Excellent verbal and written communication skills in Spanish.
• Strong active listening and problem-solving abilities.
• Proficiency in using customer relationship management (CRM) software and common office applications.
• Ability to multitask, prioritize, and manage time effectively.
• High school diploma or equivalent; further education or certification is a plus.
• Familiarity with the business environment in Cartagena, Murcia is advantageous.
• A positive attitude and commitment to customer satisfaction.

• Competitive salary of 21000 € annually.
• Hybrid work model offering a balance between remote and in-office work in Cartagena .
• Opportunities for professional development and career advancement within the company.
• A supportive and collaborative team environment.
• Access to training programs to enhance skills.
• Contribution to social security and other legal benefits as per Spanish labor law.