1.015 Ofertas de Representantes de Atención al Cliente en España

SEBN ES- Spain, multinacional en expansión nacional, dedicada al diseño y fabricación de mazos de cableado eléctrico para la industria de automoción, busca para su centro en Martorell:

Puesto a cubrir : Asistencia al cliente. Reparador eléctrico

Funciones:

• Asistir a la línea de producción del cliente
• Realizar mediciones según documentación técnica
• Realizar las revisiones y/o retrabajos eléctricos sobre el cableado de los problemas y fallos, asegurando las normas y la calidad del producto
• Gestión de las herramientas y la documentación técnica
• Documentar diariamente fallos/incidencias de calidad y reparaciones realizadas
• Análisis preliminar de la causa raíz del defecto
• Gestionar y suministrar materiales de repuesto para los retrabajos
• Interpretar plano y requisitos específicos del producto
• Disponibilidad para trabajar por turnos
• Experiencia en reparaciones eléctricas, líneas de montaje de coche u otras relacionadas con la industria de la automación
• Conocimiento básico de normas de calidad, herramientas de calidad e interpretación/lectura de plano
• Inglés Nivel A2/B1 valorable
• Experiencia trabajando en equipo

Si estás interesado en trabajar en un entorno multinacional con más de 400 años de historia, ¡únete al equipo Sumitomo!

SEBN ES- Spain, multinacional en expansión nacional, dedicada al diseño y fabricación de mazos de cableado eléctrico para la industria de automoción, busca para su centro en Martorell:

Puesto a cubrir : Asistencia al cliente. Reparador eléctrico

Funciones:

• Asistir a la línea de producción del cliente
• Realizar mediciones según documentación técnica
• Realizar las revisiones y/o retrabajos eléctricos sobre el cableado de los problemas y fallos, asegurando las normas y la calidad del producto
• Gestión de las herramientas y la documentación técnica
• Documentar diariamente fallos/incidencias de calidad y reparaciones realizadas
• Análisis preliminar de la causa raíz del defecto
• Gestionar y suministrar materiales de repuesto para los retrabajos
• Interpretar plano y requisitos específicos del producto
• Disponibilidad para trabajar por turnos
• Experiencia en reparaciones eléctricas, líneas de montaje de coche u otras relacionadas con la industria de la automación
• Conocimiento básico de normas de calidad, herramientas de calidad e interpretación/lectura de plano
• Inglés Nivel A2/B1 valorable
• Experiencia trabajando en equipo

Si estás interesado en trabajar en un entorno multinacional con más de 400 años de historia, ¡únete al equipo Sumitomo!

SEBN ES- Spain, multinacional en expansión nacional, dedicada al diseño y fabricación de mazos de cableado eléctrico para la industria de automoción, busca para su centro en Martorell:

Puesto a cubrir : Asistencia al cliente. Reparador eléctrico

Funciones:

• Asistir a la línea de producción del cliente
• Realizar mediciones según documentación técnica
• Realizar las revisiones y/o retrabajos eléctricos sobre el cableado de los problemas y fallos, asegurando las normas y la calidad del producto
• Gestión de las herramientas y la documentación técnica
• Documentar diariamente fallos/incidencias de calidad y reparaciones realizadas
• Análisis preliminar de la causa raíz del defecto
• Gestionar y suministrar materiales de repuesto para los retrabajos
• Interpretar plano y requisitos específicos del producto
• Disponibilidad para trabajar por turnos
• Experiencia en reparaciones eléctricas, líneas de montaje de coche u otras relacionadas con la industria de la automación
• Conocimiento básico de normas de calidad, herramientas de calidad e interpretación/lectura de plano
• Inglés Nivel A2/B1 valorable
• Experiencia trabajando en equipo

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Asistencia al cliente. Reparador eléctrico SEBN ES- Spain, multinacional en expansión nacional, dedicada al diseño y fabricación de mazos de cableado eléctrico para la industria de automoción, busca para su centro en Martorell:
Puesto a cubrir : Asistencia al cliente. Reparador eléctrico
Funciones:
Asistir a la línea de producción del cliente
Realizar mediciones según documentación técnica
Realizar las revisiones y/o retrabajos eléctricos sobre el cableado de los problemas y fallos, asegurando las normas y la calidad del producto
Gestión de las herramientas y la documentación técnica
Documentar diariamente fallos/incidencias de calidad y reparaciones realizadas
Análisis preliminar de la causa raíz del defecto
Gestionar y suministrar materiales de repuesto para los retrabajos
Interpretar plano y requisitos específicos del producto
Disponibilidad para trabajar por turnos
Experiencia en reparaciones eléctricas, líneas de montaje de coche u otras relacionadas con la industria de la automación
Conocimiento básico de normas de calidad, herramientas de calidad e interpretación/lectura de plano
Inglés Nivel A2/B1 valorable
Experiencia trabajando en equipo
Si estás interesado en trabajar en un entorno multinacional con más de 400 años de historia, ¡únete al equipo Sumitomo!

#J-18808-Ljbffr

SEBN ES- Spain, multinacional en expansión nacional, dedicada al diseño y fabricación de mazos de cableado eléctrico para la industria de automoción, busca para su centro en Martorell:

Puesto a cubrir : Asistencia al cliente. Reparador eléctrico

Funciones:

• Asistir a la línea de producción del cliente
• Realizar mediciones según documentación técnica
• Realizar las revisiones y/o retrabajos eléctricos sobre el cableado de los problemas y fallos, asegurando las normas y la calidad del producto
• Gestión de las herramientas y la documentación técnica
• Documentar diariamente fallos/incidencias de calidad y reparaciones realizadas
• Análisis preliminar de la causa raíz del defecto
• Gestionar y suministrar materiales de repuesto para los retrabajos
• Interpretar plano y requisitos específicos del producto
• Disponibilidad para trabajar por turnos
• Experiencia en reparaciones eléctricas, líneas de montaje de coche u otras relacionadas con la industria de la automación
• Conocimiento básico de normas de calidad, herramientas de calidad e interpretación/lectura de plano
• Inglés Nivel A2/B1 valorable
• Experiencia trabajando en equipo

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Buscamos personas para un puesto de atención al cliente en nuestro alojamiento turístico.

La oportunidad laboral se encuentra en Calpe y nos gustaría que fueras parte de nuestra empresa consolidada en la zona.

Tienes experiencia en atencion al cliente y hablas ingles? Esta puede ser tu próxima aventura profesional.

Tus principales funciones serán:

• Atención al cliente presencial y por email
• Gestión de check-in y check-out
• Confirmación y seguimiento de reservas
• Resolución de incidencias y mejora de la experiencia del cliente
• Promoción de nuestros servicios

Buscamos personas con:

• Formación en Turismo, Gestión de Alojamientos o similar
• Nivel alto de ingles
• Habilidades comunicativas y de venta
• Capacidad para gestionar situaciones bajo presion con asertividad
• Residencia en Calpe o alrededores

¿Qué ofrecemos?

• Contrato a jornada completa
• Descuentos exclusivos para empleados en todos nuestros servicios (sí, incluso en tus vacaciones)
• Beneficios adicionales en empresas colaboradoras a través de nuestro programa Unipeople

Si te apasiona el turismo y quieres crecer en un entorno profesional y dinamico, envíanos tu candidatura.

Identificación del Puesto

Se requiere la cobertura de un puesto con la categoría/grupo profesional Oficial de Gestión y Servicios Comunes, Grupo 4 del convenio colectivo de Loterías y Apuestas del Estado , en el Departamento de Asistencia al Cliente , adscrito a la Dirección de Red de Venta y Explotación, cuya misión será atender y solucionar las incidencias, solicitudes de información, reclamaciones y quejas de todos los clientes de SELAE.

La persona seleccionada realizar e1, entre otras, las siguientes funciones:

• Realiza la atenci f3n de consultas, problemas t e9cnicos y operativos y reclamaciones de los Puntos de Venta, Delegaciones, participantes y otras partes interesadas relativas a los canales de venta, presencial e interactivo, as ed como los aplicativos que SELAE ponga a disposici f3n de puntos de venta, participantes y p fal e General. Gestiona solicitudes LOPD y peticiones de cambios operativos de su competencia.
• Gesti f3n de Quejas y Reclamaciones notificadas telef f3nicamente o por correo conforme a los procedimientos y gu edas establecidos en el Departamento.
• Utilizar las herramientas para la resoluci f3n de incidencias de la Unidad. Registrar las intervenciones en la herramienta de registro de Asistencia al Cliente.

R e9gimen de turnicidad en horario de Lunes a Domingo.

4.1 Perfil acad e9mico:

Imprescindible :

Conforme a lo requerido en el Convenio Colectivo vigente de LAE para el Grupo 4:

T edtulo de Graduado en Educaci f3n Secundaria, Educaci f3n General B e1sica o Formaci f3n Profesional de T e9cnico Auxiliar, o equivalentes.

Imprescindible :

Experiencia laboral demostrable de todas las funciones y actividades similares a las descritas en el apartado “2. Descripci f3n de las Funciones a Desarrollar”.

Valorable :

• Uso de herramientas de registro de incidencias.
• Atenci f3n a puntos de venta.
• Gesti f3n de quejas y reclamaciones notificadas telef f3nicamente.

Este valor se incrementar e1 en funci f3n de los siguientes factores:

• Se adjudicar e1n 3,00 puntos adicionales por cada a f1o completo o fracci f3n si la experiencia descrita anteriormente se corresponde con la de los faltimos tres a f1os inmediatamente anteriores a la publicaci f3n de la convocatoria.
• Se adjudicar e1n 1,50 puntos adicionales por cada a f1o completo o fracci f3n si la experiencia descrita anteriormente est e1 comprendida entre los tres y seis faltimos a f1os inmediatamente anteriores a la publicaci f3n de la convocatoria.

• Cursos de herramientas de productividad, realizados con una antig facedad m e1xima de 5 a f1os anteriores a la fecha de publicaci f3n de esta convocatoria:
• Cursos de Ofim e1tica
• Cursos de Word, Excel, Access, Power Point y Outlook.
• Cursos y conocimientos relacionados con las funciones del puesto, con una antig facedad m e1xima de 5 a f1os anteriores a la fecha de publicaci f3n de esta convocatoria:
• Plataforma de distribuci f3n de contenidos
• Asistencia al Cliente.
• Comunicaci f3n y Atenci f3n al P fablico.
• Comunicaci f3n verbal y escrita.
• Estilos de comunicaci f3n.
• Operativa del Juego.
• Responsabilidad Social Corporativa.
• Prevenci f3n en Blanqueo de Capitales.

Para este puesto se ha considerado necesario valorar las siguientes competencias:

• Orientaci f3n al cliente
• Planificaci f3n y Organizaci f3n.
• Trabajo en equipo.
• Comunicaci f3n.

• Los t edtulos deber e1n estar acreditados mediante certificados oficiales o diplomas.
• Los cursos deber e1n estar acreditados mediante t edtulos o diplomas. Cuando en el t edtulo o diploma no conste el nivel del curso, e9ste ser e1 considerado como de nivel b9sico.
• La experiencia deber e1 estar acreditada mediante informe de vida laboral, adem e1s de los contratos y/o certificados acreditativos de las funciones y actividades.
• El conocimiento se podr e1 acreditar en el certificado de funciones y/o a trav e9s de la evaluaci f3n directa a trav e9s de la entrevista t e9cnica y de competencias profesionales.

El sistema selectivo empleado se basar e1 en los siguientes criterios:

• Cumplimiento y acreditaci f3n de requisitos imprescindibles y adecuaci f3n funcional al perfil y nivel del puesto. Determinar e1 la participaci f3n en el proceso selectivo.
• Valoraci f3n de meritos formativos y profesionales acreditados. Se valorar e1 en base a la documentaci f3n presentada, con un m e1ximo de 100 puntos. Se supera obteniendo un 50% de la puntuaci f3n m e1xima.
• Evaluaci f3n de competencias t e9cnicas y competencias profesionales. Se valorar e1 en base a pruebas y ejercicios selectivos específicos y/o entrevistas, con un m e1ximo de 100 puntos, 60 puntos por las competencias t e9cnicas y 40 puntos por las competencias profesionales. Se supera obteniendo un 50% de la puntuaci f3n m e1xima en cada grupo de competencias.

El comit e9 evaluador de este puesto estar e1 compuesto por:

• El Director de Organizaci f3n y Recursos Humanos.
• El Subdirector de Operaciones.
• La Jefa del Departamento de Asistencia al Cliente.

Las retribuciones para esta posici f3n son de 19.325,96€ brutos anuales fijos.

La persona adjudicataria de la plaza convocada no podr e1 presentarse a otro proceso selectivo de promocion interna en SELAE hasta que no hayan transcurrido dos a f1os de permanencia en el puesto de trabajo adjudicado en la presente convocatoria.

Quienes deseen participar en esta convocatoria deber e1n remitir su CV a la direcci f3n de correo electr f3nico indicando en el asunto lo siguiente: “G4 – Asistencia al Cliente.”

La fecha l edmite para la presentaci f3n de candidaturas ser e1 el d eda 14 de septiembre, inclusive. Las candidaturas presentadas fuera de plazo no ser e1n admitidas.

Este proceso de selecci f3n se resolver e1 en un plazo m e1ximo de dos a f1os.

En el enlace facilitado a continuaci f3n se pueden ver otros detalles de esta oferta:

Identificación del Puesto

Se requiere la cobertura de un puesto con la categoría/grupo profesional Oficial de Gestión y Servicios Comunes, Grupo 4 del convenio colectivo de Loterías y Apuestas del Estado , en el Departamento de Asistencia al Cliente , adscrito a la Dirección de Red de Venta y Explotación, cuya misión será atender y solucionar las incidencias, solicitudes de información, reclamaciones y quejas de todos los clientes de SELAE.

La persona seleccionada realizar e1, entre otras, las siguientes funciones:

• Realiza la atenci f3n de consultas, problemas t e9cnicos y operativos y reclamaciones de los Puntos de Venta, Delegaciones, participantes y otras partes interesadas relativas a los canales de venta, presencial e interactivo, as ed como los aplicativos que SELAE ponga a disposici f3n de puntos de venta, participantes y p fal e General. Gestiona solicitudes LOPD y peticiones de cambios operativos de su competencia.
• Gesti f3n de Quejas y Reclamaciones notificadas telef f3nicamente o por correo conforme a los procedimientos y gu edas establecidos en el Departamento.
• Utilizar las herramientas para la resoluci f3n de incidencias de la Unidad. Registrar las intervenciones en la herramienta de registro de Asistencia al Cliente.

R e9gimen de turnicidad en horario de Lunes a Domingo.

4.1 Perfil acad e9mico:

Imprescindible :

Conforme a lo requerido en el Convenio Colectivo vigente de LAE para el Grupo 4:

T edtulo de Graduado en Educaci f3n Secundaria, Educaci f3n General B e1sica o Formaci f3n Profesional de T e9cnico Auxiliar, o equivalentes.

Imprescindible :

Experiencia laboral demostrable de todas las funciones y actividades similares a las descritas en el apartado “2. Descripci f3n de las Funciones a Desarrollar”.

Valorable :

• Uso de herramientas de registro de incidencias.
• Atenci f3n a puntos de venta.
• Gesti f3n de quejas y reclamaciones notificadas telef f3nicamente.

Este valor se incrementar e1 en funci f3n de los siguientes factores:

• Se adjudicar e1n 3,00 puntos adicionales por cada a f1o completo o fracci f3n si la experiencia descrita anteriormente se corresponde con la de los faltimos tres a f1os inmediatamente anteriores a la publicaci f3n de la convocatoria.
• Se adjudicar e1n 1,50 puntos adicionales por cada a f1o completo o fracci f3n si la experiencia descrita anteriormente est e1 comprendida entre los tres y seis faltimos a f1os inmediatamente anteriores a la publicaci f3n de la convocatoria.

• Cursos de herramientas de productividad, realizados con una antig facedad m e1xima de 5 a f1os anteriores a la fecha de publicaci f3n de esta convocatoria:
• Cursos de Ofim e1tica
• Cursos de Word, Excel, Access, Power Point y Outlook.
• Cursos y conocimientos relacionados con las funciones del puesto, con una antig facedad m e1xima de 5 a f1os anteriores a la fecha de publicaci f3n de esta convocatoria:
• Plataforma de distribuci f3n de contenidos
• Asistencia al Cliente.
• Comunicaci f3n y Atenci f3n al P fablico.
• Comunicaci f3n verbal y escrita.
• Estilos de comunicaci f3n.
• Operativa del Juego.
• Responsabilidad Social Corporativa.
• Prevenci f3n en Blanqueo de Capitales.

Para este puesto se ha considerado necesario valorar las siguientes competencias:

• Orientaci f3n al cliente
• Planificaci f3n y Organizaci f3n.
• Trabajo en equipo.
• Comunicaci f3n.

• Los t edtulos deber e1n estar acreditados mediante certificados oficiales o diplomas.
• Los cursos deber e1n estar acreditados mediante t edtulos o diplomas. Cuando en el t edtulo o diploma no conste el nivel del curso, e9ste ser e1 considerado como de nivel b9sico.
• La experiencia deber e1 estar acreditada mediante informe de vida laboral, adem e1s de los contratos y/o certificados acreditativos de las funciones y actividades.
• El conocimiento se podr e1 acreditar en el certificado de funciones y/o a trav e9s de la evaluaci f3n directa a trav e9s de la entrevista t e9cnica y de competencias profesionales.

El sistema selectivo empleado se basar e1 en los siguientes criterios:

• Cumplimiento y acreditaci f3n de requisitos imprescindibles y adecuaci f3n funcional al perfil y nivel del puesto. Determinar e1 la participaci f3n en el proceso selectivo.
• Valoraci f3n de meritos formativos y profesionales acreditados. Se valorar e1 en base a la documentaci f3n presentada, con un m e1ximo de 100 puntos. Se supera obteniendo un 50% de la puntuaci f3n m e1xima.
• Evaluaci f3n de competencias t e9cnicas y competencias profesionales. Se valorar e1 en base a pruebas y ejercicios selectivos específicos y/o entrevistas, con un m e1ximo de 100 puntos, 60 puntos por las competencias t e9cnicas y 40 puntos por las competencias profesionales. Se supera obteniendo un 50% de la puntuaci f3n m e1xima en cada grupo de competencias.

El comit e9 evaluador de este puesto estar e1 compuesto por:

• El Director de Organizaci f3n y Recursos Humanos.
• El Subdirector de Operaciones.
• La Jefa del Departamento de Asistencia al Cliente.

Las retribuciones para esta posici f3n son de 19.325,96€ brutos anuales fijos.

La persona adjudicataria de la plaza convocada no podr e1 presentarse a otro proceso selectivo de promocion interna en SELAE hasta que no hayan transcurrido dos a f1os de permanencia en el puesto de trabajo adjudicado en la presente convocatoria.

Quienes deseen participar en esta convocatoria deber e1n remitir su CV a la direcci f3n de correo electr f3nico indicando en el asunto lo siguiente: “G4 – Asistencia al Cliente.”

La fecha l edmite para la presentaci f3n de candidaturas ser e1 el d eda 14 de septiembre, inclusive. Las candidaturas presentadas fuera de plazo no ser e1n admitidas.

Este proceso de selecci f3n se resolver e1 en un plazo m e1ximo de dos a f1os.

En el enlace facilitado a continuaci f3n se pueden ver otros detalles de esta oferta:

Overview

Trabajador / a Administrativo / a de Asistencia al Cliente

Estamos buscando a un trabajador / a administrativo / a con experiencia en asistencia al cliente para integrarse en nuestro equipo.

En esta función, te encargarás de proporcionar una excelente atención al cliente, respondiendo a sus consultas y resolver problemas relacionados con nuestros productos y servicios.

Para desempeñar este papel, debes tener :

• Experiencia en asistencia al cliente, preferiblemente en el sector asegurador o financiero
• Habilidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples prioridades simultáneamente
• Buena comunicación verbal y escrita
• Capacidad para aprender rápidamente y adaptarte a nuevas situaciones

• Contrato laboral en jornada de mañana de 09 : 00 a 14 : 00 horas
• Retribución competitiva
• Oportunidad de crecimiento profesional
• Entorno de trabajo dinámico y apoyo del equipo

Si estás interesado en esta oportunidad, no dudes en contactarnos para hablar sobre cómo puedes contribuir a nuestro equipo.