41 Ofertas de Satisfacción del Cliente en España

¿Y si tu próximo paso profesional te colocara en el centro de los proyectos que están transformando la industria? ️ Imagina ser una pieza clave en garantizar que los procesos, productos o soluciones cumplan con los más altos estándares de calidad, innovación y rendimiento. En TRIGO, no buscamos solo experiencia. Buscamos personas con actitud, compromiso y ganas de dejar huella en lo que hacen. Bajo nuestro lema QUALITY IS OUR MINDSET, nuestro propósito es permitir a las personas viajar con total tranquilidad y confianza, asegurando que cada método de transporte cumpla con los más altos estándares de calidad y seguridad. ¿Te atreves a dar el siguiente paso? Ingeniero/a de Calidad | Satisfacción Cliente | Automoción Proyecto de alto impacto en automoción industrial. ⏳ Duración del proyecto: 8 meses posibilidad de prórroga (01/12/2025 - 31/07/2026). Modalidad presencial en la planta de Montaje y Carrocerías. Desplazamientos puntuales a Madrid ¿Por qué trabajar con nosotros? Innovación constante: aquí cada día plantea nuevos desafíos, nuevas ideas y nuevas soluciones. Crecimiento real: te acompañamos a crecer desde dentro con formación y promociones internas. Cultura colaborativa: trabajamos en equipo, celebramos los logros juntos y aprendemos de los errores. Tu misión Como Ingeniero/a de Calidad - Satisfacción Cliente, gestionarás la satisfacción del cliente en términos de calidad, en términos de gestión de proyectos, gestión de incidentes de calidad y procedimientos de calidad en uno de los principales clientes del sector automoción en Valladolid Los retos a los que te enfrentarás: Gestión de incidentes de calidad relacionados con componentes híbridos de baterías. Coordinación técnica entre áreas de ingeniería, calidad, logística y compras. Análisis técnico de incidencias y definición de contramedidas correctivas. Organización y dinamización de reuniones técnicas internas y con clientes. Elaboración de informes mensuales y reportes de escalada. Seguimiento de indicadores clave (cumplimiento de objetivos de calidad y cierre de planes de acción). Serás el enlace entre la planta de Motores y la de Carrocerías (baterías). Qué te hará triunfar en el puesto: Formación en Ingeniería Mecánica, Industrial o similar. Más de 5 años de experiencia y conocimientos técnicas de componentes mecánicos e híbridos. Expertise en gestión de proyectos (planificación, seguimiento de acciones, reporting, gestión de riesgos) y gestión de incidentes de calidad y aplicación de metodologías de resolución de problemas. Nivel alto de Excel, Looker Studio y Power BI. y metodologías de calidad. Inglés mínimo B2 - C1. Valorable nivel B2 en Francés. Así será tu proceso de selección: Llamada breve para alinear tus expectativas y conocerte (15 min). Entrevista online con el equipo de Talent Acquisition (40 min). Validación técnica presencial con el equipo de operaciones/responsables de departamento para conocer cómo es el día a día (45 min). Porque sabemos que lo que haces importa, hazlo en un lugar donde de verdad deje huella. Inscríbete y sigamos formando juntos el TeamTRIGO. En TRIGO fomentamos la igualdad de oportunidades y la diversidad. Todas las candidaturas serán evaluadas sin discriminación por razones de género, origen, orientación sexual, discapacidad u otras circunstancias.

Responsable de Servicios Legales



En OCU lideramos la defensa de los derechos de los consumidores con rigor jurídico, innovación tecnológica y un fuerte impacto social. Buscamos un/a Responsable de Servicios Legales con visión estratégica, experiencia en litigios de alto nivel y capacidad de transformación para dirigir nuestra unidad jurídica.



Misión del puesto

Liderar la unidad jurídica que acompaña a los socios desde la intervención extrajudicial hasta la acción judicial estratégica, garantizando la defensa de los derechos de los consumidores, asegurando el cumplimiento de la Ley 1/2025 y de la normativa de consumo, la eficiencia económica mediante modelos sostenibles y la consolidación de OCU como referente jurídico-social innovador.



Principales responsabilidades

Dirección estratégica y presupuestaria: Definir la estrategia, objetivos y presupuesto de la unidad jurídica, asegurando su rentabilidad y sostenibilidad económica.

Gestión integral del itinerario de servicios legales: Supervisar todo el ciclo de servicios legales, estableciendo criterios de admisión, estándares de calidad y viabilidad de litigios.

Calidad jurídica, cumplimiento normativo y gestión del riesgo: Garantizar el cumplimiento normativo, implantar controles internos y gestionar riesgos legales, reputacionales y financieros.

Innovación y LegalTech: Impulsar la transformación digital del área jurídica mediante proyectos de IA, automatización y medición del impacto innovador.

Relaciones externas: Fortalecer alianzas con organismos, despachos y socios estratégicos, negociando colaboraciones y acuerdos de servicios jurídicos.

Detección de oportunidades jurídicas y de mercado: Identificar tendencias, malas prácticas y oportunidades para impulsar acciones colectivas y nuevos servicios legales.

Liderazgo y desarrollo del equipo jurídico: Dirigir y desarrollar al equipo jurídico fomentando el talento, la excelencia y una cultura orientada a resultados y compromiso social.



Requisitos



Formación académica y certificaciones profesionales

Grado en Derecho.

Valorable acreditación como Mediador/a civil y mercantil (Ley 5/2012).

Valorable posgrado o máster en Derecho del Consumo, Litigación Civil/Mercantil o Derecho de la UE.

Valorable certificación como Compliance Officer (UNE 19601) o similar.



Experiencia profesional

Mínimo 10 años de práctica jurídica, con al menos 5 años en posiciones de gestión de equipos y responsabilidad presupuestaria, ya sea en despachos o departamentos legales internos.

Experiencia contrastada en ADR/MASC y litigios estratégicos en materia de consumo (juntas arbitrales, acciones colectivas, cuota litis).

Experiencia en el desarrollo de líneas de negocio jurídico y en la identificación de oportunidades comerciales derivadas de litigios o servicios legales.

Experiencia en proyectos de LegalTech y en la transformación digital de procesos jurídicos.



Conocimientos técnicos

Dominio de la Ley 1/2025 de MASC, LEC, LGDCU y normativa sectorial (financiero, telecomunicaciones, energía, transporte…).

Manejo de herramientas de CRM jurídico, IA generativa, automatización de flujos de trabajo, Power BI u otros sistemas de analítica.

Nivel de inglés mínimo B2, valorable C1.



Habilidades y competencias

Liderazgo estratégico orientado a resultados con fuerte propósito social.

Capacidad de negociación compleja y gestión de stakeholders (organismos MASC, despachos, reguladores).

Mentalidad analítica (data-driven) y orientación a la innovación continua.

Excelentes dotes de comunicación y persuasión, con habilidad para trasladar la complejidad legal a los socios y la Organización.

Experiencia en gestión del cambio y en la implementación de metodologías ágiles en entornos jurídicos.

Pensamiento estratégico y visión de negocio con enfoque comercial, capaz de equilibrar la defensa del consumidor con la sostenibilidad económica



Lo que ofrecemos

Esta es una gran oportunidad para unirte a una Organización con misión social y trabajar con un equipo especializado que participa en proyectos que se llevan a cabo con el máximo rigor.

En OCU encontrarás un proyecto con propósito, un equipo altamente comprometido y un entorno innovador donde tu liderazgo tendrá un impacto real en la sociedad.

Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades, el desarrollo profesional y el balance entre la vida personal y profesional.

Podrás trabajar en un entorno internacional, ya que forma parte del grupo europeo de asociaciones de consumidores Euroconsumers.

Te ofrecemos contrato indefinido, con una jornada de 35 horas semanales y opción de trabajo híbrido.

Salario competitivo acorde a las responsabilidades del puesto y beneficios sociales.

Somos un grupo empresarial con 70 años de experiencia con un fuerte compromiso con la sociedad y el entorno.



Creamos soluciones que aportan valor a nuestros clientes con la voluntad de compartir nuestro conocimiento. Trabajamos con el foco puesto en la innovación, la gestión del talento y la sostenibilidad con una clara vocación de perdurar.



Presta sus servicios en la construcción y mantenimiento de redes de agua, incluyendo el medio subacuático.



¿así como la gestión de contratación de medios y recursos (con una visión de corto y medio plazo), para conseguir ejecutar el proyecto en el plazo y la calidad acordada.

Realizar la gestión económica, mediante el cierre mensual de producción, controlando el presupuesto de la obra/servicio a través del análisis exhaustivo de mediciones y precios, con el fin de detectar las desviaciones y tomar las medidas correctoras oportunas.



¿Formación: Ingeniero Técnico o Superior o grado equivalente.

Experiencia de al menos 5 años en montaje de equipos electromecánicos, instalaciones eléctricas, automatismos e instalación y en la ejecución de obras de mejora en instalaciones industriales.

Carnet de conducir.

Nivel básico (Recurso preventivo).



¿Desarrollo profesional dentro de nuestra compañía.

Oportunidad de formar parte de un equipo innovador, comprometido con la sostenibilidad y el bienestar.

Puesto estable con posibilidad de crecimiento.

Vehículo de empresa.

Plan de formación anual.



¡

Responsable de Servicios Legales
En OCU lideramos la defensa de los derechos de los consumidores con rigor jurídico, innovación tecnológica y un fuerte impacto social. Buscamos un/a Responsable de Servicios Legales con visión estratégica, experiencia en litigios de alto nivel y capacidad de transformación para dirigir nuestra unidad jurídica.
Misión del puesto
Liderar la unidad jurídica que acompaña a los socios desde la intervención extrajudicial hasta la acción judicial estratégica, garantizando la defensa de los derechos de los consumidores, asegurando el cumplimiento de la Ley 1/2025 y de la normativa de consumo, la eficiencia económica mediante modelos sostenibles y la consolidación de OCU como referente jurídico-social innovador.
Principales responsabilidades
Dirección estratégica y presupuestaria: Definir la estrategia, objetivos y presupuesto de la unidad jurídica, asegurando su rentabilidad y sostenibilidad económica.
Gestión integral del itinerario de servicios legales: Supervisar todo el ciclo de servicios legales, estableciendo criterios de admisión, estándares de calidad y viabilidad de litigios.
Calidad jurídica, cumplimiento normativo y gestión del riesgo: Garantizar el cumplimiento normativo, implantar controles internos y gestionar riesgos legales, reputacionales y financieros.
Innovación y LegalTech: Impulsar la transformación digital del área jurídica mediante proyectos de IA, automatización y medición del impacto innovador.
Relaciones externas: Fortalecer alianzas con organismos, despachos y socios estratégicos, negociando colaboraciones y acuerdos de servicios jurídicos.
Detección de oportunidades jurídicas y de mercado: Identificar tendencias, malas prácticas y oportunidades para impulsar acciones colectivas y nuevos servicios legales.
Liderazgo y desarrollo del equipo jurídico: Dirigir y desarrollar al equipo jurídico fomentando el talento, la excelencia y una cultura orientada a resultados y compromiso social.
Requisitos
Formación académica y certificaciones profesionales
Grado en Derecho.
Valorable acreditación como Mediador/a civil y mercantil (Ley 5/2012).
Valorable posgrado o máster en Derecho del Consumo, Litigación Civil/Mercantil o Derecho de la UE.
Valorable certificación como Compliance Officer (UNE 19601) o similar.
Experiencia profesional
Mínimo 10 años de práctica jurídica, con al menos 5 años en posiciones de gestión de equipos y responsabilidad presupuestaria, ya sea en despachos o departamentos legales internos.
Experiencia contrastada en ADR/MASC y litigios estratégicos en materia de consumo (juntas arbitrales, acciones colectivas, cuota litis).
Experiencia en el desarrollo de líneas de negocio jurídico y en la identificación de oportunidades comerciales derivadas de litigios o servicios legales.
Experiencia en proyectos de LegalTech y en la transformación digital de procesos jurídicos.
Conocimientos técnicos
Dominio de la Ley 1/2025 de MASC, LEC, LGDCU y normativa sectorial (financiero, telecomunicaciones, energía, transporte…).
Manejo de herramientas de CRM jurídico, IA generativa, automatización de flujos de trabajo, Power BI u otros sistemas de analítica.
Nivel de inglés mínimo B2, valorable C1.
Habilidades y competencias
Liderazgo estratégico orientado a resultados con fuerte propósito social.
Capacidad de negociación compleja y gestión de stakeholders (organismos MASC, despachos, reguladores).
Mentalidad analítica (data-driven) y orientación a la innovación continua.
Excelentes dotes de comunicación y persuasión, con habilidad para trasladar la complejidad legal a los socios y la Organización.
Experiencia en gestión del cambio y en la implementación de metodologías ágiles en entornos jurídicos.
Pensamiento estratégico y visión de negocio con enfoque comercial, capaz de equilibrar la defensa del consumidor con la sostenibilidad económica
Lo que ofrecemos
Esta es una gran oportunidad para unirte a una Organización con misión social y trabajar con un equipo especializado que participa en proyectos que se llevan a cabo con el máximo rigor.
En OCU encontrarás un proyecto con propósito, un equipo altamente comprometido y un entorno innovador donde tu liderazgo tendrá un impacto real en la sociedad.
Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades, el desarrollo profesional y el balance entre la vida personal y profesional.
Podrás trabajar en un entorno internacional, ya que forma parte del grupo europeo de asociaciones de consumidores Euroconsumers.
Te ofrecemos contrato indefinido, con una jornada de 35 horas semanales y opción de trabajo híbrido.
Salario competitivo acorde a las responsabilidades del puesto y beneficios sociales.

Una persona con la ganas y ambición para gestionar el servicio asignado. Tu misión es hacer un servicio rentable, optimizando la gestión de equipo y proporcionar la óptima satisfacción del cliente.
Asegurar el cumplimiento de las cláusulas del pliego o contrato del servicio.
Gestionar equipo a su cargo en colaboración con el departamento de recursos humanos (vacaciones, permisos, selección de personal, maquinaria, PRL)
Realizar el seguimiento del servicio, resolver incidencias y realizar el cuadrante de estas.
Operaciones de contabilidad del servicio.
Mantener relaciones comerciales con clientes.
Buscar, estudiar y aplicar nuevas tecnologías y modos de trabajo que mejoren el servicio.
Realizar comparativa de productos por precios y proveedores.
Formación requerida
Ingeniería Técnica, incluso ambientales o relacionado con gestión de residuos.
Orientación al servicio
Planificación y organización
Formación técnica.
Experiencia no requerida.
Pertenencia a una empresa que sabe de la importancia de cuidar del entorno urbano para el futuro ofrecer espacios para mejorar la calidad de vida.
Entrar en un sector con un crecimiento acrecentado por la agenda 2030, con unas opciones de crecimiento y desarrollo reales.