504 Ofertas de Sector Hotelero en España

Buscamos a un profesional de alta dirección con experiencia en gestión hotelera.

Nos enorgullecemos de ofrecer experiencias inolvidables a nuestros clientes y potenciar el talento de quienes forman parte de nuestro equipo.

Si estás buscando desafíos emocionantes y oportunidades de crecimiento, este es el lugar ideal para ti.

Como Director / a de Alojamiento, serás responsable de supervisar las actividades diarias de los departamentos de pisos, recepción y servicios técnicos.

Entre tus tareas principales se incluirán :

Supervisión general :

• Coordinar y supervisar las actividades diarias de los departamentos mencionados anteriormente.
• Implementar estándares corporativos en la operativa para garantizar una experiencia de alta calidad durante la estancia del cliente.
• Establecer planes de mejora para alcanzar objetivos de GRI y excelencia en el servicio.
• Asegurar el cumplimiento de los protocolos obligatorios de seguridad y salud en el hotel.

Recepción :

• Supervisar las tareas de los jefes de recepción (facturación, créditos, cobros, gestión de comentarios, gestión de quejas).
• Revisar el inventario de habitaciones y tarifas.
• Garantizar que se cumplan los procedimientos corporativos tanto de atención al cliente como administrativos.
• Asegurar una atención ágil, profesional y basada en la calidad, incluyendo técnicas de upselling y cross-selling.
• Resolver situaciones especiales, problemas o quejas de los clientes de manera efectiva y profesional.
• Supervisar las respuestas a los comentarios de los clientes e implementar mejoras según sea necesario.
• Recibir a los clientes VIP con una bienvenida personalizada, realizando funciones de guest experience.
• Buscar oportunidades para sorprender y deleitar al cliente, creando momentos memorables.

Servicio técnico / mantenimiento :

• Coordinar e implantar junto al jefe de mantenimiento los planes preventivos y correctivos de todas las instalaciones del hotel.
• Evaluar y gestionar las adquisiciones necesarias para el mantenimiento de las instalaciones.
• Supervisar y coordinar con los jefes de servicios técnicos toda la documentación relacionada con la higiene hídrica del hotel y el mantenimiento de las piscinas, asegurando el cumplimiento de todas las normativas vigentes.
• Gestionar y atender auditorías internas y externas, así como las inspecciones de sanidad.
• Revisar y seguir el programa Hércules para monitorizar los tiempos de respuesta en la resolución de los partes de trabajo.

Pisos :

• Supervisar el cumplimiento de los estándares de limpieza, presentación y mantenimiento de habitaciones y áreas comunes.
• Coordinar el trabajo entre la gobernanta y recepción para optimizar los tiempos de entrega de habitaciones.
• Garantizar la realización de inventarios en tiempo y forma de limpieza.

Otras responsabilidades :

• Apoyo a la dirección del hotel.
• Gestión de Personal y prevención de riesgos laborales.
• Apoyar en tareas administrativas de RRHH del departamento de alojamiento y participar en la integración del personal nuevo.
• Coordinar con el departamento de riesgos laborales para asegurar el uso adecuado de los equipos de protección individual (EPIS) y la implementación de procedimientos de trabajo correctos para prevenir accidentes.

Qué buscamos en ti?

• Formación en Turismo, Administración de Empresas, etc.
• Experiencia mínima de 3 años en gestión hotelera o en posiciones similares en hoteles.
• Orientación hacia la atención al cliente.
• Habilidades de liderazgo y comunicación, capacidad para resolver problemas de manera efectiva, atención al cliente y trabajo en equipo.
• Idiomas : inglés indispensable; otros idiomas son valorados.

Qué te ofrecemos al unirte a nuestro equipo?

Entorno dinámico: Un equipo diverso donde cada día es una oportunidad para aprender y crecer.

Beneficios exclusivos: Descuentos para ti y tu familia en todos nuestros establecimientos.

Desarrollo profesional: Apostamos por la promoción interna y por el crecimiento de nuestro equipo desde dentro. El cielo es el límite.

Flexibilidad: Creemos en un buen equilibrio entre vida personal y profesional, ofreciendo horarios flexibles para que te concentres en lo que realmente importa.

Nuestra cultura :

Crecimiento constante: No nos conformamos, siempre estamos en busca de mejorar y hacer crecer nuestro negocio y a nuestro equipo.

Trabajo en equipo: La colaboración y el apoyo mutuo son la clave de nuestro éxito.

Compromiso con la excelencia: Buscamos siempre ofrecer lo mejor a nuestros clientes y para ello contamos con un equipo apasionado y comprometido.

En The Luxury Collection , nos esforzamos por ofrecer experiencias de lujo a nuestros huéspedes. Nuestra misión es guiar a nuestros clientes en experiencias transformadoras que les brinden recuerdos inolvidables.

Somos un equipo apasionado y dedicado a ofrecer una experiencia única y memorable a nuestros clientes.

Si te apasiona el servicio al cliente, la comunicación efectiva y el detalle en cada gesto, te invitamos a considerar esta oportunidad de carrera.

• Atender a los clientes con profesionalismo y calidez
• Realizar reservas y atender peticiones de manera oportuna
• Mantener actualizado el sistema de gestión para garantizar la eficiencia y la calidad del servicio

• Experiencia mínima de 1 año en Dpto. Recepción
• Conocimientos y experiencia en el manejo del programa Opera
• Idiomas : inglés (Alto)
• Orientación al cliente y comunicación efectiva

• Descuentos en servicios del hotel
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo
• Programas de reconocimiento y bienestar

Overview

Esta es una oportunidad para unirse a nuestra comunidad de hoteles y resorts exclusivos.

Nuestra misión es guiar a nuestros huéspedes en experiencias transformadoras que les lleguen al alma, les enriquezcan la vida y les creen recuerdos inolvidables.

Serás apoyado dentro y fuera del lugar de trabajo a través de descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidas, oportunidades de aprendizaje y desarrollo, programas de reconocimiento, bienestar y espíritu de equipo.

• Realizar las reservas telefónicas y por correo electrónico.
• Realizar las entradas y salidas de clientes.
• Atender las peticiones del cliente y darle información en todo lo solicitado.
• Resolver las quejas y reclamaciones remitiendo las más graves al Jefe de Recepción.
• Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja.
• Mantener limpio y actualizado el sistema.
• Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso.

• Titulación mínima: Diplomatura.
• Experiencia: 1 a 2 años.
• Residencia: Provincia vacante (Madrid).
• Diplomatura en Turismo o similar.
• Al menos 1 año de experiencia en Dpto. Recepción.
• Imprescindible conocimientos y experiencia en el manejo del programa Opera.
• Idiomas: Inglés (Alto). Valorable otros idiomas.
• Valorables conocimientos de MARSHA y de otros programas de gestión hotelera.
• Orientación al cliente.
• Comunicación.
• Iniciativa.
• Trabajo en equipo.
• Resolución de problemas.

En el sector hotelero buscamos profesionales con aspiraciones a largo plazo que deseen desarrollar su carrera profesional.

Necesitamos un dinámico con liderazgo y habilidades sociales, con experiencia mínima de 2 años en puestos similares en hoteles de 4* y 5*.

Entre tus responsabilidades se incluyen:

1. Contribuir al crecimiento supervisando y controlando la operativa del hotel.
2. Velar por el cumplimiento de los estándares definidos por la empresa.
3. Fomentar la excelencia en la atención al cliente.
4. Colaborar con el Director en tareas de organización, planificación y control del servicio diario del hotel y eventos.

Se requiere nivel alto de inglés y otros idiomas adicionales valiosos. En valoramos la diversidad, la inclusión y la igualdad.

Si estás buscando un desafío en tu carrera de dirección hotelera, esta oportunidad podría ser la adecuada para ti.

Nuestro complejo busca a un/a director/a hotelero/a con experiencia en la gestión integral de operaciones hoteleras y restaurantes. El ideal es que tengas una visión estratégica del negocio y puedas liderar equipos multidisciplinares hacia objetivos comunes.

Entre las responsabilidades se incluyen:

• Gestión completa de los servicios hoteleros y de restauración , asegurando su óptimo funcionamiento y satisfacción de clientes.
• Liderazgo y desarrollo de equipos de trabajo compuestos por personal operativo y mandos intermedios, garantizando una alta motivación y compromiso con el objetivo empresarial.
• Planificación y ejecución de estrategias comerciales , como análisis de márgenes, control de costes y seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPIs).
• Supervisión de la operativa diaria y evaluación continua de procesos internos, con el objetivo de mejorar la calidad del servicio ofrecido.
• Impulso de iniciativas comerciales y organización de eventos, estableciendo alianzas estratégicas con empresas locales e instituciones.

El puesto ofrece:

• Contrato indefinido y jornada laboral completa , lo que te permitirá trabajar de manera flexible y dedicada.
• Oportunidades de crecimiento profesional , ya que podrás dejar huella en la compañía y contribuir significativamente a su desarrollo.
• Condiciones económicas competitivas , ajustadas a tu perfil y experiencia profesional.

Para este rol se requiere:

• Formación académica en Turismo, Administración de Empresas, Economía, Marketing o áreas afines , y experiencia previa en puestos directivos en el sector hotelero.
• Dominio avanzado de español e inglés , así como conocimientos básicos de herramientas de gestión y análisis económico.
• Carnet de conducir tipo B y vehículo propio , lo que facilitará tus movimientos profesionales.

Se valorarán también:

• Experiencia consolidada en gestión de F&B y conocimiento de sistemas de gestión de reservas.
• Habilidades destacadas de comunicación y atención personalizada, así como mentalidad innovadora y orientada a la mejora continua.
• Capacidad para representar al complejo en ámbitos institucionales y comerciales.

Si consideras que tienes el perfil adecuado para este cargo, no dudes en aplicar. Queremos conocer más sobre ti y cómo puedes contribuir al éxito de nuestro equipo.

Hotel de lujo en Bilbao busca incorporar un/a:
DIRECTOR/A DE HOTELES

En dependencia de Dirección se encargará de:

• Garantizar el funcionamiento del hotel, asegurando la satisfacción del cliente.

• Supervisar las operaciones diarias del hotel, incluyendo alojamiento, recepción, restauración y mantenimiento.

• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.

• Administrar el presupuesto y controlar los gastos operativos. Desarrollar estrategias para aumentar la rentabilidad.

• Gestionar relaciones con proveedores y negociar contratos cuando sea requerido.

• Dirigir y gestionar al equipo.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 5 años en puesto similar.

• Formación en Dirección hotelera, Turismo o similar.

• Nivel medio de inglés. Valorable euskera.

• Disponibilidad para viajar puntualmente.

Se ofrece:

• Contrato indefinido.

• Jornada completa.

• Salario competitivo.

Estamos buscando a un profesional hotelero con amplia experiencia para liderar la operativa diaria de nuestro edificio urbano.

• Supervisión : Garantizar una excelente experiencia para los huéspedes supervisando la operativa diaria del edificio.
• Liderazgo : Coordinar y liderar al equipo para lograr objetivos comunes.
• Control de acceso : Controlar entradas y salidas, incidencias, y asegurar la calidad del servicio.
• Gestión de proveedores : Gestionar proveedores externos de limpieza, lavandería y mantenimiento para mantener altos estándares de calidad.
• Seguimiento de cuentas : Realizar seguimiento de cuentas, inventario y necesidades operativas para garantizar el éxito de la empresa.
• Compliance : Velar por el cumplimiento de estándares de seguridad, limpieza y confort para brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.

• Experiencia : Experiencia previa dentro del entorno de la gestión hotelera es fundamental.
• Habilidades : Habilidades organizativas, atención al detalle y trato excelente con el cliente son imprescindibles.
• Capacidad autónoma : Capacidad para ejecutar procesos con autonomía y tomar decisiones informadas.
• Nivel alto de idiomas : Nivel alto de español e inglés es necesario para comunicarse efectivamente con clientes y equipo.