958 Ofertas de Servicio de Soporte en España

Tu función como Servicio de Soporte Técnico consistirá en liderar y coordinar a tu equipo de trabajo para garantizar la resolución efectiva de las incidencias escaladas. Tus principales responsabilidades incluirán diseñar e implementar procesos estandarizados de gestión de incidencias, problemas y peticiones técnicas.

Deberás trabajar en estrecha colaboración con el equipo técnico y otros departamentos de la empresa para asegurar una visibilidad continua del estado del servicio. Serás responsable de definir y establecer KPIs y SLAs asociados a tiempos de resolución, calidad de servicio y satisfacción de usuarios.

Tendrás la oportunidad de crear y mantener dashboards de reporting que permitan la visualización en tiempo real del estado del servicio. Este rol requiere habilidades demostradas en liderazgo de equipos técnicos consolidados y gestión del cambio. Se valorará experiencia en herramientas de ticketing (ServiceNow, Remedy, Jira Service Management, etc.) y monitoreo de servicios.

• Experiencia previa como Service Manager, Incident Manager o responsable de soporte de segundo nivel.
• Conocimiento sólido de ITIL v4 o metodologías equivalentes, con experiencia en implementación de procesos.
• Experiencia en la definición, seguimiento y reporte de KPIs y SLAs, idealmente en entornos de soporte técnico.

• Salario competitivo.
• Retribución flexible.
• Modalidad de trabajo híbrida (2 días de Teletrabajo).

Servicio al Cliente y Logística

Descripción del puesto:

Buscamos a alguien que haga de soporte en nuestro de Servicio al Cliente y Logística para unirse a nuestro equipo dinámico. El candidato ideal será una persona con excelente capacidad de comunicación, enfoque en la satisfacción del cliente y habilidades organizativas para coordinar las operaciones logísticas de manera eficiente.

Resumen: soporte, atención al cliente y coordinación logística.

Esta persona desempeñará un papel clave en la gestión de las necesidades de los clientes y garantizará que los procesos logísticos se lleven a cabo sin contratiempos.

Responsabilidades:

• Atención al cliente: Ser el primer punto de contacto para clientes, atendiendo consultas, resolviendo problemas y proporcionando información sobre productos y servicios.

• Gestión de pedidos: Supervisar y coordinar el flujo de pedidos, desde la recepción hasta la entrega final, asegurando que los tiempos y la calidad de entrega sean los acordados. Seguimiento de pedidos, entregas e incidencias en transporte.

• Logística y distribución: Gestionar los procesos logísticos, incluyendo el inventario, las rutas de distribución y la coordinación con proveedores y transportistas.

• Comunicación interdepartamental: Colaborar estrechamente con los equipos de ventas, almacén y transporte para garantizar que los procesos se realicen de manera eficiente y sin demoras.

• Seguimiento post-venta : Realizar seguimiento con los clientes después de la entrega para asegurar su satisfacción y resolver cualquier inconveniente relacionado con los productos o el servicio recibido. Consiguiendo cierto numero de reseñas hacia la empresa por el buen desarrollo del trabajo.

• Reporte y análisis : Generar informes periódicos sobre el desempeño logístico y de atención al cliente, identificando áreas de mejora. Participación en la mejora continua de procedimientos y flujos de trabajo.

• Se requiere experiencia con empresas de transporte y de logística.

Requisitos:

• Título de educación secundaria o superior (preferentemente en áreas como administración, logística, o afines).
• Experiencia mínima 2 años en departamento de logística (preferentemente en un entorno de ventas o distribución).
• Conocimiento de manejo de inventarios y procesos logísticos.
• Habilidades de comunicación oral y escrita.
• Imprescindible inglés/francés” o “experiencia en logística internacional”
• Capacidad para resolver problemas de manera eficaz y mantener la calma bajo presión.
• Proactividad, organización y enfoque en la mejora continua.
• Dominio básico de herramientas informáticas (Microsoft Office, software de gestión de inventarios, etc.).

Se valorará:

• Experiencia previa trabajando con sistemas ERP o CRM.
• Experiencia con sistema ODOO
• Conocimientos en gestión de transportes o rutas logísticas.

Ofrecemos:

• Incorporación inmediata.
• Empresa dinámica y adaptada a los tiempos que corren, moderna.
• Contrato y condiciones a concretar según el perfil del candidato.
• Proyecto estable en una empresa con fuerte crecimiento en un sector especializado.
• Posibilidad de desarrollo profesional en logística y operaciones.
• Bonus semestral con objetivos claros para lograrlo
• Contrato y condiciones adaptadas a la experiencia y perfil del candidato.

Servicio al Cliente y Logística

Descripción del puesto:

Buscamos a alguien que haga de soporte en nuestro de Servicio al Cliente y Logística para unirse a nuestro equipo dinámico. El candidato ideal será una persona con excelente capacidad de comunicación, enfoque en la satisfacción del cliente y habilidades organizativas para coordinar las operaciones logísticas de manera eficiente.

Resumen: soporte, atención al cliente y coordinación logística.

Esta persona desempeñará un papel clave en la gestión de las necesidades de los clientes y garantizará que los procesos logísticos se lleven a cabo sin contratiempos.

Responsabilidades:

• A tención al cliente: Ser el primer punto de contacto para clientes, atendiendo consultas, resolviendo problemas y proporcionando información sobre productos y servicios.

• Gestión de pedidos: Supervisar y coordinar el flujo de pedidos, desde la recepción hasta la entrega final, asegurando que los tiempos y la calidad de entrega sean los acordados. Seguimiento de pedidos, entregas e incidencias en transporte.

• Logística y distribución: Gestionar los procesos logísticos, incluyendo el inventario, las rutas de distribución y la coordinación con proveedores y transportistas.

• Comunicación interdepartamental: Colaborar estrechamente con los equipos de ventas, almacén y transporte para garantizar que los procesos se realicen de manera eficiente y sin demoras.

• Seguimiento post-venta : Realizar seguimiento con los clientes después de la entrega para asegurar su satisfacción y resolver cualquier inconveniente relacionado con los productos o el servicio recibido. Consiguiendo cierto numero de reseñas hacia la empresa por el buen desarrollo del trabajo.

• Reporte y análisis : Generar informes periódicos sobre el desempeño logístico y de atención al cliente, identificando áreas de mejora. Participación en la mejora continua de procedimientos y flujos de trabajo.

• Se requiere experiencia con empresas de transporte y de logística.

Requisitos:

• Título de educación secundaria o superior (preferentemente en áreas como administración, logística, o afines).
• Experiencia mínima 2 años en departamento de logística (preferentemente en un entorno de ventas o distribución).
• Conocimiento de manejo de inventarios y procesos logísticos.
• Habilidades de comunicación oral y escrita.
• Imprescindible inglés/francés” o “experiencia en logística internacional”
• Capacidad para resolver problemas de manera eficaz y mantener la calma bajo presión.
• Proactividad, organización y enfoque en la mejora continua.
• Dominio básico de herramientas informáticas (Microsoft Office, software de gestión de inventarios, etc.).

Se valorará:

• Experiencia previa trabajando con sistemas ERP o CRM.
• Experiencia con sistema ODOO
• Conocimientos en gestión de transportes o rutas logísticas.

Ofrecemos:

• Incorporación inmediata.
• Empresa dinámica y adaptada a los tiempos que corren, moderna.
• Contrato y condiciones a concretar según el perfil del candidato.
• Proyecto estable en una empresa con fuerte crecimiento en un sector especializado.
• Posibilidad de desarrollo profesional en logística y operaciones.
• Bonus semestral con objetivos claros para lograrlo
• Contrato y condiciones adaptadas a la experiencia y perfil del candidato.

Soporte Servicio al Cliente y Logística (España)

Buscamos a alguien que haga de soporte en nuestro Servicio al Cliente y Logística para unirse a nuestro equipo dinámico. El candidato ideal será una persona con excelente capacidad de comunicación, enfoque en la satisfacción del cliente y habilidades organizativas para coordinar las operaciones logísticas de manera eficiente.

Soporte, atención al cliente y coordinación logística.

• Atención al cliente: Ser el primer punto de contacto para clientes, atendiendo consultas, resolviendo problemas y proporcionando información sobre productos y servicios.
• Gestión de pedidos: Supervisar y coordinar el flujo de pedidos, desde la recepción hasta la entrega final, asegurando que los tiempos y la calidad de entrega sean los acordados. Seguimiento de pedidos, entregas e incidencias en transporte.
• Logística y distribución: Gestionar los procesos logísticos, incluyendo el inventario, las rutas de distribución y la coordinación con proveedores y transportistas.
• Comunicación interdepartamental: Colaborar estrechamente con los equipos de ventas, almacén y transporte para garantizar que los procesos se realicen de manera eficiente y sin demoras.
• Seguimiento post-venta: Realizar seguimiento con los clientes después de la entrega para asegurar su satisfacción y resolver cualquier inconveniente relacionado con los productos o el servicio recibido.
• Reporte y análisis: Generar informes periódicos sobre el desempeño logístico y de atención al cliente, identificando áreas de mejora. Participación en la mejora continua de procedimientos y flujos de trabajo.
• Se requiere experiencia con empresas de transporte y de logística.
• Experiencia mínima 2 años en departamento de logística (preferentemente en un entorno de ventas o distribución).
• Conocimiento de manejo de inventarios y procesos logísticos.
• Habilidades de comunicación oral y escrita.
• Imprescindible inglés o francés o experiencia en logística internacional.
• Capacidad para resolver problemas de manera eficaz y mantener la calma bajo presión.
• Proactividad, organización y enfoque en la mejora continua.
• Dominio básico de herramientas informáticas (Microsoft Office, software de gestión de inventarios, etc.).

• Experiencia previa trabajando con sistemas ERP o CRM.
• Experiencia con sistema ODOO.
• Conocimientos en gestión de transportes o rutas logísticas.
• Contrato y condiciones a concretar según el perfil del candidato.
• Proyecto estable en una empresa con fuerte crecimiento en un sector especializado.
• Posibilidad de desarrollo profesional en logística y operaciones.
• Bonus semestral con objetivos claros para lograrlo.

Servicio al Cliente y Logística

Descripción del puesto:

Buscamos a alguien que haga de soporte en nuestro de Servicio al Cliente y Logística para unirse a nuestro equipo dinámico. El candidato ideal será una persona con excelente capacidad de comunicación, enfoque en la satisfacción del cliente y habilidades organizativas para coordinar las operaciones logísticas de manera eficiente.

Resumen: soporte, atención al cliente y coordinación logística.

Esta persona desempeñará un papel clave en la gestión de las necesidades de los clientes y garantizará que los procesos logísticos se lleven a cabo sin contratiempos.

Responsabilidades:

• Atención al cliente: Ser el primer punto de contacto para clientes, atendiendo consultas, resolviendo problemas y proporcionando información sobre productos y servicios.

• Gestión de pedidos: Supervisar y coordinar el flujo de pedidos, desde la recepción hasta la entrega final, asegurando que los tiempos y la calidad de entrega sean los acordados. Seguimiento de pedidos, entregas e incidencias en transporte.

• Logística y distribución: Gestionar los procesos logísticos, incluyendo el inventario, las rutas de distribución y la coordinación con proveedores y transportistas.

• Comunicación interdepartamental: Colaborar estrechamente con los equipos de ventas, almacén y transporte para garantizar que los procesos se realicen de manera eficiente y sin demoras.

• Seguimiento post-venta: Realizar seguimiento con los clientes después de la entrega para asegurar su satisfacción y resolver cualquier inconveniente relacionado con los productos o el servicio recibido. Consiguiendo cierto numero de reseñas hacia la empresa por el buen desarrollo del trabajo.

• Reporte y análisis: Generar informes periódicos sobre el desempeño logístico y de atención al cliente, identificando áreas de mejora. Participación en la mejora continua de procedimientos y flujos de trabajo.

• Se requiere experiencia con empresas de transporte y de logística.

Requisitos:

• Título de educación secundaria o superior (preferentemente en áreas como administración, logística, o afines).
• Experiencia mínima 2 años en departamento de logística (preferentemente en un entorno de ventas o distribución).
• Conocimiento de manejo de inventarios y procesos logísticos.
• Habilidades de comunicación oral y escrita.
• Imprescindible inglés/francés” o “experiencia en logística internacional”
• Capacidad para resolver problemas de manera eficaz y mantener la calma bajo presión.
• Proactividad, organización y enfoque en la mejora continua.
• Dominio básico de herramientas informáticas (Microsoft Office, software de gestión de inventarios, etc.).

Se valorará:

• Experiencia previa trabajando con sistemas ERP o CRM.
• Experiencia con sistema ODOO
• Conocimientos en gestión de transportes o rutas logísticas.

Ofrecemos:

• Incorporación inmediata.
• Empresa dinámica y adaptada a los tiempos que corren, moderna.
• Contrato y condiciones a concretar según el perfil del candidato.
• Proyecto estable en una empresa con fuerte crecimiento en un sector especializado.
• Posibilidad de desarrollo profesional en logística y operaciones.
• Bonus semestral con objetivos claros para lograrlo
• Contrato y condiciones adaptadas a la experiencia y perfil del candidato.

Servicio al Cliente y Logística

Descripción del puesto:

Buscamos a alguien que haga de soporte en nuestro de Servicio al Cliente y Logística para unirse a nuestro equipo dinámico. El candidato ideal será una persona con excelente capacidad de comunicación, enfoque en la satisfacción del cliente y habilidades organizativas para coordinar las operaciones logísticas de manera eficiente.

Resumen: soporte, atención al cliente y coordinación logística.

Esta persona desempeñará un papel clave en la gestión de las necesidades de los clientes y garantizará que los procesos logísticos se lleven a cabo sin contratiempos.

Responsabilidades:

• Atención al cliente: Ser el primer punto de contacto para clientes, atendiendo consultas, resolviendo problemas y proporcionando información sobre productos y servicios.

• Gestión de pedidos: Supervisar y coordinar el flujo de pedidos, desde la recepción hasta la entrega final, asegurando que los tiempos y la calidad de entrega sean los acordados. Seguimiento de pedidos, entregas e incidencias en transporte.

• Logística y distribución: Gestionar los procesos logísticos, incluyendo el inventario, las rutas de distribución y la coordinación con proveedores y transportistas.

• Comunicación interdepartamental: Colaborar estrechamente con los equipos de ventas, almacén y transporte para garantizar que los procesos se realicen de manera eficiente y sin demoras.

• Seguimiento post-venta: Realizar seguimiento con los clientes después de la entrega para asegurar su satisfacción y resolver cualquier inconveniente relacionado con los productos o el servicio recibido. Consiguiendo cierto numero de reseñas hacia la empresa por el buen desarrollo del trabajo.

• Reporte y análisis: Generar informes periódicos sobre el desempeño logístico y de atención al cliente, identificando áreas de mejora. Participación en la mejora continua de procedimientos y flujos de trabajo.

• Se requiere experiencia con empresas de transporte y de logística.

Requisitos:

• Título de educación secundaria o superior (preferentemente en áreas como administración, logística, o afines).
• Experiencia mínima 2 años en departamento de logística (preferentemente en un entorno de ventas o distribución).
• Conocimiento de manejo de inventarios y procesos logísticos.
• Habilidades de comunicación oral y escrita.
• Imprescindible inglés/francés” o “experiencia en logística internacional”
• Capacidad para resolver problemas de manera eficaz y mantener la calma bajo presión.
• Proactividad, organización y enfoque en la mejora continua.
• Dominio básico de herramientas informáticas (Microsoft Office, software de gestión de inventarios, etc.).

Se valorará:

• Experiencia previa trabajando con sistemas ERP o CRM.
• Experiencia con sistema ODOO
• Conocimientos en gestión de transportes o rutas logísticas.

Ofrecemos:

• Incorporación inmediata.
• Empresa dinámica y adaptada a los tiempos que corren, moderna.
• Contrato y condiciones a concretar según el perfil del candidato.
• Proyecto estable en una empresa con fuerte crecimiento en un sector especializado.
• Posibilidad de desarrollo profesional en logística y operaciones.
• Bonus semestral con objetivos claros para lograrlo
• Contrato y condiciones adaptadas a la experiencia y perfil del candidato.