553 Ofertas de Tgb en España

About the Role

We are looking for an experienced Customer Service Manager to take full ownership of our customer experience strategy and operations. This role is ideal for someone who thrives in a fast-paced, high-growth environment, enjoys solving complex challenges, and can build scalable service operations from the ground up.

Responsibilities

• Develop and lead the Customer Service department, establishing clear processes and best practices.
• Optimize and manage HubSpot CRM, creating automated workflows and improving efficiency.
• Improve response times and service quality to enhance customer satisfaction.
• Integrate and optimize multichannel support (HubSpot, WhatsApp, Email) to create a seamless customer experience.
• Collaborate with E-commerce and Logistics teams to ensure smooth customer journeys from pre-sale inquiries to post-sale support.
• Gain an in-depth understanding of our technical product range to provide accurate support.
• Define, track, and improve key customer service KPIs, including response time, resolution rate, and satisfaction scores.
• Proactively handle customer concerns and mitigate negative reviews through effective communication and issue resolution.
• Build and scale a high-performance support team, recruiting and training new members as the company grows.

Who You Are

Experience & Background

• >3 years of experience in Customer Service management, preferably in eCommerce, marketplaces, or retail.
• Strong knowledge of CRM platforms (HubSpot preferred, but experience with Zendesk, Salesforce, Freshdesk is also valuable).
• Experience in omnichannel customer support (email, chat, WhatsApp, etc) and workflow automation.
• Understanding of eCommerce logistics, shipping, and post-sales processes.

Key Skills & Traits

• Proficiency in CRM tools, particularly HubSpot or similar platforms.
• Process-driven mindset with experience in structuring and optimizing workflows.
• Strong problem-solving and analytical skills with a data-driven approach.
• Excellent communication skills, with the ability to coordinate across multiple teams.
• Proactive, independent, and results-oriented, capable of making strategic decisions.

What We Offer

• Opportunity to build and lead a key department in a growing startup.
• Career growth potential with the ability to shape our customer service strategy.
• A dynamic, entrepreneurial environment where your work has a direct impact.
• Support for professional development, including CRM automation and advanced customer service training.

What Makes This Role Unique

• Fair compensation: We believe in fair pay, and this role includes an attractive performance-based bonus structure.
• Strategic seat at the table : you’ll work directly with the CEO and CRO as we scale Wolfiek into a global, trusted brand.
• Ownership : no bureaucracy, no bloated org — you’re building the finance engine
• Mission : help bring safety, craftsmanship, and credibility to a niche but growing industry

If you’re eager to be part of our growth journey and have the skills for warehouse logistics management, we invite you to apply. Embrace the opportunity to contribute to our company’s success while deepening your understanding of supply chain and e-commerce operations.

About Wolfiek

Wolfiek is the go-to authority for premium airguns and accessories in Europe. We operate multiple specialized storefronts and are building a unified DTC platform and product line under the Wolfiek Group umbrella

With ambitions to become the most trusted and complete destination for airgun enthusiasts worldwide, we combine expert curation, tight community connection, and high-quality gear with personalized service. We're headquartered in Barcelona, with customers across Europe and plans to expand to the US in 2026.

As we continue to scale, we are building a structured, high-performing Customer Service team. This is where you come in.

¿Tienes experiencia realizando funciones de atención al cliente? Cuentas con un perfil comercial? Si estas buscando un trabajo estable y quieres seguir aprendiendo en un entorno laboral dinámico y con profesionales brillantes, ¡Este es tu proyecto!

Empresa nacional dedicada a la fabricación y comercialización de productos para uso industrial, líder en su sector y con más de 60 años desde su fundación, precisa incorporar a un/a Customer Service nacional a su equipo.

Sus tareas principales consistirán en:

Atención telefónica a clientes, facilitando información y asesorando sobre productos.

Gestión de pedidos vía mail y telefónicamente.

Creación y mantenimiento de fichas de clientes en el sistema de gestión.

Gestión de incidencias en los envíos y recogidas de material de los clientes.

Elaboración de presupuestos de venta bajo las directrices de la dirección comercial.

Requisitos:

Formación en Grado Medio o Superior en administración o gestión de ventas.

Persona con clara vocación de servicio al cliente.

Experiencia previa como administrativa en atención al cliente y back office comercial.

Acostumbrado/a a trabajar en equipo.

Residir cerca al puesto de empleo.

Ingles (muy valorable)

Se ofrece:

Contrato de carácter estable. 3 meses por ETT+ incorporación a empresa.

Horario: 8:30 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 de lunes a jueves y viernes alternos intensivos.

Salario: 24.000€ brutos anuales. Negociable según valía.

Plan de carrera

Tucai Group is considered one of the leading manufacturers of flexible connection hoses and valves for gas, water, and fuel applications, with globally recognized certifications.

The mission of the Customer Service role is to serve our national and international customers in their sales and after-sales activities and experience.

THE ROLE

Key responsibilities:

• Insert customer orders in the ERP systems and manage order confirmations to customers.
• Receive and respond to customer enquiries, emails and phone calls. Send invoices and shipment related documents. Send rappel reports to customers. Send samples, commercial documents, catalogues, etc.
• Receive customer claims and insert them in the internal app. Transfer and manage with involved departments all information from customers and send back information to customers regarding the status of related claims. Manage credit and replacements.
• Carry out the internal processes to ship orders to customers: send internal order to logistic dpt. when goods are produced and ready to be shipped. Work as a team and coordinate with our international plants.
• Create and maintain updated customer files in ERP system, keep customer data permanently updated (customer contacts, shipping address, price list). Follow internal procedure to open new customers (Financial approval process and risk assignment)
• Insert sales forecast received from customers into ERP system.
• Negotiate with customers in case of incidents or needs.

WE ARE LOOKING FOR A CANDIDATE WITH:

• Middle degree in technical, economics, or any related field.
• A minimum of 5 years’ experience in Customer Service within an international company.
• Experience with EDI and/or Microsoft 365 or similar. Good command of Ms.Office.
• Fluent English is a must for daily communication. French or another European language is a plus.
• Willing to travel occasionally.
• The role is for a very committed person with high standards of quality, a dynamic personality and a strong customer orientation.
• Due to limited public transportation options, applicants must have a car.

WHAT CAN WE OFFER YOU?

• Full-time and permanent contract
• Flexible hours (7:30/9:15 to 16:30/18:30), short days on Fridays and in August.
• You can work from home 1 or 2 days per week depending on your tasks and schedule.
• Food vaucher and flexible benefits.
• Salary according to experience and profile.

¿Te atrae el sector Biotecnológico y el contacto con clientes ? ¿Tienes experiencia en puestos de Customer Service? ¡Esta es tu oportunidad!

En Natac somos especialistas en extractos naturales y estamos en busca de un/a Customer Service que se una a nuestro equipo comercial.

Natac es una compañía biotecnológica española especializada en la investigación, desarrollo, fabricación y venta de ingredientes naturales . Con presencia internacional en más de 47 países, a través de nuestras oficinas comerciales en Madrid, Utah y Singapur. Somos un grupo empresarial en plena expansión que cotiza en el BME Growth desde noviembre de 2023 y que apuesta por las personas como un valor de futuro.

En Natac encontrarás una oportunidad laboral que impactará directamente en tu desarrollo personal y profesional al unirte a una compañía con un futuro prometedor en un mercado al alza. Contamos con un equipo apasionado por su trabajo y orgulloso de formar parte de un proyecto profesional que impacta de manera positiva en la sociedad.

Las funciones del puesto son:

• Registro de ofertas y consultas de clientes en el CRM
• Registro y seguimiento de pedidos.
• Gestión documental y archivos.
• Seguimiento del ciclo de pedidos (hasta la entrega al cliente).
• Gestión de incidencias de envíos.
• Comunicaciones con cliente interno y externo en servicio de postventa.
• Gestión de los trámites logísticos, aduaneros y de transporte de pedidos y muestras.
• Soporte técnico a comercial en la comunicación con departamentos de I+D y Calidad.
• Coordinación con el equipo de Facturación y seguimiento de los pagos.

Lo que necesitamos:

• Titulación académica: Administración o similar.
• Conocimientos de informática: Paquete office nivel medio alto.
• Nivel de inglés: C1. Valorable buen nivel de francés.
• Experiencia: entre 1 y 2 años como Customer Service o Inside Sales.
• Comunicación, alta capacidad de organización, atención al detalle, capacidad de trabajo bajo presión y trabajo en equipo.

Lo que ofrecemos:

• Salario competitivo y beneficios (paquete de retribución flexible con seguro médico, tarjeta transporte, tarjeta restaurante, pago de guarderías y formación).
• Contrato indefinido.
• Horario de 08:00 a 17:00 de lunes a jueves y viernes intensivo.
• Flexibilidad de entrada y salida.
• Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional dentro de la compañía.

Roca Corporación Empresarial es líder mundial en el sector del espacio de baño, con presencia en 170 mercados y reconocida como referente en diseño, tecnología y desarrollo sostenible. Su apuesta por la expansión internacional les ha convertido en una de las principales multinacionales españolas. Actualmente cuentan con 82 centros de producción en cuatro continentes y un equipo de más de 24.000 personas en todo el mundo.

Buscamos un/a Customer Service para incorporarse a nuestro equipo en Madrid, con la misión de dar soporte a clientes y al equipo comercial.

FUNCIONES PRINCIPALES:

• Gestión e introducción de pedidos.
• Seguimiento y control de pedidos.
• Atención telefónica a clientes.
• Control de stock.
• Cierre de cargas semanales de material.
• Elaboración de presupuestos.

CONDICIONES:

• Ubicación: Madrid.
• Horario:
• Lunes a jueves de 9:00 a 14:00 y de 14:45 a 18:00.
• Viernes de 9:00 a 14:00 y de 14:30 a 16:30.

REQUISITOS MÍNIMOS:

• Conocimientos de SAP.
• Manejo de ofimática (especialmente Excel).
• Nivel de inglés B2 (contacto habitual vía e-mail con fábricas en Europa).

Who we are

Ventós Group is an international company specialized in the distribution and production of Essential Oils & Aroma Chemicals with the Head Quarters located in Barcelona, Spain. The group has 9 subsidiaries around the world.

We believe our people are our most important asset, so we'll offer you a dynamic international working environment with constant opportunities for development.

Currently we need to reinforce our Sales team by incorporating an Sales Assistant.

Your Role

• Assisting in sales and setting up new customer accounts
• Ordering samples and documentation for customers and following up with them
• Entering quotations and sales orders, following up and keeping the customer informed on the status of orders
• Co-ordinate the arrival of goods with the Purchasing Department to ensure delivery on time
• Generate and prepare export documentation and liaise with HQ for export information and documentation
• Manage customers through open and interactive communication
• Identify and assess customer needs.
• Manage customer complaints by following up to ensure their resolution
• Maintain customer databases
• Communication and coordination with other departments

Your Skills and Experience

• Previous and recent experience of at least 2-3 years in the administrative area in a related field with excellent customer service skills.
• We will consider you to bring higher education in the field of economics (ADE, Business Administration, etc.) or chemistry, among other related training.
• High level of English
• Desire to be part of a fast growing company with the opportunity to progress as a professional.
• Strong communication skills and able to work alone and as part of a team; enthusiastic and reliable
• Organised person
• Experience with Navision ERP a plus

Additional Information

We offer a benefits package which includes:

• Option to work remotely 1 whole day and 2 afternoons per week.
• Flexible working hours
• Free language classes depending on the needs and other training courses.
• Health Insurance.
• Common spaces for after work activities.
• Meal and breakfast service partially subsidized by the company.
• Corporate paddle tennis court for employees and family members

Do you think your professional profile fits and this could be a good project for you? Send us your application and tell us why!

¿Tienes experiencia realizando funciones de atención al cliente? Cuentas con un perfil comercial? Si estas buscando un trabajo estable y quieres seguir aprendiendo en un entorno laboral dinámico y con profesionales brillantes, ¡Este es tu proyecto!

Empresa nacional dedicada a la fabricación y comercialización de productos para uso industrial, líder en su sector y con más de 60 años desde su fundación, precisa incorporar a un/a Customer Service nacional a su equipo.

Sus tareas principales consistirán en:

Atención telefónica a clientes, facilitando información y asesorando sobre productos.

Gestión de pedidos vía mail y telefónicamente.

Creación y mantenimiento de fichas de clientes en el sistema de gestión.

Gestión de incidencias en los envíos y recogidas de material de los clientes.

Elaboración de presupuestos de venta bajo las directrices de la dirección comercial.

Requisitos:

Formación en Grado Medio o Superior en administración o gestión de ventas.

Persona con clara vocación de servicio al cliente.

Experiencia previa como administrativa en atención al cliente y back office comercial.

Acostumbrado/a a trabajar en equipo.

Residir cerca al puesto de empleo.

Ingles (muy valorable)

Se ofrece:

Contrato de carácter estable. 3 meses por ETT+ incorporación a empresa.

Horario: 8:30 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 de lunes a jueves y viernes alternos intensivos.

Salario: 24.000€ brutos anuales. Negociable según valía.

Plan de carrera

Roca Corporación Empresarial es líder mundial en el sector del espacio de baño, con presencia en 170 mercados y reconocida como referente en diseño, tecnología y desarrollo sostenible. Su apuesta por la expansión internacional les ha convertido en una de las principales multinacionales españolas. Actualmente cuentan con 82 centros de producción en cuatro continentes y un equipo de más de 24.000 personas en todo el mundo.

Buscamos un/a Customer Service para incorporarse a nuestro equipo en Madrid, con la misión de dar soporte a clientes y al equipo comercial.

FUNCIONES PRINCIPALES:

• Gestión e introducción de pedidos.
• Seguimiento y control de pedidos.
• Atención telefónica a clientes.
• Control de stock.
• Cierre de cargas semanales de material.
• Elaboración de presupuestos.

CONDICIONES:

• Ubicación: Madrid.
• Horario:
• Lunes a jueves de 9:00 a 14:00 y de 14:45 a 18:00.
• Viernes de 9:00 a 14:00 y de 14:30 a 16:30.

REQUISITOS MÍNIMOS:

• Conocimientos de SAP.
• Manejo de ofimática (especialmente Excel).
• Nivel de inglés B2 (contacto habitual vía e-mail con fábricas en Europa).

Tucai Group is considered one of the leading manufacturers of flexible connection hoses and valves for gas, water, and fuel applications, with globally recognized certifications.

The mission of the Customer Service role is to serve our national and international customers in their sales and after-sales activities and experience.

THE ROLE

Key responsibilities:

• Insert customer orders in the ERP systems and manage order confirmations to customers.
• Receive and respond to customer enquiries, emails and phone calls. Send invoices and shipment related documents. Send rappel reports to customers. Send samples, commercial documents, catalogues, etc.
• Receive customer claims and insert them in the internal app. Transfer and manage with involved departments all information from customers and send back information to customers regarding the status of related claims. Manage credit and replacements.
• Carry out the internal processes to ship orders to customers: send internal order to logistic dpt. when goods are produced and ready to be shipped. Work as a team and coordinate with our international plants.
• Create and maintain updated customer files in ERP system, keep customer data permanently updated (customer contacts, shipping address, price list). Follow internal procedure to open new customers (Financial approval process and risk assignment)
• Insert sales forecast received from customers into ERP system.
• Negotiate with customers in case of incidents or needs.

WE ARE LOOKING FOR A CANDIDATE WITH:

• Middle degree in technical, economics, or any related field.
• A minimum of 5 years’ experience in Customer Service within an international company.
• Experience with EDI and/or Microsoft 365 or similar. Good command of Ms.Office.
• Fluent English is a must for daily communication. French or another European language is a plus.
• Willing to travel occasionally.
• The role is for a very committed person with high standards of quality, a dynamic personality and a strong customer orientation.
• Due to limited public transportation options, applicants must have a car.

WHAT CAN WE OFFER YOU?

• Full-time and permanent contract
• Flexible hours (7:30/9:15 to 16:30/18:30), short days on Fridays and in August.
• You can work from home 1 or 2 days per week depending on your tasks and schedule.
• Food vaucher and flexible benefits.
• Salary according to experience and profile.