155 Ofertas de Bienes de consumo masivo (FMCG) en España
Responsable de Atención y Experiencia al Cliente
Ayer
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
En Vithas estamos buscando un/a Responsable de Atención y Experiencia Cliente para nuestros Hospitales Vithas en Canarias.
La misión del puesto será dirigir y organizar la actividad de recepciones y admisión de pacientes en el centro, definir e implantar los protocolos y política de atención al paciente asegurando un óptimo funcionamiento del servicio orientado a fidelización. Asimismo, deberá colaborar en la definición e implementación de la estrategia de experiencia de paciente de Vithas en el Centro, consecución de índices de recomendación altos.
Entre las funciones del puesto se encuentran:
- Dirigir y coordinar la actividad de servicio al cliente/admisiones, organizando el trabajo del equipo, estableciendo y evaluando la actividad y adaptando los recursos a las necesidades del servicio.
- Establecer y comunicar los protocolos y estándares de la actividad de admisión y atención al cliente omnicanal (presencial, teléfono, email y RRSS), asegurando una respuesta corporativa en tiempo y forma ante los requerimientos y necesidades del cliente/paciente
- Dirigir y gestionar las actividades de selección, formación y evaluación del equipo de trabajo, fomentando un clima motivador y de aprendizaje continuo. Desarrollo profesional del equipo a cargo.
- Asegurar la actividad administrativa necesaria para dar respuesta adecuada a las peticiones o demandas de las compañías aseguradoras , mediante directrices comunes, comunicación y gestión específica del equipo establecimiento de normas y protocolos en función de cada compañía y la admisión de cada servicio. Garantizar proceso administrativo para correcta facturación.
- Velar por el cumplimento de los protocolos y estándares legales en cuanto a protección de datos, aplicando la normativa legal vigente.
- Supervisar, analizar y resolver las reclamaciones presentadas por el paciente/cliente en cualquier canal (presencial, redes sociales etc.), impulsando en su caso, medidas correctivas. Liderar proyectos de mejora continua
- Coordinar la alimentación por parte del equipo del sistema de Gestión de Calidad, comunicando y aportando datos y propuestas que redunden en aumento de seguridad y estado del paciente.
- Coordinar y gestionar la disponibilidad de las consultas médicas, supervisar la gestión de agendas, concertación de citas y planificación de la oferta adaptada a la demanda. Colaboración con dirección médica para simplificar procesos
- Realizar la supervisión de empleados y colaboradores a su cargo, en el cumplimiento del Código de Conducta y del Modelo de Prevención de Delitos de Vithas.
- Cuadros Mando de Servicio y Experiencia Paciente (NPS). Definición, análisis y reporting a gerencia y corporativo de indicadores clave, desviaciones y planes de acción orientados a consecución de objetivos.
Buscamos a una persona con experiencia hospitalaria de 3-4 años, imprescindible inglés avanzado, con habilidades comunicativas y gestión de proyectos, así como, experiencia en gestión de equipos multidisciplinares.
Te ofrecemos una posición estable, formación continua y buen ambiente de trabajo, entre otras cosas. Si tú eres el perfil, ¡Te esperamos!
Responsable Experiencia Cliente McDonald ́s Santander
Ayer
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Vive la experiencia de trabajar en McDonald´s.
Si te gusta la atención al cliente, tenemos oportunidades de empleo para ti incluso si es tu primera experiencia profesional.
- Nuestra pasión son nuestros clientes, y tu sonrisa es fundamental para conectar con ellos.
- Satisfacción por el trabajo bien hecho.
- Trabajo en equipo. Buen ambiente de trabajo y compañerismo en nuestros restaurantes.
¿Te ves reflejado/a?
Estas son las ventajas de trabajar con nosotros:
- Contrato de trabajo indefinido a tiempo parcial.
- Flexibilidad en el horario según tu disponibilidad para compatibilizarlo con tu vida personal.
- Formación a cargo de la empresa.
- Oportunidades de ascenso y desarrollo. El 100% de las promociones son internas.
- Ambiente dinámico en el que participarás en las diferentes áreas del restaurante.
McDonald´s, el trabajo que va contigo.
Requisitos:
- Ser mayor de edad.
- Ser una persona amable, empática, extrovertida y dedicada a nuestros clientes.
- Disponibilidad mínima en tardes y fines de semana.
Responsable Integral de Reformas, Materiales y Experiencia de Cliente
Ayer
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Ubicación: Castellón / Comunidad Valenciana
Empresa: Vivienda 360 Group – Promotora de Viviendas en Expansión
Misión del Puesto
Buscamos un perfil híbrido entre Aparejador e Interiorista, con visión técnica,
sensibilidad estética y mentalidad resolutiva, para liderar proyectos de reforma,
selección de materiales y postventa, asegurando que cada vivienda cumpla con los
más altos estándares de calidad, diseño y rentabilidad.
Serás el responsable de revalorizar propiedades, coordinando desde la compra y
reforma integral hasta la entrega y satisfacción del cliente final.
Responsabilidades Principales
Gestión integral de reformas: Supervisión de obras completas, cumplimiento
de plazos, calidad y presupuesto.
Selección y negociación con contratistas y proveedores: Búsqueda,
validación y contratación de profesionales y empresas para reformas y
acabados.
Selección de materiales y acabados: Gestión estética y técnica de
materiales, mobiliario y decoración en línea con el diseño arquitectónico.
Seguimiento de obra y control de calidad: Supervisión de entregas,
validación de terminaciones y recepción de materiales en perfecto estado.
Gestión postventa: Resolución de incidencias con seguimiento personalizado
para garantizar la experiencia cliente.
Análisis y mejora continua: Informes de costes, tiempos y resultados para
optimizar procesos constructivos y comerciales.
Herramientas y Programas que debe manejar
Autodesk AutoCAD: para planos técnicos y detalles constructivos.
SketchUp: modelado 3D rápido para visualizar espacios y reformas.
Revit (valorable): para integración BIM y coordinación técnica en
promociones.
Photoshop / Illustrator: retoque de imágenes, presentaciones visuales o
Excel / Google Sheets: para presupuestos, cronogramas y control de costes.
CRM / ERP: herramientas para la ejecución y control de obras, desde el incio, certificaciones y postventa.
Formación en Arquitectura Técnica, Interiorismo o Ingeniería de Edificación.
Mínimo 3 años de experiencia en reformas, gestión de obras, materiales y/o
atención postventa.
Conocimientos sólidos de:
o Selección de materiales de alta calidad.
o Negociación y liderazgo de proveedores y equipos externos.
o Mercado inmobiliario y estrategias de revalorización.
o Alta sensibilidad estética y atención al detalle.
o Capacidad para liderar proyectos y gestionar múltiples tareas.
o Enfoque en la experiencia del cliente, resolución ágil y orientación a
o Control documental de compras de mercancias, desde la compra hasta la recepción.
Incorporación a una promotora innovadora en pleno crecimiento.
Salario competitivo: 25.000 a 30.000 € anuales, según valía y experiencia.
Proyectos residenciales únicos con impacto real en la vida de las personas.
Ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y centrado en la excelencia.
Oportunidades reales de crecimiento profesional y personal.
¿Eres tú quien puede convertir cada reforma en una oportunidad y cada casa en
un hogar memorable?
En Vivienda 360 construimos más que viviendas: construimos experiencias de vida.
#J-18808-LjbffrResponsable Integral de Reformas, Materiales y Experiencia de Cliente
Ayer
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Las Palmas de Gran Canaria, Spain
Ubicación: Las Palmas de Gran Canaria
Empresa: Vivienda 360 Group – Promotora de Viviendas en Expansión
Misión del PuestoBuscamos un perfil híbrido entre Aparejador e Interiorista, con visión técnica, sensibilidad estética y mentalidad resolutiva, para liderar proyectos de reforma, selección de materiales y postventa, asegurando que cada vivienda cumpla con los más altos estándares de calidad, diseño y rentabilidad.
Serás el responsable de revalorizar propiedades, coordinando desde la compra y reforma integral hasta la entrega y satisfacción del cliente final.
Responsabilidades Principales- Gestión integral de reformas: Supervisión de obras completas, cumplimiento de plazos, calidad y presupuesto.
- Selección y negociación con contratistas y proveedores: Búsqueda, validación y contratación de profesionales y empresas para reformas y acabados.
- Selección de materiales y acabados: Gestión estética y técnica de materiales, mobiliario y decoración en línea con el diseño arquitectónico.
- Seguimiento de obra y control de calidad: Supervisión de entregas, validación de terminaciones y recepción de materiales en perfecto estado.
- Gestión postventa: Resolución de incidencias con seguimiento personalizado para garantizar la experiencia del cliente.
- Análisis y mejora continua: Informes de costes, tiempos y resultados para optimizar procesos constructivos y comerciales.
- Autodesk AutoCAD: planos técnicos y detalles constructivos.
- SketchUp: modelado 3D rápido para visualizar espacios y reformas.
- Revit (valorable): integración BIM y coordinación técnica en promociones.
- Photoshop / Illustrator: retoque de imágenes, presentaciones visuales.
- Excel / Google Sheets: presupuestos, cronogramas y control de costes.
- CRM / ERP: herramientas para la ejecución y control de obras, desde el inicio, certificaciones y postventa.
- Formación en Arquitectura Técnica, Interiorismo o Ingeniería de Edificación.
- Mínimo 3 años de experiencia en reformas, gestión de obras, materiales y/o atención postventa.
- Conocimientos sólidos en selección de materiales de alta calidad, negociación y liderazgo de proveedores y equipos externos, mercado inmobiliario y estrategias de revalorización, sensibilidad estética y atención al detalle, liderazgo de proyectos, gestión de múltiples tareas, enfoque en la experiencia del cliente y control documental de compras.
- Incorporación a una promotora innovadora en pleno crecimiento.
- Salario competitivo: 25.000 a 30.000 € anuales, según valía y experiencia.
- Proyectos residenciales únicos con impacto real en la vida de las personas.
- Ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y centrado en la excelencia.
- Oportunidades de crecimiento profesional y personal.
En Vivienda 360 construimos más que viviendas: construimos experiencias de vida.
#J-18808-LjbffrResponsable Integral de Reformas, Materiales y Experiencia de Cliente
Ayer
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Ubicación: Castellón / Comunidad Valenciana
Empresa: Vivienda 360 Group – Promotora de Viviendas en Expansión
Misión del Puesto
Buscamos un perfil híbrido entre Aparejador e Interiorista, con visión técnica,
sensibilidad estética y mentalidad resolutiva, para liderar proyectos de reforma,
selección de materiales y postventa, asegurando que cada vivienda cumpla con los
más altos estándares de calidad, diseño y rentabilidad.
Serás el responsable de revalorizar propiedades, coordinando desde la compra y
reforma integral hasta la entrega y satisfacción del cliente final.
Responsabilidades Principales
Gestión integral de reformas: Supervisión de obras completas, cumplimiento
de plazos, calidad y presupuesto.
Selección y negociación con contratistas y proveedores: Búsqueda,
validación y contratación de profesionales y empresas para reformas y
acabados.
Selección de materiales y acabados: Gestión estética y técnica de
materiales, mobiliario y decoración en línea con el diseño arquitectónico.
Seguimiento de obra y control de calidad: Supervisión de entregas,
validación de terminaciones y recepción de materiales en perfecto estado.
Gestión postventa: Resolución de incidencias con seguimiento personalizado
para garantizar la experiencia cliente.
Análisis y mejora continua: Informes de costes, tiempos y resultados para
optimizar procesos constructivos y comerciales.
Herramientas y Programas que debe manejar
Autodesk AutoCAD: para planos técnicos y detalles constructivos.
SketchUp: modelado 3D rápido para visualizar espacios y reformas.
Revit (valorable): para integración BIM y coordinación técnica en
promociones.
Photoshop / Illustrator: retoque de imágenes, presentaciones visuales o
Excel / Google Sheets: para presupuestos, cronogramas y control de costes.
CRM / ERP: herramientas para la ejecución y control de obras, desde el incio, certificaciones y postventa.
Formación en Arquitectura Técnica, Interiorismo o Ingeniería de Edificación.
Mínimo 3 años de experiencia en reformas, gestión de obras, materiales y/o
atención postventa.
Conocimientos sólidos de:
o Selección de materiales de alta calidad.
o Negociación y liderazgo de proveedores y equipos externos.
o Mercado inmobiliario y estrategias de revalorización.
o Alta sensibilidad estética y atención al detalle.
o Capacidad para liderar proyectos y gestionar múltiples tareas.
o Enfoque en la experiencia del cliente, resolución ágil y orientación a
o Control documental de compras de mercancias, desde la compra hasta la recepción.
Incorporación a una promotora innovadora en pleno crecimiento.
Salario competitivo: 25.000 a 30.000 € anuales, según valía y experiencia.
Proyectos residenciales únicos con impacto real en la vida de las personas.
Ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y centrado en la excelencia.
Oportunidades reales de crecimiento profesional y personal.
¿Eres tú quien puede convertir cada reforma en una oportunidad y cada casa en
un hogar memorable?
En Vivienda 360 construimos más que viviendas: construimos experiencias de vida.
#J-18808-LjbffrExperiencia Cliente McDonald's Francesc Macià
Ayer
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Vive la experiencia de trabajar en McDonald´s.
Si te gusta la atención al cliente, tenemos oportunidades de empleo para ti incluso si es tu primera experiencia profesional.
- Nuestra pasión son nuestros clientes, y tu sonrisa es fundamental para conectar con ellos.
- Satisfacción por el trabajo bien hecho.
- Trabajo en equipo. Buen ambiente de trabajo y compañerismo en nuestros restaurantes.
¿Te ves reflejado/a?
Estas son las ventajas de trabajar con nosotros:
- Contrato de trabajo indefinido a tiempo parcial.
- Flexibilidad en el horario según tu disponibilidad para compatibilizarlo con tu vida personal.
- Formación a cargo de la empresa.
- Oportunidades de ascenso y desarrollo. El 100% de las promociones son internas.
- Ambiente dinámico y en el que participarás en las diferentes áreas del restaurante.
McDonald´s, el trabajo que va contigo
Funciones:
- Realiza tareas encomendadas por el gerente o el equipo de gerencia. Fundamentalmente, y sin perjuicio de otras responsabilidades, sus funciones consisten en las promociones de venta, publicidad y relaciones con la comunidad y con otros establecimientos de la zona donde se encuentre situado el restaurante y es directamente responsable ante el gerente del restaurante.
- Trabaja conjuntamente con el gerente del restaurante en la elaboración del material necesario para la comunicación al público de nuevas promociones de ventas.
- Es responsable de la custodia de los artículos de promoción, como premios y artículos infantiles, que debe controlar mediante inventarios.
- Vela a cada momento por la buena imagen del restaurante de cara a clientes y terceros, a los que siempre procura el máximo confort y bienestar.
- Cumple con la hospitalidad que marcan los estándares de la compañía, mostrando las siguientes actitudes: sonreír, saludar y despedir a los clientes, ayudarles y atenderles, así como cualquier otra actitud que muestre la hospitalidad del restaurante. Además, deberá realizar las siguientes tareas: venta sugestiva, ambientación de salón, limpieza y ordenación de instalaciones, y cualquier otra tarea que se le indique con el fin de cumplir con los estándares de hospitalidad.
Requisitos:
- Mayor de 18 años.
- Disponibilidad total para trabajar en horarios rotativos.
- Tener experiencia/formación en venta, atención al cliente, azafata de eventos, etc.
Mc Donald´s Oferta de Empleo personal experiencia cliente
Ayer
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Vive la experiencia de trabajar en McDonald’s.
Si te gusta la atención al cliente, tenemos oportunidades de empleo para ti.
¿Qué buscamos?- Nuestra pasión son nuestros clientes, y tu sonrisa es fundamental para conectar con ellos.
- Satisfacción por el trabajo bien hecho.
- Trabajo en equipo. Buen ambiente de trabajo y compañerismo en nuestros restaurantes.
¿Te ves reflejado/a?
Estas son las ventajas de trabajar con nosotros:- Contrato de trabajo a tiempo parcial
- Flexibilidad en el horario según tu disponibilidad para compatibilizarlo con tu vida personal
- Formación a cargo de la empresa
- Oportunidades de ascenso y desarrollo. El 100% de las promociones son internas.
- Ambiente dinámico y en el que participarás en las diferentes áreas del restaurante
McDonald’s, el trabajo que va contigo
#J-18808-LjbffrSé el primero en saberlo
Acerca de lo último Bienes de consumo masivo (fmcg) Empleos en España !
Responsable Integral de Reformas, Materiales y Experiencia de Cliente
Ayer
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
palma de mallorca, Spain
Ubicación: Castellón / Comunidad Valenciana
Empresa: Vivienda 360 Group – Promotora de Viviendas en Expansión
Misión del Puesto
Buscamos un perfil híbrido entre Aparejador e Interiorista, con visión técnica,
sensibilidad estética y mentalidad resolutiva, para liderar proyectos de reforma,
selección de materiales y postventa, asegurando que cada vivienda cumpla con los
más altos estándares de calidad, diseño y rentabilidad.
Serás el responsable de revalorizar propiedades, coordinando desde la compra y
reforma integral hasta la entrega y satisfacción del cliente final.
Responsabilidades Principales
Gestión integral de reformas: Supervisión de obras completas, cumplimiento
de plazos, calidad y presupuesto.
Selección y negociación con contratistas y proveedores: Búsqueda,
validación y contratación de profesionales y empresas para reformas y
acabados.
Selección de materiales y acabados: Gestión estética y técnica de
materiales, mobiliario y decoración en línea con el diseño arquitectónico.
Seguimiento de obra y control de calidad: Supervisión de entregas,
validación de terminaciones y recepción de materiales en perfecto estado.
Gestión postventa: Resolución de incidencias con seguimiento personalizado
para garantizar la experiencia cliente.
Análisis y mejora continua: Informes de costes, tiempos y resultados para
optimizar procesos constructivos y comerciales.
Herramientas y Programas que debe manejar
Autodesk AutoCAD: para planos técnicos y detalles constructivos.
SketchUp: modelado 3D rápido para visualizar espacios y reformas.
Revit (valorable): para integración BIM y coordinación técnica en
promociones.
Photoshop / Illustrator: retoque de imágenes, presentaciones visuales o
Excel / Google Sheets: para presupuestos, cronogramas y control de costes.
CRM / ERP: herramientas para la ejecución y control de obras, desde el incio, certificaciones y postventa.
Formación en Arquitectura Técnica, Interiorismo o Ingeniería de Edificación.
Mínimo 3 años de experiencia en reformas, gestión de obras, materiales y/o
atención postventa.
Conocimientos sólidos de:
o Selección de materiales de alta calidad.
o Negociación y liderazgo de proveedores y equipos externos.
o Mercado inmobiliario y estrategias de revalorización.
o Alta sensibilidad estética y atención al detalle.
o Capacidad para liderar proyectos y gestionar múltiples tareas.
o Enfoque en la experiencia del cliente, resolución ágil y orientación a
o Control documental de compras de mercancias, desde la compra hasta la recepción.
Incorporación a una promotora innovadora en pleno crecimiento.
Salario competitivo: 25.000 a 30.000 € anuales, según valía y experiencia.
Proyectos residenciales únicos con impacto real en la vida de las personas.
Ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y centrado en la excelencia.
Oportunidades reales de crecimiento profesional y personal.
¿Eres tú quien puede convertir cada reforma en una oportunidad y cada casa en
un hogar memorable?
En Vivienda 360 construimos más que viviendas: construimos experiencias de vida.
#J-18808-LjbffrPrácticas en Diseño de Procesos y Experiencia del Cliente 2025
Ayer
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Prácticas en Gestión Energética y Eficiencia – Cataluña
Prácticas en Diseño de Procesos y Experiencia del Cliente 2025
Hace 7 días
Presencial 8:00 a 14:00 o de 9:00 a 15:00. Requiere ser estudiante.
Como becario en SOCIEDAD GENERAL DE AGUAS DE BARCELONA, S.A.U, disfrutarás de un ambiente de trabajo innovador, rodeado de las últimas tecnologías. Tendrás acceso a capacitación constante, mentorías personalizadas y la oportunidad de colaborar en proyectos de impacto global.
Protección completa durante tus actividades laborales.
Descuentos ExclusivosAccede a productos y establecimientos con tarifas preferenciales.
Liberación de PrácticasCumple con los requisitos universitarios mientras adquieres experiencia real.
Participa en programas de mentoría y capacitación continua.
¿Cómo Aplicar? Pasos de Reclutamiento 1. ElecciónSelecciona la vacante de tu interés en nuestro portal y verifica que cumples con los requisitos.
Contesta las pruebas psicométricas y de inglés para comprobar tu nivel.
Recibirás una invitación para una entrevista con Pro Meritum donde demostrarás tus capacidades.
2. Entrevista FinalTendrás una última entrevista con un manager quien tomará la decisión final sobre la vacante.
Creado en México y ahora en España, conectando talento extraordinario con las mejores empresas.
#J-18808-LjbffrResponsable de Marketing, Experiencia de Cliente y Competencia
Ayer
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
En divain. Buscamos una persona estratégica, resolutiva y con mucha sensibilidad hacia la percepción del cliente. Como Head of Customer Voice & Growth , liderarás el equipo de marketing, gestionarás la experiencia del cliente post-compra (Yotpo, reseñas, feedback) y supervisarás la observación constante de la competencia para que la marca siempre vaya por delante.
Tus principales responsabilidades:
- Liderar el equipo de marketing (pago, redes, email, diseño, SEO y más), organizando prioridades y objetivos.
- Gestionar y optimizar todo el ecosistema de Yotpo (reseñas, UGC, fidelización, encuestas).
- Recoger, analizar y transformar la voz del cliente en acciones de mejora reales.
- Supervisar las respuestas públicas de la marca (reseñas, opiniones, redes, encuestas).
- Establecer y mantener un sistema de escucha activado para capturar insights y detectar oportunidades.
- Analizar continuamente a la competencia (productos, mensajes, UX, precios, campañas) y preparar informes estratégicos.
- Asegurar que todo lo que hace la marca conecta con la experiencia del cliente: desde una promoción hasta un popup.
- Proponer mejoras de funnel y procesos con mentalidad de crecimiento (growth mindset).
- +3 años de experiencia liderando equipos de marketing o crecimiento.
- Conocimiento profundo de herramientas de experiencia del cliente (Yotpo, Trustpilot, Google Reviews, etc.).
- Visión estratégica y capacidad analítica para observar a la competencia con criterio.
- Capacidad de liderazgo, organización de equipo y ejecución táctica.
- Buen gusto por la marca y sensibilidad hacia el detalle de cómo nos perciben.
- Capacidad para transformar datos de cliente en decisiones útiles.
Valoramos también:
- Experiencia en ecommerce y ciclo de vida del cliente.
- Antecedentes en branding o UX.
- Buen nivel de inglés o francés para análisis de competencia internacional.
- Familiaridad con herramientas como Klaviyo, Meta Ads, GA4, Clarity o Graphext.
- Un entorno dinámico donde desarrollar tus habilidades.
- Día de tu cumpleaños libre. Creemos que los momentos personales son importantes. Por eso, te otorgamos libre el día de tu cumpleaños para que lo disfrutes plenamente.
- Horario : lunes-jueves de 8:00 a 17:00, con media hora de comida y los viernes de 8:00 a 14:00. Cerramos la semana laboral con un horario más breve los viernes, para que puedas comenzar tu fin de semana antes.
- Fruta Fresca a diario : Mantenemos tu energía y salud en primer plano con fruta fresca disponible cada día en nuestras oficinas.
- Un café gratuito al día
Disfruta de un café cortesía de la empresa, para empezar la jornada con buen ánimo o tomar una pausa revitalizante.
Get notified about new Marketing Responsible jobs in San Justo de la Vega, Castilla and Leon, Spain .
#J-18808-Ljbffr