97 Ofertas de Bienes de consumo masivo (FMCG) en España

¿Te encanta hablar con personas, generar confianza y ofrecer un trato excelente?

En Grupo Atico34, legaltech especializada en servicios de compliance para empresas y administraciones públicas, queremos seguir haciendo crecer nuestro equipo de atención y mejora de la experiencia de cliente (Customer Experience).

¿Qué harás en tu día a día?

• Gestionar tu propia cartera de clientes.
• Contactar con los clientes por teléfono, WhatsApp o videoconferencias para informarles sobre aspectos clave del servicio o resolver dudas.
• Comunicar novedades, mejoras o servicios adicionales que puedan interesarles.
• Cumplir con los KPIs de CX.

Lo que buscamos en ti

• Que te encante hablar con personas y resolver sus dudas con empatía y claridad.
• Iniciativa y actitud positiva: buscamos personas que sumen.

Se valorará

• Experiencia previa en atención al cliente o gestión comercial en servicios digitales.
• Capacidad para mantener altas tasas de retención de clientes (CRR).
• Orientación a maximizar el valor del cliente a largo plazo (LTV), reforzando su satisfacción.
• Interés o conocimientos en herramientas de IA .

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido a jornada completa, en nuestras oficinas del centro de Málaga.
• Salario competitivo + bonus por objetivos cumplidos.
• Estabilidad y buen ambiente de trabajo.

Cómo aplicar

Envíanos tu CV a junto con un mensaje breve (en texto o vídeo, máximo 1 minuto) respondiendo:

¿Cómo te gustaría crecer profesionalmente y qué necesitas de nosotros para lograrlo?

¿Te gustaría trabajar en una empresa multinacional del sector automotriz especializada en big data? ¿Tienes experiencia como responsable de experiencia de cliente y buscas una oportunidad de desarrollo profesional? ¿Tienes experiencia en el sector SaaS? Si la respuesta es sí, ¡este es tu sitio!

Somos Autobiz, una multinacional francesa dedicada a la creación y comercialización de herramientas SaaS para el sector de la automoción. Nuestro objetivo es ayudar a los grandes actores del área de venta de vehículos de segunda mano a incrementar su rentabilidad en sus departamentos de vehículos de ocasión, mediante nuestro negocio de big data que facilita la toma de decisiones.

La diversidad es parte integral de nuestra cultura corporativa. En Autobiz nos comprometemos a garantizar la igualdad de trato para todos los candidatos. Todas nuestras ofertas de empleo son accesibles para personas con discapacidad.

El ADN de Autobiz se caracteriza por el trabajo en equipo y la energía positiva, siendo la cordialidad, la igualdad y el respeto entre compañeros pilares fundamentales de nuestra filosofía de trabajo. Nos esforzamos por fomentar un ambiente de trabajo abierto, positivo y transversal, donde nuestro equipo es lo más importante.

En este momento de crecimiento, necesitamos incorporar a nuestro equipo un Coordinador de Experiencia Cliente que gestione al equipo de Customer Success, soporte y fidelización de clientes B2B. Este líder será responsable de estructurar, profesionalizar y aplicar las mejores prácticas en el área de experiencia cliente.

Buscamos una persona con al menos 5 años de experiencia en Customer Success, capaz de aportar conocimientos en la creación de procesos internos, journeys de satisfacción, gestión de NPS y dirección de equipos.

Desde 2022, hemos obtenido la certificación Great Place to Work, reflejo de nuestro compromiso con la satisfacción del empleado y la excelencia en el ambiente laboral, tanto en nuestra sede en París como en nuestra filial en España.

Te invitamos a visitar nuestra web en .

Tu principal objetivo será garantizar una experiencia de cliente de alta excelencia para maximizar la fidelización, el uso activo y el valor percibido de nuestras soluciones, brindando un acompañamiento continuo y personalizado.

Necesitamos un Coordinador de Experiencia Cliente que gestione el equipo de Customer Success, soporte y fidelización de clientes B2B, ayudando a estructurar, profesionalizar y aplicar las mejores prácticas en el área.

Requisitos:

• Al menos 5 años de experiencia en Customer Success.
• Capacidad de crear procesos internos y gestionar journeys de satisfacción.
• Experiencia en gestión de NPS y liderazgo de equipos.

1. Customer Experience & Fidelización:
   • Seguimiento proactivo de los clientes TOP 50.
   • Impartición de formaciones y webinars.
   • Identificación de oportunidades de valor en clientes existentes.
   • Acompañamiento en la adopción de herramientas Autobiz.
   • Actualización de CRM (Autobiz y Zoho).
   • Supervisión y resolución de tickets de soporte.
   • Seguimiento de la calidad de proveedores.
2. Gestión de Equipo y Operaciones:
   • Coordinación del equipo de Customer Success (2 en España, 1 en Portugal).
   • Reuniones periódicas de seguimiento y coaching.
   • Gestión de reportes y KPIs del área.
   • Identificación de necesidades formativas y operativas del equipo.
3. Relaciones Transversales y Mejora Continua:
   • Colaboración con departamentos de producto, ventas, marketing y operaciones.
   • Aporte de feedback para mejorar herramientas y procesos.
   • Participación en proyectos de innovación en experiencia cliente (chatbots, encuestas NPS, automatizaciones).

La oportunidad de incorporarte a un proyecto en pleno crecimiento, con formación continua y un equipo de expertos en el sector que te apoyarán en todo momento.

• Puesto estable / contrato indefinido.
• Formato de trabajo híbrido (hasta 2 días de teletrabajo) tras 2 meses.
• Horario flexible de lunes a jueves.
• Jornada intensiva los viernes y en agosto.
• Desarrollo profesional y beneficios Stellantis.
• Excelente clima laboral.

¿Te unes a nosotros?

McDonald's Francesc Macià

Descripción de la oferta

Vive la experiencia de trabajar en McDonald's.

Si te gusta la atención al cliente, tenemos oportunidades de empleo para ti incluso si es tu primera experiencia profesional.

• Nuestra pasión son nuestros clientes, y tu sonrisa fundamental para conectar con ellos.
• Satisfacción por el trabajo bien hecho.
• Trabajo en equipo. Buen ambiente de trabajo y compañerismo en nuestros restaurantes.

¿Te ves reflejado / a?

• Contrato de trabajo indefinido a tiempo parcial
• Flexibilidad en el horario según tu disponibilidad para compatibilizarlo con tu vida personal
• Formación a cargo de la empresa
• Oportunidades de ascenso y desarrollo. El 100% de las promociones son internas.
• Ambiente dinámico y en el que participarás en las diferentes áreas del restaurante

• Mayor de 18 años
• Disponibilidad total, para trabajar en horarios rotativos
• Tener experiencia / formación en venta, atención al cliente, azafata de eventos, etc.

• Realiza tareas encomendadas por el gerente o el equipo de gerencia. Fundamentalmente, y sin perjuicio de otras responsabilidades, sus funciones consisten en las promociones de venta, publicidad y relaciones con la comunidad y con otros establecimientos de la zona donde se encuentre situado el restaurante y es directamente responsable ante el gerente del restaurante.
• Trabaja conjuntamente con el gerente del restaurante en la elaboración del material necesario para la comunicación al público de nuevas promociones de ventas.
• Es responsable de la custodia de los artículos de promoción, como premios y artículos infantiles, que debe controlar mediante inventarios.
• Vela a cada momento por la buena imagen del restaurante de cara a clientes y terceros, a los que siempre procura el máximo confort y bienestar.
• Cumple con la hospitalidad que marcan los estándares de la compañía, mostrando las siguientes actitudes : sonreír, saludar y despedir a los clientes, ayudarles y atenderles, así como cualquier otra actitud que muestre la hospitalidad del restaurante. Además, deberá realizar las siguientes tareas : venta sugestiva, ambientación de salón, limpieza y ordenación de instalaciones, y cualquier otra tarea que se le indique con el fin de cumplir con los estándares de hospitalidad.

• Contrato indefinido
• Buen ambiente de trabajo
• Formación a cargo de la empresa
• Jornada parcial

Grupo Orenes, holding empresarial con mas de 50 años de experiencia en el sector del juego privado, ocio y entretenimiento, precisa para Murcia de un/a Técnico/a de Experiencia del Cliente y Cross Selling con un contrato de interinidad con posibilidades reales de contratación indefinida para dar soporte a su División Online.

Tus funciones principales serán, entre otras:

- Coordinar campañas de venta cruzada entre locales físicos y plataformas de juego online, a través de la afiliación offline y en colaboración con los equipos tanto de retail como online.

- Analizar resultados y KPIs de campañas activadas de venta cruzada, proponiendo mejoras continuas.

- Diseñar materiales formativos de campañas de venta cruzada y dar soporte a los equipos Comerciales y de Customer Success.

- Analizar la experiencia de cliente en las plataformas de juego online de los distintos proyectos y mercados.

- Analizar la Voice of Customer con encuestas de CX y/o plataformas de CX.

- Mapear buyer personas y customer journeys para propuestas de optimización de la experiencia del cliente.

- Elaborar informes que midan el impacto de las acciones realizadas tanto en venta cruzada como experiencia de cliente.

Requisitos:

• Formación: Psicología, ADE, Marketing
• Capacidad analítica para interpretar datos.
• Habilidad de comunicación interdepartamental y trabajo colaborativo.
• Programas de gestión y mapeo de CX.
• Programas de afiliación.
• Idiomas: Inglés nivel medio-alto (B2/C1)

¿Qué podemos ofrecerte?

- Incorpórate a una empresa estable y con una larga trayectoria.

- Trabaja en un equipo innovador y multidisciplinar en constante evolución.

- Disfruta de un entorno de desarrollo profesional con posibilidades reales de crecimiento.

- Plan de retribución flexible.

- Contrato interinidad con posibilidades reales de contratación indefinida

Con el firme compromiso de tratar todas las candidaturas bajo la premisa de no discriminación e imparcialidad, y valorando las capacidades, logros y experiencia independientemente de su edad, sexo, nacionalidad, raza o discapacidad; se valorarán positivamente candidaturas con certificado de discapacidad.

Estás estudiando CAFYD, tienes formación deportiva o quieres formar parte de un equipo dedicado a la actividad física?

En GO fit Vallehermoso buscamos personas con actitud, orientadas a las personas y ganas de aprender para unirse a nuestro equipo de Experiencia Cliente. Una oportunidad ideal para perfiles que quieren crecer desde dentro del sector del fitness y el bienestar.

• Te encargarás de acompañar a nuestros usuarios y usuarias, informando, resolviendo dudas y asegurando una experiencia excelente desde el primer contacto. También colaborarás en tareas administrativas y comerciales.

Aptitudes y conocimientos deseados :

Imprescindible : - Experiencia en ventas y / o atención al cliente de al menos 1 año. - Experiencia en sector bienestar : deportivo, turismo activo, fitness. - Disponibilidad para trabajar fines de semana. - Interés en desarrollarte dentro del sector del bienestar y aprender desde la base Competencias clave : - Buena actitud y orientación al cliente - Trabajo en equipo y comunicación - Organización y ganas de colaborar Activamos vidas, creamos comunidad y mejoramos el bienestar de las personas. Este es nuestro propósito en GO fit, y lo hacemos realidad gracias a un equipo comprometido, apasionado y humano. Somos una empresa que promueve la igualdad de oportunidades y fomenta un ambiente inclusivo y de apoyo.

McDonald’s, el trabajo que va contigo

Vive la experiencia de trabajar en McDonald´s. Si te gusta la atención al cliente, tenemos oportunidades de empleo para ti incluso si es tu primera experiencia profesional.

• Nuestra pasión son nuestros clientes, y tu sonrisa fundamental para conectar con ellos.
• Satisfacción por el trabajo bien hecho.
• Trabajo en equipo. Buen ambiente de trabajo y compañerismo en nuestros restaurantes.

¿Te ves reflejado / a?

Ventajas de trabajar con nosotros

• Contrato de trabajo indefinido a tiempo parcial
• Flexibilidad en el horario según tu disponibilidad para compatibilizarlo con tu vida personal
• Formación a cargo de la empresa
• Oportunidades de ascenso y desarrollo. El 100% de las promociones son internas.
• Ambiente dinámico y en el que participarás en las diferentes áreas del restaurante

• Realiza tareas encomendadas por el gerente o el equipo de gerencia. Fundamentalmente, y sin perjuicio de otras responsabilidades, sus funciones consisten en las promociones de venta, publicidad y relaciones con la comunidad y con otros establecimientos de la zona donde se encuentre situado el restaurante y es directamente responsable ante el gerente del restaurante.
• Trabaja conjuntamente con el gerente del restaurante en la elaboración del material necesario para la comunicación al público de nuevas promociones de ventas.
• Es responsable de la custodia de los artículos de promoción, como premios y artículos infantiles, que debe controlar mediante inventarios.
• Vela a cada momento por la buena imagen del restaurante de cara a clientes y terceros, a los que siempre procura el máximo confort y bienestar.
• Cumple con la hospitalidad que marcan los estándares de la compañía, mostrando las siguientes actitudes : sonreír, saludar y despedir a los clientes, ayudarles y atenderles, así como cualquier otra actitud que muestre la hospitalidad del restaurante. Además, deberá realizar las siguientes tareas : venta sugestiva, ambientación de salón, limpieza y ordenación de instalaciones, y cualquier otra tarea que se le indique con el fin de cumplir con los estándares de hospitalidad.

• Mayor de 18 años
• Disponibilidad total, para trabajar en horarios rotativos
• Tener experiencia / formación en venta, atención al cliente, azafata de eventos, etc.

• Contrato indefinido
• Buen ambiente de trabajo
• Formación a cargo de la empresa
• Jornada parcial

¡Vive la experiencia de trabajar en McDonald´s!

Si te gusta la atención al cliente, tenemos oportunidades de empleo para ti.

• Nuestra pasión son nuestros clientes, y tu sonrisa fundamental para conectar con ellos.
• Satisfacción por el trabajo bien hecho.
• Trabajo en equipo. Buen ambiente de trabajo y compañerismo en nuestros restaurantes.

¿Te ves reflejado / a?

• Contrato de trabajo a tiempo parcial
• Flexibilidad en el horario según tu disponibilidad para compatibilizarlo con tu vida personal
• Formación a cargo de la empresa
• Oportunidades de ascenso y desarrollo. El 100% de las promociones son internas.
• Ambiente dinámico y en el que participarás en las diferentes áreas del restaurante

• Experiencia previa en servicio al cliente o en la industria de alimentos y bebidas es deseable.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.
• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.
• Compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y la calidad de los alimentos.

Overview

Vive la experiencia de trabajar en McDonald´s.

Si te gusta la atención al cliente, tenemos oportunidades de empleo para ti incluso si es tu primera experiencia profesional.

Qué buscamos?

• Nuestra pasión son nuestros clientes, y tu sonrisa fundamental para conectar con ellos.
• Satisfacción por el trabajo bien hecho.
• Trabajo en equipo. Buen ambiente de trabajo y compañerismo en nuestros restaurantes.

Te ves reflejado / a?

Estas son las ventajas de trabajar con nosotros :

• Contrato de trabajo indefinido a tiempo parcial
• Flexibilidad en el horario según tu disponibilidad para compatibilizarlo con tu vida personal
• Formación a cargo de la empresa
• Oportunidades de ascenso y desarrollo. El 100% de las promociones son internas.
• Ambiente dinámico y en el que participarás en las diferentes áreas del restaurante

McDonald´s, el trabajo que va contigo

Funciones :

• Realiza tareas encomendadas por el gerente o el equipo de gerencia. Fundamentalmente, y sin perjuicio de otras responsabilidades, sus funciones consisten en las promociones de venta, publicidad y relaciones con la comunidad y con otros establecimientos de la zona donde se encuentre situado el restaurante y es directamente responsable ante el gerente del restaurante.
• Trabaja conjuntamente con el gerente del restaurante en la elaboración del material necesario para la comunicación al público de nuevas promociones de ventas.
• Es responsable de la custodia de los artículos de promoción, como premios y artículos infantiles, que debe controlar mediante inventarios.
• Vela a cada momento por la buena imagen del restaurante de cara a clientes y terceros, a los que siempre procura el máximo confort y bienestar.
• Cumple con la hospitalidad que marcan los estándares de la compañía, mostrando las siguientes actitudes : sonreír, saludar y despedir a los clientes, ayudarles y atenderles, así como cualquier otra actitud que muestre la hospitalidad del restaurante. Además, deberá realizar las siguientes tareas : venta sugestiva, ambientación de salón, limpieza y ordenación de instalaciones, y cualquier otra tarea que se le indique con el fin de cumplir con los estándares de hospitalidad.

Requisitos / Qué buscamos?

• Mayor de 18 años
• Disponibilidad total, para trabajar en horarios rotativos
• Tener experiencia / formación en venta, atención al cliente, azafata de eventos, etc.

Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido
• Buen ambiente de trabajo
• Formación a cargo de la empresa
• Jornada parcial