96 Ofertas de Soporte Técnico en Barcelona

Desde TSD Barcelona buscamos sumar a nuestro equipo de soporte técnico permanente un compañer@ cuyo primer desafío será prestar servicios de Soporte Técnico onsite N1 a un importante cliente multinacional, con el que mantendrás un contacto fluido con el resto de sus departamentos, trabajando presencial en sus oficinas de la comarca del Valles Occidental.

- Gestión de incidencias de primer nivel: Resolución de incidencias y peticiones del usuario final. Instalación de Software en equipos y dispositivos móviles y ordenadores fijos. Contactar con el usuario final para solicitar información sobre la solicitud (incidentes y peticiones). Proponer soluciones vía herramienta ITSM a las solicitudes (incidentes y peticiones).

- Gestión de Exchange para: Creación de grupos estáticos y dinámicos de correo. Gestión de buzones de correo (correo compartido), asignación de permisos. Asignación de privilegios para la gestión de Salas de reuniones

- Resolución de incidencias : Outlook, correo electrónico. SCCM (System Center Configuration Manager) de Windows. Instalación de software en equipos usuario final. Filr, gestión de datos compartidos a nivel de empresa (local). Cuotas de espacio. Comunicaciones & Telefonía. Backups.

Buscamos ayudarte a desarrollar tus capacidades para la Gestión del cambio, mejora continua y resolución de problemas. Para ello necesitamos tengas habilidades de relacionamiento, muy buenas aptitudes comunicativas y disfrutes trabajando en equipo. Que trabajes en forma metódica y ordenada, con vocación de servicio. Que seas curios@, inquiet@ y con flexibilidad para adquirir nuevos conocimientos y encarar nuevos desafíos que impliquen el aprendizaje de nuevas tecnologías. Queremos que te desarrolles y crezcas con nosotros al largo plazo.

¿Qué conocimientos / experiencia debo tener?

- Al menos 1 año de experiencia laboral brindando soporte técnico a clientes internos en las tareas planteadas anteriormente, gestionando y resolviendo incidencias.

- Buen dominio oral y escrito del español y catalán.

- Carné de conducir vigente (No es necesario vehículo propio).

¿Qué conocimientos / experiencia no son indispensable pero que nos gustaría que tuvieses?

- Experiencia en propuestas de soluciones vía herramienta ITSM a las solicitudes (incidentes y peticiones)

- Sueldo competitivo, acorde a tu experiencia, formación y valía.

- Contrato indefinido con TSD con gran posibilidad futura de pasar a plantilla permanente del cliente según desempeño.

- Servicio de comedor en planta (Incluye desayuno y comida).

- Plan de Formación.

- Seguro Médico Privado a partir de los 7 meses.

- Horario: Lunes a Jueves de 8 a 17:30 horas, viernes intensivo de 8 a 14 horas.

- Comedor en planta: 1 hora de descanso para desayuno y comida.

- Trabajo presencial en un cliente multinacional de prestigio en la Comarca del Valles Occidental.

- Y, sobre todo, un trato personalizado, no serás uno más entre miles…

En Alvic somos empresa líder con más de 30 años de experiencia en el sector energético y con una fuerte presencia nacional e internacional, nos dedicamos a ofrecer soluciones informáticas y de telecomunicaciones para la gestión y automatización de negocios relacionados con la venta y suministro de carburantes y otras formas de energía. Somos una empresa dinámica, en crecimiento y con una clara apuesta por la innovación y tecnología.

Actualmente estamos en búsqueda de un perfil Help desk N1.5 para unirse a nuestro proyecto.

¿Has acabado los estudios y/o las prácticas y quieres entrar al mundo laboral en un proyecto estable y con retos? ¡En Alvic Group queremos conocerte!

️¿Cuáles serán tus funciones?

• Atención y resolución de consultas e incidencias a todos los clientes ALVIC, telemáticamente.
• Actualizaciones de sistemas ALVIC telemáticamente.
• Escalado de tickets.
• Desarrollo en el adecuado uso de las herramientas de trabajo.
• Cumplimiento de los protocolos establecidos tanto operacionales como funcionales.

¿Qué estamos buscando?

• Formación en informática.
• Conocimientos básicos en IT y ofimática.
• Valorable haber trabajado con servicios de ticketing.
• Proactividad.
• Empatía.
• Trabajo en equipo.
• Capacidad de trabajar bajo presión y control del estrés.
• Conocimientos básicos en IT y ofimática.

¿Qué ofrecemos?

• Horario: De lunes a jueves de 9 a 18h y viernes intensivos.
• 2 días de teletrabajo/semana.
• Salario competitivo en función de la experiencia y valía del/la candidato/a.
• Buen ambiente laboral y formar parte de un equipo dinámico.

En Alvic somos empresa líder con más de 30 años de experiencia en el sector energético y con una fuerte presencia nacional e internacional, nos dedicamos a ofrecer soluciones informáticas y de telecomunicaciones para la gestión y automatización de negocios relacionados con la venta y suministro de carburantes y otras formas de energía. Somos una empresa dinámica, en crecimiento y con una clara apuesta por la innovación y tecnología.

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• Horario:
  De lunes a jueves de 9 a 18h y viernes intensivos.
• 2 días de teletrabajo/semana.
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