Representante de servicio al cliente

Madrid, Madrid DP World Australia

Publicado hace 7 días

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Descripción Del Trabajo

Descripción

Buscamos activamente un / a Especialista en Atención al Cliente para gestionar la comunicación con los clientes de forma remota y presencial en nuestro nuevo centro de Torija, cerca de Madrid. Este es un puesto fundamental en el centro, ya que serás nuestro contacto diario de cara al exterior con nuestro cliente para resolver cualquier consulta y apoyar en la elaboración de informes sobre precisión y eficiencia.

Trabajarás con el cliente para generar confianza a través de una comunicación abierta y proporcionando actualizaciones periódicas cuando sea necesario. También gestionarás las reclamaciones de los clientes, trabajando con el equipo directivo para investigarlas a fondo y ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos establecidos.

Además, mantendrás un registro preciso de todas las interacciones con los clientes, procesarás sus cuentas y archivarás documentos. Colaborarás con el equipo regional de gestión de cuentas para apoyar la retención y el crecimiento de los clientes. También registrarás los problemas recurrentes y proporcionarás feedback al equipo de operaciones para la mejora del servicio.

¿A quién buscamos?

Las habilidades y experiencia clave incluyen :

  • Experiencia demostrable en atención al cliente con clientes empresariales o experiencia como representante de servicios al cliente.
  • Fuerte orientación al servicio al cliente y capacidad para tratar con diferentes personalidades.
  • Deseo de resolver problemas y cumplir con las expectativas en beneficio tanto de los clientes como de la empresa.
  • Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar las tareas entrantes.
  • Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
  • Sólido dominio del idioma español.

#J-18808-Ljbffr
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Representante de servicio al cliente

Madrid, Madrid DP World

Publicado hace 9 días

Trabajo visto

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Descripción Del Trabajo

Overview

DP World Madrid, Community of Madrid, Spain. Join to apply for the Representante de servicio al cliente role at DP World. This position is based at our new center in Torija, near Madrid. You will be our daily outward-facing contact to resolve client inquiries and support the preparation of reports on accuracy and efficiency.

Responsibilities
  • Manage client communications remotely and in person at the center.
  • Be the daily external contact with the client to resolve inquiries and support reporting on accuracy and efficiency.
  • Handle client complaints, work with the management team to investigate and provide solutions and alternatives within established deadlines.
  • Maintain an accurate record of all client interactions, process accounts and file documents.
  • Collaborate with the regional account management team to support client retention and growth.
  • Record recurring issues and provide feedback to the operations team for service improvement.
Qualifications
  • Proven experience in customer service with business clients or experience as a customer service representative.
  • Strong customer service orientation and ability to handle different personalities.
  • Desire to resolve problems and meet expectations for both clients and the company.
  • Ability to multitask and prioritize incoming tasks.
  • Excellent communication and presentation skills.
  • Solid command of the Spanish language.
Senioritiy level
  • Entry level
Employment type
  • Full-time
Job function
  • Other
Industries
  • Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage

#J-18808-Ljbffr
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Representante de servicio al cliente

Madrid, Madrid DP World

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DP World Madrid, Community of Madrid, Spain. Join to apply for the Representante de servicio al cliente role at DP World. This position is based at our new center in Torija, near Madrid. You will be our daily outward-facing contact to resolve client inquiries and support the preparation of reports on accuracy and efficiency.

Responsibilities
  • Manage client communications remotely and in person at the center.
  • Be the daily external contact with the client to resolve inquiries and support reporting on accuracy and efficiency.
  • Handle client complaints, work with the management team to investigate and provide solutions and alternatives within established deadlines.
  • Maintain an accurate record of all client interactions, process accounts and file documents.
  • Collaborate with the regional account management team to support client retention and growth.
  • Record recurring issues and provide feedback to the operations team for service improvement.
Qualifications
  • Proven experience in customer service with business clients or experience as a customer service representative.
  • Strong customer service orientation and ability to handle different personalities.
  • Desire to resolve problems and meet expectations for both clients and the company.
  • Ability to multitask and prioritize incoming tasks.
  • Excellent communication and presentation skills.
  • Solid command of the Spanish language.
Senioritiy level
  • Entry level
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  • Full-time
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  • Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage

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Servicio al Cliente

Madrid, Madrid beBeeHospedaje

Hoy

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Descripción Del Trabajo

Buscamos un profesional apasionado por la hostelería que se sienta orgulloso de trabajar con nosotros.

Entre las tareas que realizarás estarán:

  • Atender a los clientes de manera eficiente y profesional.
  • Colaborar con el equipo para asegurar una experiencia de alta calidad para nuestros clientes.
  • Realizar tareas administrativas relacionadas con la hostelería.

Si estás interesado en formar parte del equipo, no dudes en postular.

Nuestra empresa está creciendo y queremos construir un equipo entusiasta. Buscamos personas con actitud positiva, ganas de aprender y vocación por el trato al cliente.

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