1171 Ofertas de Axa en Madrid

YUXUS es una marca de ropa fundada en 2018 que se identifica gracias al estilo minimalista que adopta en todas sus prendas.

Nuestra filosofía se basa en el cuidado de todos los detalles y en la calidad de todas las piezas.

Ser parte del equipo te dará la oportunidad de aprender cada día y trabajar con gente apasionada por lo que hace.

Nos encontramos en la búsqueda de una nueva persona para nuestro departamento de Customer Service.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Control y seguimiento de pedidos y entregas.
• Resolución de incidencias de nuestros clientes.
• Atención personalizada a nuestros clientes.
• Proporcionar soporte general al cliente vía email manteniendo los niveles de servicio.
• Ofrecer información sobre nuestros cobros y condiciones comerciales.
• Uso de la plataforma Shopify para gestionar pedidos.
• Colaboración en tareas administrativas.

¿Qué necesitamos de ti?

• Experiencia previa desempeñando funciones similares.
• Proactividad y compromiso.
• Clara orientación a atención y satisfacción del cliente.
• Habilidades comunicativas.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Jornada completa 40h.
• Viernes de teletrabajo.
• Jornada intensiva y teletrabajo en verano.
• Salario según experiencia.

¡Te esperamos!

YUXUS es una marca de ropa fundada en 2018 que se identifica gracias al estilo minimalista que adopta en todas sus prendas.

Nuestra filosofía se basa en el cuidado de todos los detalles y en la calidad de todas las piezas.

Ser parte del equipo te dará la oportunidad de aprender cada día y trabajar con gente apasionada por lo que hace.

Nos encontramos en la búsqueda de una nueva persona para nuestro departamento de Customer Service.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Control y seguimiento de pedidos y entregas.
• Resolución de incidencias de nuestros clientes.
• Atención personalizada a nuestros clientes.
• Proporcionar soporte general al cliente vía email manteniendo los niveles de servicio.
• Ofrecer información sobre nuestros cobros y condiciones comerciales.
• Uso de la plataforma Shopify para gestionar pedidos.
• Colaboración en tareas administrativas.

¿Qué necesitamos de ti?

• Experiencia previa desempeñando funciones similares.
• Proactividad y compromiso.
• Clara orientación a atención y satisfacción del cliente.
• Habilidades comunicativas.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Jornada completa 40h.
• Viernes de teletrabajo.
• Jornada intensiva y teletrabajo en verano.
• Salario según experiencia.

¡Te esperamos!

Overview

Xylem is a Fortune 500 global water solutions company dedicated to advancing sustainable impact and empowering the people who make water work every day. As a leading water technology company with 23,000 employees operating in over 150 countries, Xylem is at the forefront of addressing the world's most critical water challenges. We invite passionate individuals to join our team, dedicated to exceeding customer expectations through innovative and sustainable solutions.

La persona seleccionada será responsable de registrar y confirmar pedidos de clientes de forma precisa y oportuna, siguiendo las prácticas y directrices de Xylem. Actuará como principal punto de contacto con los clientes, gestionando consultas y trabajando para resolver cuestiones relacionadas con entregas y servicios.

• Elaboración de ofertas de repuestos (principalmente en el área de Water Infrastructure - WI).
• Gestión de órdenes de servicio para reparaciones de equipos de nuestras marcas (Flygt, Wedeco, etc.).
• Tramitación de órdenes de venta relacionadas con productos y servicios de WI.
• Gestión de órdenes de servicio de Rental, vinculadas a reparaciones y mantenimiento de equipos de alquiler.
• Administración de contratos de mantenimiento de equipos en funcionamiento en clientes.

• +5 años de experiencia laboral relevante en funciones similares.
• Experiencia en el sector industrial y en talleres.
• Español nativo; inglés avanzado (deseable).
• Dominio de Excel y buen manejo de ERP y bases de datos.
• Orientación al cliente y fuertes habilidades de resolución de problemas.
• Excelentes capacidades de organización y gestión del tiempo.
• Actitud colaborativa, orientada a desarrollar y mantener relaciones positivas con socios comerciales.
• Excelentes habilidades interpersonales.
• Compromiso con la gestión integral de procesos (end-to-end).
• Conocimiento y experiencia en la gestión de PRL (Prevención de Riesgos Laborales).

Seguro médico y de vida.

Join the global Xylem team to be a part of innovative technology solutions transforming water usage, conservation, and re-use. Our products impact public utilities, industrial sectors, residential areas, and commercial buildings, with a commitment to providing smart metering, network technologies, and advanced analytics for water, electric, and gas utilities. Partner with us in creating a world where water challenges are met with ingenuity and dedication; where we recognize the power of inclusion and belonging in driving innovation and allowing us to compete more effectively around the world.

Somos una empresa global de biociencia que desarrolla soluciones de ingredientes naturales para las industrias de alimentación.

Nuestra visión de mejorar los alimentos y la salud es el principio recto de todo lo que hacemos.

Estamos buscando un / a Asistente de Ventas para nuestro Servicio al cliente en el departamento de ventas, ubicado en Tres Cantos (Madrid)

• Cuáles son las principales actividades en este rol?
• Gestión de cartera de clientes existentes
• Gestión de pedidos y soporte a clientes nacionales
• Proporcionar soporte al equipo de ventas para los clientes de los que seras responsable,
• Tramitación de pedidos desde la recepción hasta la facturación,
• Certificados de calidad y demás documentación que se requiera en los envíos
• Generar órdenes de expedición, seguimiento de envíos con transportistas, cotizaciones de transporte, trámite de incidencias en los envíos
• Proporcionar respuestas personalizadas a las solicitudes de los clientes y procesar las reclamaciones,
• Mantener registros de clientes y actualizar bases de datos (SAP, CRM)
• Convertir a los clientes a nuestra plataforma de compra online
• Realizar otras tareas administrativas según sea necesario para apoyar el éxito del equipo
• Qué necesitamos de ti?

Experiência en soporte administrativo y comercial.

Orientación al cliente y mentalidad de servicio.

Habilidades de organización y planificación.

Capacidad para trabajar en equipo

Empatía

Escucha activa.

Iniciativa y capacidad para la solución de problemas

Autonomía, enérgica sin miedo a nuevos retos

Actitud proactiva y positiva.

• FORMACIÓN

Formación Grado Medio - Comercio, Administración o equivalente

• EXPERIENCIA

Experiência mínima de 1-3 años en la posición.

• IDIOMAS

Nível de Inglés profesional / Valorable Francés o Portugués

• INFORMÁTICA

Office, Nível Avanzado

• QUE TE OFRECEMOS
• Estabilidad laboral en una empresa líder en su sector
• Una política salarial competitiva
• Teletrabajo
• Ambiente de trabajo agradable y un entorno de excelencia en el que aprender.
• Formación continua para potenciar tu talento.

Eres muy comunicativo y te gusta hablar con personas de distintas culturas

Tipo de puesto : Contrato indefinido.

Responsabilidades:

• Atención y gestión de clientes: Atender y gestionar consultas o solicitudes de los clientes de manera eficiente y cordial.
• Atención y apoyo al equipo comercial.
• Gestión de pedidos : Tramitación y seguimiento de pedidos, utilizando las herramientas internas (ERP, etc.).
• Resolución de incidencias: Investiga y gestiona reclamaciones complejas que requieren coordinación interna para su resolución definitiva.
• Procesamiento de datos: Administra y actualiza información de clientes y documentos operativos con precisión y confidencialidad.
• Soporte administrativo: Ejecuta tareas rutinarias como reembolsos, reportes y coordinación interna para facilitar la atención al cliente.
• Mejora de procesos: Analiza patrones de servicio para proponer mejoras operativas y optimizar la eficiencia del equipo.
• Control de calidad y cumplimiento: Verifica que las operaciones cumplan con normativas y estándares de calidad establecidos.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas de manera ágil (logística, ventas, soporte técnico, etc.).
• Apoyo en otras tareas administrativas propias del puesto.

Requisitos

• Experiencia previa demostrable en atención al cliente o puestos similares.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Enfoque orientado a la satisfacción del cliente y la mejora continua.
• Solidos conocimientos en gestión de reclamaciones y eficiencia operativa.
• Manejo de herramientas digitales, plataformas de atención (CRM, etc.) y herramientas de Microsoft Office.
• Persona proactiva, resolutiva, organizada y con orientación al cliente.

Se valorará:

•  Conocimiento de la herramienta Microsoft Dynamics AX (ERP).
• Conocimiento de idioma INGLES.