326 Ofertas de Especialista en Atención al Cliente en Madrid

Buscamos un Profesional de Preventa y Postventa para colaborar con nuestros equipos en la promoción de productos y el desarrollo de nuestro negocio. La persona elegida deberá proporcionar formación técnica, asesoramiento y soporte a clientes e instaladores durante todo el proceso de preventa, venta, instalación, configuración y servicio postventa.

• Colaborar estrechamente con los profesionales de ventas y marketing para promocionar los productos y desarrollar el negocio.
• Proporcionar formación personalizada, soporte técnico y asesoramiento a clientes e instaladores durante todo el proceso de preventa, venta, instalación, configuración y servicio postventa.
• Mantener contacto con clientes e instaladores para recopilar comentarios sobre funcionalidad, usabilidad y calidad general del producto.
• Gestionar y motivar a los socios de servicio postventa para alcanzar los objetivos y metas establecidas.

• Título universitario en ingeniería u otra especialidad adecuada para el puesto.
• Experiencia profesional: 5 años en soporte técnico y/o servicio postventa.
• Se valorará experiencia en el campo de calefacción, refrigeración, ventilación o electrodomésticos.
• Excelente dominio del inglés.

• Proyecto atractivo donde podrás crecer profesionalmente.
• Banda salarial muy competente.
• Posibilidad de ser el embajador de una empresa de prestigio.

Estamos buscando a alguien con experiencia en atención al cliente y energías renovables para unirse a nuestro equipo de servicio.

Bajo nuestra visión de crecimiento, ofrecemos oportunidades de desarrollo para mejorar la experiencia del cliente y calidad de procesos internos.

Responsabilidades:

• Mejorar la experiencia del cliente mediante feedback y planes de acción
• Coordinar y supervisar el call center, incluyendo formaciones y seguimiento de resultados
• Recoger y analizar el feedback de clientes y prospectos para detectar oportunidades de mejora
• Optimizar procesos internos apoyando a otros departamentos
• Impulsar mejoras en procedimientos y comunicación con clientes

Requisitos:

• Experiencia previa en Atención al Cliente
• Experiencia previa en el sector energético
• Disponibilidad de incorporación inmediata

Se valorará positivamente experiencia en metodología Agile y perfil analítico

Buscamos un Profesional de Preventa y Postventa para colaborar con nuestros equipos en la promoción de productos y el desarrollo de nuestro negocio. La persona elegida deberá proporcionar formación técnica, asesoramiento y soporte a clientes e instaladores durante todo el proceso de preventa, venta, instalación, configuración y servicio postventa.

• Colaborar estrechamente con los profesionales de ventas y marketing para promocionar los productos y desarrollar el negocio.
• Proporcionar formación personalizada, soporte técnico y asesoramiento a clientes e instaladores durante todo el proceso de preventa, venta, instalación, configuración y servicio postventa.
• Mantener contacto con clientes e instaladores para recopilar comentarios sobre funcionalidad, usabilidad y calidad general del producto.
• Gestionar y motivar a los socios de servicio postventa para alcanzar los objetivos y metas establecidas.

• Título universitario en ingeniería u otra especialidad adecuada para el puesto.
• Experiencia profesional: 5 años en soporte técnico y/o servicio postventa.
• Se valorará experiencia en el campo de calefacción, refrigeración, ventilación o electrodomésticos.
• Excelente dominio del inglés.

• Proyecto atractivo donde podrás crecer profesionalmente.
• Banda salarial muy competente.
• Posibilidad de ser el embajador de una empresa de prestigio.

Técnico de Atención al Cliente

Buscamos a un profesional con experiencia en atención al cliente que se una a nuestro equipo y contribuya a mejorar la experiencia de nuestros clientes.

Durante tu trabajo, estarás a cargo de:

• Mejorar la experiencia del cliente, implantando una cultura centrada en el cliente y recogiendo feedback para proponer planes de acción.
• Coordinar y supervisar el call center, incluyendo formaciones y seguimiento de resultados.
• Recoger y analizar el feedback de clientes y prospectos mediante cuestionarios y entrevistas para detectar oportunidades de mejora y nuevas necesidades en el uso de nuestros productos y servicios.
• Optimizar procesos internos apoyando a otros departamentos para elevar la calidad del servicio.
• Impulsar mejoras en procedimientos y comunicación con clientes, fomentando la escucha activa y la transparencia.
• Elaborar informes y reportes de seguimiento de proyectos en los que participes.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Experiencia previa en el sector energético.
• Disponibilidad de incorporación inmediata.

Beneficios

Puedes aprovechar esta oportunidad para desarrollarte profesionalmente y ser parte de un equipo innovador que trabaja en energías renovables.

Otras habilidades deseables

• Experiencia en metodología agile.
• Perfil analítico, orientado a la medición y a la mejora continua.

Técnico de Atención al Cliente

Buscamos a un profesional con experiencia en atención al cliente que se una a nuestro equipo y contribuya a mejorar la experiencia de nuestros clientes.

Durante tu trabajo, estarás a cargo de:

• Mejorar la experiencia del cliente, implantando una cultura centrada en el cliente y recogiendo feedback para proponer planes de acción.
• Coordinar y supervisar el call center, incluyendo formaciones y seguimiento de resultados.
• Recoger y analizar el feedback de clientes y prospectos mediante cuestionarios y entrevistas para detectar oportunidades de mejora y nuevas necesidades en el uso de nuestros productos y servicios.
• Optimizar procesos internos apoyando a otros departamentos para elevar la calidad del servicio.
• Impulsar mejoras en procedimientos y comunicación con clientes, fomentando la escucha activa y la transparencia.
• Elaborar informes y reportes de seguimiento de proyectos en los que participes.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Experiencia previa en el sector energético.
• Disponibilidad de incorporación inmediata.

Beneficios

Puedes aprovechar esta oportunidad para desarrollarte profesionalmente y ser parte de un equipo innovador que trabaja en energías renovables.

Otras habilidades deseables

• Experiencia en metodología agile.
• Perfil analítico, orientado a la medición y a la mejora continua.

Centro de Servicios a Tienda y Desarrollo de Negocio, nuestras oficinas centrales:

Donde cuidar y acompañar a todos los colaboradores es el día a día.

¿Te unes a nosotros?

Si eres un/a profesional dinámico/a y organizado/a interesado/a en gestionar y optimizar nuestros servicios y procesos operativos, asegurar la satisfacción del cliente y la excelencia en la operativa diaria. ¡Esta es tu oportunidad!

Principales funciones:

• Dar soporte administrativo centralizado de algunos de los servicios que se ofertan en tienda.
• Gestionar la facturación, contratos, cobros e impagos de clientes profesionales con crédito concedido por la empresa.
• Coordinar y simplificar procesos entre socios de servicio y tiendas.
• Implantar y estandarizar procedimientos de tienda para simplificar procesos y garantizar la satisfacción del cliente.
• Asegurar que todos los servicios cuentan con procesos documentados, actualizados y con requisitos claros para su implementación y escalabilidad.
• Gestionar y participar activamente en proyectos transversales con otros departamentos de la empresa o del grupo ADEO.

Requisitos:

• Formación en Administración y Finanzas o similar.
• Manejo fluido de herramientas ofimáticas y entorno Google.
• Valorable nivel de Inglés B2 o superior.
• Disponibilidad para desplazamientos nacionales puntuales.

¿Qué ofrecemos?

Como colaborador/a de Leroy Merlin España tienes a tu disposición más de 70 beneficios y/o ventajas clasificados en 6 categorías, pensados para brindarte la mejor experiencia por ser parte de este gran equipo.

Te beneficiarás además de la Política de Compensación Flexible y de Beneficios ofrecidos por Leroy Merlin, como son la posibilidad de convertirte en accionista de la compañía, Seguro de Salud, ayudas en guardería, cheques restaurante y diversos descuentos con grandes colaboradores comerciales, entre otros.

Contarás con una retribución fija además de la participación en los resultados y beneficios.

¡Desarróllate!

¡Fórmate y desarróllate en una empresa multinacional! Encontrarás un gran ambiente de trabajo y dispondrás de autonomía para decidir y actuar, pudiendo participar en la toma de decisiones y en proyectos transversales.

La Gestión de la Diversidad es un eje fundamental en nuestra filosofía de empresa. Es por esto que está incluida en el Chárter de Diversidad, un código de compromiso promovido por la Fundación para la Diversidad y apoyado por el Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad.

Si quieres desarrollar el trabajo que te gusta, nuestra puerta está abierta para ti. Aquí no entendemos de barreras.

TU TALENTO NO TIENE LÍMITES

Centro de Servicios a Tienda y Desarrollo de Negocio, nuestras oficinas centrales:

Donde cuidar y acompañar a todos los colaboradores es el día a día.

¿Te unes a nosotros?

Si eres un/a profesional dinámico/a y organizado/a interesado/a en gestionar y optimizar nuestros servicios y procesos operativos, asegurar la satisfacción del cliente y la excelencia en la operativa diaria. ¡Esta es tu oportunidad!

Principales funciones:

• Dar soporte administrativo centralizado de algunos de los servicios que se ofertan en tienda.
• Gestionar la facturación, contratos, cobros e impagos de clientes profesionales con crédito concedido por la empresa.
• Coordinar y simplificar procesos entre socios de servicio y tiendas.
• Implantar y estandarizar procedimientos de tienda para simplificar procesos y garantizar la satisfacción del cliente.
• Asegurar que todos los servicios cuentan con procesos documentados, actualizados y con requisitos claros para su implementación y escalabilidad.
• Gestionar y participar activamente en proyectos transversales con otros departamentos de la empresa o del grupo ADEO.

Requisitos:

• Formación en Administración y Finanzas o similar.
• Manejo fluido de herramientas ofimáticas y entorno Google.
• Valorable nivel de Inglés B2 o superior.
• Disponibilidad para desplazamientos nacionales puntuales.

¿Qué ofrecemos?

Como colaborador/a de Leroy Merlin España tienes a tu disposición más de 70 beneficios y/o ventajas clasificados en 6 categorías, pensados para brindarte la mejor experiencia por ser parte de este gran equipo.

Te beneficiarás además de la Política de Compensación Flexible y de Beneficios ofrecidos por Leroy Merlin, como son la posibilidad de convertirte en accionista de la compañía, Seguro de Salud, ayudas en guardería, cheques restaurante y diversos descuentos con grandes colaboradores comerciales, entre otros.

Contarás con una retribución fija además de la participación en los resultados y beneficios.

¡Desarróllate!

¡Fórmate y desarróllate en una empresa multinacional! Encontrarás un gran ambiente de trabajo y dispondrás de autonomía para decidir y actuar, pudiendo participar en la toma de decisiones y en proyectos transversales.

La Gestión de la Diversidad es un eje fundamental en nuestra filosofía de empresa. Es por esto que está incluida en el Chárter de Diversidad, un código de compromiso promovido por la Fundación para la Diversidad y apoyado por el Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad.

Si quieres desarrollar el trabajo que te gusta, nuestra puerta está abierta para ti. Aquí no entendemos de barreras.

TU TALENTO NO TIENE LÍMITES

Overview

En Akuaro, buscamos a un / a especialista en AWS para formar parte de nuestro equipo de soporte técnico global. Serás referente técnico en resolución de incidencias complejas y mejoras de procesos, trabajando codo a codo con equipos internacionales.

• Resolverás problemas avanzados en EC2, S3, RDS, Lambda, VPC.
• Mejorarás los flujos de soporte y documentación técnica.
• Participarás en guardias rotativas para incidencias críticas.
• Colaborarás en el crecimiento del equipo a través de mentoring.

• 3 años de experiencia en soporte técnico o service desk en entornos IT.
• Dominio de servicios AWS , troubleshooting, networking.
• Certificación AWS obligatoria (Arquitecto, SysOps o DevOps).
• Inglés fluido.
• Se valora : scripting (Python, Bash), Terraform, CloudFormation.

• Contrato indefinido.
• Modelo híbrido en Barcelona (2 días oficina).
• Bonus anual del 7%, seguro médico, tickets comida (220 € / mes), plus teletrabajo.
• Formación continua + certificaciones AWS.

Quieres consolidarte como experto / a en AWS ? Nosotros te estamos esperando.

Overview

En Akuaro, buscamos a un / a especialista en AWS para formar parte de nuestro equipo de soporte técnico global. Serás referente técnico en resolución de incidencias complejas y mejoras de procesos, trabajando codo a codo con equipos internacionales.

• Resolverás problemas avanzados en EC2, S3, RDS, Lambda, VPC.
• Mejorarás los flujos de soporte y documentación técnica.
• Participarás en guardias rotativas para incidencias críticas.
• Colaborarás en el crecimiento del equipo a través de mentoring.

• 3 años de experiencia en soporte técnico o service desk en entornos IT.
• Dominio de servicios AWS , troubleshooting, networking.
• Certificación AWS obligatoria (Arquitecto, SysOps o DevOps).
• Inglés fluido.
• Se valora : scripting (Python, Bash), Terraform, CloudFormation.

• Contrato indefinido.
• Modelo híbrido en Barcelona (2 días oficina).
• Bonus anual del 7%, seguro médico, tickets comida (220 € / mes), plus teletrabajo.
• Formación continua + certificaciones AWS.

Quieres consolidarte como experto / a en AWS ? Nosotros te estamos esperando.