36 Ofertas de Especialistas en Help Desk en Valencia
Customer Service
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
En Cool Bottles hemos nacido para bebernos el mundo. Para que nos lo bebamos juntos: creciendo, disfrutando y aprendiendo en el camino. Nuestra marca parte del problema para el planeta que el nivel de consumo actual de plástico está generando.
Creemos que (parte) de la solución está en reemplazar este uso masivo por productos de acero inoxidable de alta calidad y con una funcionalidad térmica superior. Y pensamos que hacerlo cool es fundamental para cambiar hábitos y estilos de vida.
Buscamos sumar al equipo un rol de Customer Service . Te doy unas pinceladas de la misión del puesto…
- Va a dar soporte a todo el negocio, tanto offline (grandes cuentas, distribuidores y retailers) como online (web, marketplaces). ¿ En qué nos puedes ayudar para ganar foco y crecer de manera sostenible?
- Va a ser el punto clave de conexión entre la parte operativa y la comercial de la empresa. ¿Cómo podemos mejorar cada proceso para ser más ágiles y eficientes?
- Va a supervisar el funcionamiento logístico y operativo, asegurando que cada pedido llegue en tiempo y forma. ¿Qué podemos hacer para que la experiencia del cliente sea siempre impecable?
- Va a participar en proyectos de expansión (clientes en España, distribuidores, nuevos mercados internacionales) aportando visión y control. ¿Cómo podemos seguir escalando sin perder de vista nuestros valores?
Yendo más en detalle, las principales funciones son…
- Supervisión del almacén y coordinación de la operativa diaria.
- Gestión de distribuidores y tiendas de exportación (Business Development & Customer Service).
- Apoyar a la acción comercial en el día a día, proporcionando propuestas de mejora y acciones de incremento de negocio.
- Asistir a ferias nacionales e internacionales.
- Responder y gestionar las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por diferentes canales (teléfono, email, chat…)
- Gestionar la operativa de los pedidos de venta (nacional, exportación, online) optimizando su envío en tiempo y forma.
- Dar soporte a las incidencias, ofreciendo soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos establecidos.
- Coordinación logística con nuestra web y marketplaces.
Y lo que buscamos es…
- Mínimo 2 años de experiencia previa en puestos de Atención al Cliente, Administración Comercial o similares
- Grado o titulación superior, preferiblemente en ADE, Economía o similar. Se valorará especialmente un Máster en Comercio Internacional.
- Experiencia en la gestión y desarrollo de clientes B2B y B2C, incluyendo grandes cuentas y entornos internacionales.
- Experiencia en eCommerce y marketplaces (Amazon, Decathlon, etc.).
- Conocimiento de procesos logísticos y de gestión de almacén.
- Experiencia en negocios online o vinculados al mundo digital.
- Nivel avanzado de Excel y del paquete Office en general.
- Experiencia en el uso de herramientas informáticas de gestión de empresas.
- Iniciativa, capacidad de análisis, innovación y comunicación.
- Capacidad para trabajar en equipo y también de forma autónoma.
- Orientación a resultados.
- Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Ingles avanzado y, muy valorable otros idiomas como francés, italiano, portugués, alemán,…
- Disponibilidad para viajar y asistir a ferias.
#JoinTheCoolers
Customer Service National
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Gi Group es la multinacional Italiana líder en el mundo que ofrece soluciones integrales para el desarrollo del mercado laboral. Nuestra misión es contribuir con una visión global al desarrollo del mercado laboral con el objetivo principal de aumentar la empleabilidad, basándonos siempre en el valor personal y social del trabajo. Trabajamos día a día con nuestros candidatos y trabajadores para guiarles en su carrera profesional, y con nuestros clientes, para lograr un crecimiento y consecución de éxitos conjunta.
Conoce más en
Desde Gi Group, buscamos un/a Customer Service National para formar parte de una reconocida empresa multinacional del sector alimentación y gran consumo, ubicada en Sant Cugat del Vallès.
¿Qué ofrecemos?
- Integración en un grupo multinacional líder en su sector.
- Contratación directamente por empresa.
- Jornada completa de L a V de 09:00 a 18:00 h, con viernes intensivos rotativos.
- 1 día de teletrabajo a la semana.
- Interesantes beneficios de empresa.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Gestión y registro de pedidos.
- Seguimiento de pedidos.
- Control de stocks.
- Gestión documental.
- Gestión de transporte.
- Contacto con otros departamentos como Ventas, Reaprovisionamiento o Logística.
¿Cuáles son los requisitos?
- Formación académica de Grado Superior en Administración o similar.
- Experiencia trabajando en entornos nacionales en posiciones Customer Service.
- Buen nivel de inglés (similar a B2).
- Buenos conocimientos ofimáticos (especialmente Excel).
- Capacidad de trabajo en equipo, organización y orientación a cliente.
¡Si te ilusiona esta oferta de empleo y cumples los requisitos, no lo pienses más e inscríbete!
Customer Service Specialist
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Locations: Athens & Lisbon
Work Models: Remote Hybrid On-site
We are currently looking for customer service specialists to join international teams based in Greece and Portugal .
If you have strong communication skills in English and one of the following languages Dutch, French, German, Italian, Polish, Norwegian, Czech, Portuguese, Spanish, Swedish, Finnish, Danish, Hungarian, Slovak, Romanian, Bulgarian, or Croatian you might be a great fit.
What’s Offered- Competitive salary + performance-based bonuses
- Welcome bonus
- Relocation package (flight + initial accommodation)
- International work environment & growth opportunities
- Communicate with customers via phone, email, and chat
- Offer product support and effective solutions
- Maintain customer satisfaction and service quality
- Strong level of English + one of the listed European languages
- Good communication and problem-solving skills
- EU citizenship or valid permit to work in Greece or Portugal
Interested? Apply now through the platform.
For more information, you can contact:
Customer Service Coordinator
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Todas nuestras ofertas de empleo son accesibles para personas con discapacidad.
El ADN autobiz se caracteriza por el trabajo en equipo y por la energía positiva, siendo la cordialidad, la igualdad y el respeto entre compañeros pilares fundamentales de nuestra filosofía de trabajo. Nos esforzamos por fomentar un ambiente de trabajo abierto, positivo y transversal en el que nuestro equipo para nosotros es lo más importante.
En este momento de crecimiento, necesitamos incorporar a nuestro equipo un coordinador de experiencia cliente que gestione al equipo de customer success, soporte y fidelización de clientes B2B que lidere el área de experiencia cliente, nos ayude a estructurarlo, darle profesionalidad y dotarle de las mejores prácticas.
Buscamos una persona con al menos 5 años de experiencia en el área customer success que sea capaz de aportar su conocimiento en la creación de procesos internos, journey de satisfacción de cliente, gestión de NPS así como gestión de equipos.
¿Si te unes a nuestro equipo, tu objetivo principal será garantizar una experiencia cliente de alta excelencia para maximizar la fidelización, el uso activo así como el valor percibido de nuestras soluciones, asegurando un acompañamiento continuo y personalizado.
Seguimiento proactivo de clientes TOP 50.
Impartición de formaciones y webinars.
Identificación y activación de nuevas oportunidades de valor en clientes existentes.
Acompañamiento en la adopción y uso de herramientas autobiz.
Actualización de CRM (autobiz y Zoho).
Supervisión y resolución de tickets de soporte.
Seguimiento calidad de proveedores.
Gestión de Equipo y Operaciones
Coordinación del equipo de Customer Success (2 en España, 1 en Portugal).
Identificación de necesidades formativas y operativas del equipo.
Colaboración directa con departamentos de producto, ventas, marketing y operaciones.
Participación en proyectos de innovación en experiencia cliente (chatbots, encuestas NPS, automatizaciones).
Preferiblemente buscamos una persona con experiencia y formación en experiencia de cliente que sea capaz de liderar el área postventa con el fin de gestión de manera adecuada la fidelización de los clientes y el buen uso de las herramientas
Buscamos una persona con al menos 5 años en experiencia de cliente preferiblemente en SAas (herramienta software as a service), inglés nivel C1, gestión de equipos y procesos de calidad interna.
Es condición indispensable que la persona esté orientada a cliente, a servicio postventa y al área de seguimiento y fidelización
¿La posibilidad de incorporarte a un proyecto en pleno crecimiento, dónde te formaremos con todo nuestro corazón junto a un equipo de profesionales expertos en el sector, que te ayudarán en todo lo que necesites.
Nuestro equipo está muy comprometido con el cliente y con las personas que conforman el equipo y además te ofrecemos,
Puesto estable/contrato indefinido
Formato de trabajo híbrido (hasta 2 días de teletrabajo) a partir de los 2 meses
Horario flexible de lunes a jueves
Jornada Intensiva viernes y agosto
Desarrollo profesional y beneficios Stellantis
Customer Service Specialist
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Locations: Athens & Lisbon
Work Models: Remote Hybrid On-site
We are currently looking for customer service specialists to join international teams based in Greece and Portugal .
If you have strong communication skills in English and one of the following languages Dutch, French, German, Italian, Polish, Norwegian, Czech, Portuguese, Spanish, Swedish, Finnish, Danish, Hungarian, Slovak, Romanian, Bulgarian, or Croatian you might be a great fit.
What’s Offered- Competitive salary + performance-based bonuses
- Welcome bonus
- Relocation package (flight + initial accommodation)
- International work environment & growth opportunities
- Communicate with customers via phone, email, and chat
- Offer product support and effective solutions
- Maintain customer satisfaction and service quality
- Strong level of English + one of the listed European languages
- Good communication and problem-solving skills
- EU citizenship or valid permit to work in Greece or Portugal
Interested? Apply now through the platform.
For more information, you can contact:
Customer Service Coordinator
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Todas nuestras ofertas de empleo son accesibles para personas con discapacidad.
El ADN autobiz se caracteriza por el trabajo en equipo y por la energía positiva, siendo la cordialidad, la igualdad y el respeto entre compañeros pilares fundamentales de nuestra filosofía de trabajo. Nos esforzamos por fomentar un ambiente de trabajo abierto, positivo y transversal en el que nuestro equipo para nosotros es lo más importante.
En este momento de crecimiento, necesitamos incorporar a nuestro equipo un coordinador de experiencia cliente que gestione al equipo de customer success, soporte y fidelización de clientes B2B que lidere el área de experiencia cliente, nos ayude a estructurarlo, darle profesionalidad y dotarle de las mejores prácticas.
Buscamos una persona con al menos 5 años de experiencia en el área customer success que sea capaz de aportar su conocimiento en la creación de procesos internos, journey de satisfacción de cliente, gestión de NPS así como gestión de equipos.
¿Si te unes a nuestro equipo, tu objetivo principal será garantizar una experiencia cliente de alta excelencia para maximizar la fidelización, el uso activo así como el valor percibido de nuestras soluciones, asegurando un acompañamiento continuo y personalizado.
Seguimiento proactivo de clientes TOP 50.
Impartición de formaciones y webinars.
Identificación y activación de nuevas oportunidades de valor en clientes existentes.
Acompañamiento en la adopción y uso de herramientas autobiz.
Actualización de CRM (autobiz y Zoho).
Supervisión y resolución de tickets de soporte.
Seguimiento calidad de proveedores.
Gestión de Equipo y Operaciones
Coordinación del equipo de Customer Success (2 en España, 1 en Portugal).
Identificación de necesidades formativas y operativas del equipo.
Colaboración directa con departamentos de producto, ventas, marketing y operaciones.
Participación en proyectos de innovación en experiencia cliente (chatbots, encuestas NPS, automatizaciones).
Preferiblemente buscamos una persona con experiencia y formación en experiencia de cliente que sea capaz de liderar el área postventa con el fin de gestión de manera adecuada la fidelización de los clientes y el buen uso de las herramientas
Buscamos una persona con al menos 5 años en experiencia de cliente preferiblemente en SAas (herramienta software as a service), inglés nivel C1, gestión de equipos y procesos de calidad interna.
Es condición indispensable que la persona esté orientada a cliente, a servicio postventa y al área de seguimiento y fidelización
¿La posibilidad de incorporarte a un proyecto en pleno crecimiento, dónde te formaremos con todo nuestro corazón junto a un equipo de profesionales expertos en el sector, que te ayudarán en todo lo que necesites.
Nuestro equipo está muy comprometido con el cliente y con las personas que conforman el equipo y además te ofrecemos,
Puesto estable/contrato indefinido
Formato de trabajo híbrido (hasta 2 días de teletrabajo) a partir de los 2 meses
Horario flexible de lunes a jueves
Jornada Intensiva viernes y agosto
Desarrollo profesional y beneficios Stellantis
Customer Service Representative - (Temporal)
Publicado hace 4 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Puesto temporal - Aprox. 6-8 meses
As a Customer Service Representative, you will play a key role in supporting our customers by ensuring smooth order processing, timely communication, and effective issue resolution. You will work closely with internal teams to deliver a seamless customer experience and uphold our commitment to service excellence.
**Job Description**
**Main responsibilities will include**
+ Manage customer orders, returns, and exchanges using JD Edwards (JDE) ERP system.
+ Provide prompt and professional responses to customer inquiries via phone, email, and other channels.
+ Coordinate with internal departments (Sales, Supply Chain, Finance, etc.) to resolve issues and ensure customer satisfaction.
+ Maintain accurate records of customer interactions and transactions in CRM systems.
+ Monitor inventory and delivery schedules to ensure timely fulfillment of customer orders.
+ Support complaint handling and follow-up processes in line with company policies.
+ Contribute to continuous improvement initiatives within the customer care function.
**About you**
+ High school diploma or equivalent experience
+ Experience in customer service or order management would be preferred.
+ Experience with JD Edwards (JDE) or similar ERP systems would be preferred.
+ Strong communication skills and customer focused approach.
+ System oriented person.
+ Ability to work effectively in a fast-paced, team-oriented environment.
+ Meticulous with some problem-solving skills.
**We are the makers of possible**
BD is one of the largest global medical technology companies in the world. Advancing the world of health is our Purpose, and it's no small feat. It takes the imagination and passion of all of us-from design and engineering to the manufacturing and marketing of our billions of MedTech products per year-to look at the impossible and find transformative solutions that turn dreams into possibilities.
**Why join us?**
"BD is proud to be certified as a Top Employer 2025 in **Spain,** reflecting our commitment to creating an exceptional working environment"
A career at BD means learning and working alongside inspirational leaders and colleagues who are equally passionate and committed to fostering an inclusive, growth-centered, and rewarding culture. You will have the opportunity to help shape the trajectory of BD while leaving a legacy at the same time.
To find purpose in the possibilities, we need people who can see the bigger picture, who understand the human story that underpins everything we do. We welcome people with the imagination and drive to help us reinvent the future of health. At BD, you'll discover a culture in which you can learn, grow and thrive. And find satisfaction in doing your part to make the world a better place.
Become a **maker of possible** with us!
**Click on apply if this sounds like you!**
At BD, we prioritize on-site collaboration because we believe it fosters creativity, innovation, and effective problem-solving, which are essential in the fast-paced healthcare industry. For most roles, we require a minimum of 4 days of in-office presence per week to maintain our culture of excellence and ensure smooth operations, while also recognizing the importance of flexibility and work-life balance. Remote or field-based positions will have different workplace arrangements which will be indicated in the job posting.
Becton, Dickinson and Company is an Equal Opportunity Employer. We evaluate applicants without regard to race, color, religion, age, sex, creed, national origin, ancestry, citizenship status, marital or domestic or civil union status, familial status, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, genetics, disability, military eligibility or veteran status, and other legally-protected characteristics.
**To learn more about BD visit:** ** Skills
Optional Skills
.
**Primary Work Location**
ESP Valencia - Paterna
**Additional Locations**
**Work Shift**
At BD, we are strongly committed to investing in our associates-their well-being and development, and in providing rewards and recognition opportunities that promote a performance-based culture. We demonstrate this commitment by offering a valuable, competitive package of compensation and benefits programs which you can learn more about on our Careers Site under Our Commitment to You ( .
Salary or hourly rate ranges have been implemented to reward associates fairly and competitively, as well as to support recognition of associates' progress, ranging from entry level to experts in their field, and talent mobility. There are many factors, such as location, that contribute to the range displayed.
The salary or hourly rate offered to a successful candidate is determined by their experience, education, and skills, as well as the labor laws and Collective Bargaining Agreement (CBA) requirements applicable to the work location.
**Salary Range Information**
23,000.00 - 39,100.00 EUR Annual
Becton, Dickinson and Company is an Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. We do not unlawfully discriminate on the basis of race, color, religion, age, sex, creed, national origin, ancestry, citizenship status, marital or domestic or civil union status, familial status, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, genetics, disability, military eligibility or veteran status, or any other protected status.
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Acerca de lo último Especialistas en help desk Empleos en Valencia !
Customer Service Sales Representative
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Customer Service Sales Representative (German-speaking) - On site - High Tech HS03
Experience the power of a game-changing career. Want to be part of an innovative and growing team? We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future.
If you’re looking to grow and be inspired, as a Customer Service Sales Representative in Valencia (On-site) , you will be part of our team of game-changers who are powering the brands of the future in tech.
Career growth and personal developmentThis is a great opportunity to experience the power of what’s next and develop “friends for life” at the same time. We’ll give you all the training, cutting-edge technologies, and the continuing support you’ll need to succeed.
What You Will Do In This RoleAs a Customer Service Sales Representative in our team, you will:
- Mainly handle inbound activity (calls, emails, chat, tasks) of customer post sales requests
- Handle outbound calls when necessary to solve issues with customers and different internal business units
- Quote creation and follow up with cross selling / up selling and a proactive and service attitude
- Ensure personal knowledge of the Store portfolio and Post sales process´s are maintained
- Initiate & manage Customer post sales related tasks;
covering order cancellations, claims management, order and delivery follow up, refund requests and escalations
We embrace our game-changers with open arms, people from diverse backgrounds, who are curious and willing to learn. Your natural talent to help others and go beyond WOW for our customers will fit right in with what we do and who we are.
Concentrix is a great match if you:
- Have a proficient or bilingual level of German and are advanced in English
- Have, minimum, 1-year relevant experience
- Have strong communication, customer facing and customer care skills
- Have knowledge of sales techniques (up-/cross-selling, objection handling, etc)
- Are achievement and target oriented, customer driven and motivated to work in sales
- Have IT knowledge and technical understanding
- Have real capability to listen to customers
- Can conduct effective qualification skills to ensure a comprehensive understanding of customer needs
We challenge conventions to deliver outcomes unimagined by creating customer experiences that go beyond WOW. That’s why we significantly invest in our people, our infrastructure, and our capabilities to ensure long-term success for our teams, our customers, and YOU.
In this role, we offer benefits that help support your unique lifestyle:
- Full Time 39 hours/week permanent contract: Monday to Friday, from 09:00 to 18:00
- Base salary of 19,484 euros/year (gross) and up to 2000 euros in bonus /year (gross), private medical insurance
- Great office location in Valencia
- Full paid training about the company and the project you will be working on
- Career development program and specialized courses
Concentrix is an equal opportunity employer. We're proudly united as one team, one company, globally. We're committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment.
#J-18808-LjbffrCustomer Service Agent France
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Decowood es una marca internacional del sector del home&living con una identidad única. Creamos piezas de diseño real, natural, en tendencia y accesible, con la misión de hacerte conectar con tu hogar.
Buscamos talento para nuestro equipo de Customer Service. Pensamos en alguien con un francés muy alto o nativo, una persona cercana, con excelentes habilidades de comunicación y empatía, capaz de entender las necesidades y preocupaciones del cliente. Valoramos a quienes son organizados, mantienen la calma en situaciones desafiantes y ofrecen soluciones efectivas.
Responsabilidades:
- Atención telefónica y por correo electrónico a consultas de clientes franceses
- Servicio postventa y gestión de incidencias
- Control y seguimiento de los plazos de entrega
- Trabajo en equipo y participación en la mejora continua del departamento de atención al cliente
- Hablar. Nos interesa mucho tu opinión.
Requisitos:
- Excelentes habilidades de comunicación y escritura
- Capacidad para resolver problemas y responder a las necesidades del cliente
- Iniciativa, autonomía y trabajo en equipo
- Excelente nivel de Francés y Español. Otros idiomas también serán valorados positivamente
- Residir cerca de La Roca del Vallès o disponer de vehículo propio (opcional, según las necesidades del puesto)
- Muchas ganas de aprender y actitud abierta
Ofrecemos:
- Un espacio de trabajo, amplio, bonito e inspirador
- 2 días de teletrabajo / semana
- Horario de 9-17.30h (pausa 30min comida). Viernes de 7-15h
- Filosofía PEOPLE CENTER - Poner el foco en las personas para obtener los mejores resultados
- Retribución flexible
- Sorpresas, eventos team building
- Magnetismo, carisma, magia
Customer Service Sales Representative
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Customer Service Sales Representative (German-speaking) - On site - High Tech HS03
Experience the power of a game-changing career. Want to be part of an innovative and growing team? We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future.
If you’re looking to grow and be inspired, as a Customer Service Sales Representative in Valencia (On-site) , you will be part of our team of game-changers who are powering the brands of the future in tech.
Career growth and personal developmentThis is a great opportunity to experience the power of what’s next and develop “friends for life” at the same time. We’ll give you all the training, cutting-edge technologies, and the continuing support you’ll need to succeed.
What You Will Do In This RoleAs a Customer Service Sales Representative in our team, you will:
- Mainly handle inbound activity (calls, emails, chat, tasks) of customer post sales requests
- Handle outbound calls when necessary to solve issues with customers and different internal business units
- Quote creation and follow up with cross selling / up selling and a proactive and service attitude
- Ensure personal knowledge of the Store portfolio and Post sales process´s are maintained
- Initiate & manage Customer post sales related tasks;
covering order cancellations, claims management, order and delivery follow up, refund requests and escalations
We embrace our game-changers with open arms, people from diverse backgrounds, who are curious and willing to learn. Your natural talent to help others and go beyond WOW for our customers will fit right in with what we do and who we are.
Concentrix is a great match if you:
- Have a proficient or bilingual level of German and are advanced in English
- Have, minimum, 1-year relevant experience
- Have strong communication, customer facing and customer care skills
- Have knowledge of sales techniques (up-/cross-selling, objection handling, etc)
- Are achievement and target oriented, customer driven and motivated to work in sales
- Have IT knowledge and technical understanding
- Have real capability to listen to customers
- Can conduct effective qualification skills to ensure a comprehensive understanding of customer needs
We challenge conventions to deliver outcomes unimagined by creating customer experiences that go beyond WOW. That’s why we significantly invest in our people, our infrastructure, and our capabilities to ensure long-term success for our teams, our customers, and YOU.
In this role, we offer benefits that help support your unique lifestyle:
- Full Time 39 hours/week permanent contract: Monday to Friday, from 09:00 to 18:00
- Base salary of 19,484 euros/year (gross) and up to 2000 euros in bonus /year (gross), private medical insurance
- Great office location in Valencia
- Full paid training about the company and the project you will be working on
- Career development program and specialized courses
Concentrix is an equal opportunity employer. We're proudly united as one team, one company, globally. We're committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment.
#J-18808-Ljbffr