24 Ofertas de Reclamaciones en Madrid

Overview

Join to apply for the BECA RECLAMACIONES role at BNP Paribas Personal Finance .

BNP Paribas Personal Finance (Cetelem) is a specialist in consumer credit, personal loans and card management. We serve more than 20 million clients with about 20,000 employees globally, and in Spain we are over 5,100 employees across 13 business lines.

Misión

Apoyo en la gestión de las reclamaciones: extracción de extractos, gestión de solicitudes GDPR y preparación de las respuestas a reclamaciones de clientes sencillas.

• Gestión de reclamaciones de clientes
• Preparación de la documentación a enviar a los clientes
• Interacción con otros departamentos para buscar la respuesta más adecuada a la reclamación
• Gestión de reclamaciones de BDE
• Gestión de solicitudes de Derechos GDPR
• Preparación de informes semanales sobre reclamaciones de las diferentes áreas de la empresa
• Análisis de las causas raíz que provocan la reclamación y preparación de planes de acción para reducir esa reclamación

• Estudios
  • Estudios: Estudiante de últimos cursos ADE, Derecho o similar
  • 50% de los créditos de tu carrera aprobados
  • Estar inscrito como demandante de prácticas en tu centro de estudio
• Experiencia
  • Trato con clientes
• Idiomas
  • Inglés
• Competencias
  • Nivel medio de Word y Excel; preferible licenciatura en Derecho o ADE
  • Transversales y comportamentales: Mucha empatía; Tener al cliente en el centro; Ganas de aprender y aportar una visión nueva

• Modelo híbrido de teletrabajo
• Un día de vacaciones por mes trabajado (conforme duración de Convenio con la universidad)

Únete a BNP Paribas PF España, certificada por ChooseMyCompany con el sello HappyIndex Trainee. Este sello nos califica como una compañía atractiva para los estudiantes, gracias al feedback de nuestros propios becarios.

Compromiso de diversidad e inclusión

BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de garantizar que nadie sea discriminado por edad, discapacidad, género, estado civil o matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación, y fomentan creatividad y eficiencia.

Por ello, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, se promoverá la candidatura de la persona de sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos.

• Internship

• Full-time

• Finance and Sales

• Banking

Referencias pueden aumentar tus posibilidades de entrevista y te avisaremos de nuevas ofertas.

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BNP Paribas Personal Finance (Cetelem) is a specialist in consumer credit, personal loans and card management. We serve more than 20 million clients with about 20,000 employees globally, and in Spain we are over 5,100 employees across 13 business lines.

Misión

Apoyo en la gestión de las reclamaciones: extracción de extractos, gestión de solicitudes GDPR y preparación de las respuestas a reclamaciones de clientes sencillas.

• Gestión de reclamaciones de clientes
• Preparación de la documentación a enviar a los clientes
• Interacción con otros departamentos para buscar la respuesta más adecuada a la reclamación
• Gestión de reclamaciones de BDE
• Gestión de solicitudes de Derechos GDPR
• Preparación de informes semanales sobre reclamaciones de las diferentes áreas de la empresa
• Análisis de las causas raíz que provocan la reclamación y preparación de planes de acción para reducir esa reclamación

• Estudios
  • Estudios: Estudiante de últimos cursos ADE, Derecho o similar
  • 50% de los créditos de tu carrera aprobados
  • Estar inscrito como demandante de prácticas en tu centro de estudio
• Experiencia
  • Trato con clientes
• Idiomas
  • Inglés
• Competencias
  • Nivel medio de Word y Excel; preferible licenciatura en Derecho o ADE
  • Transversales y comportamentales: Mucha empatía; Tener al cliente en el centro; Ganas de aprender y aportar una visión nueva

• Modelo híbrido de teletrabajo
• Un día de vacaciones por mes trabajado (conforme duración de Convenio con la universidad)

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Compromiso de diversidad e inclusión

BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de garantizar que nadie sea discriminado por edad, discapacidad, género, estado civil o matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación, y fomentan creatividad y eficiencia.

Por ello, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, se promoverá la candidatura de la persona de sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos.

• Internship

• Full-time

• Finance and Sales

• Banking

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BNP Paribas Personal Finance (Cetelem) is a specialist in consumer credit, personal loans and card management. We serve more than 20 million clients with about 20,000 employees globally, and in Spain we are over 5,100 employees across 13 business lines.

Misión

Apoyo en la gestión de las reclamaciones: extracción de extractos, gestión de solicitudes GDPR y preparación de las respuestas a reclamaciones de clientes sencillas.

• Gestión de reclamaciones de clientes
• Preparación de la documentación a enviar a los clientes
• Interacción con otros departamentos para buscar la respuesta más adecuada a la reclamación
• Gestión de reclamaciones de BDE
• Gestión de solicitudes de Derechos GDPR
• Preparación de informes semanales sobre reclamaciones de las diferentes áreas de la empresa
• Análisis de las causas raíz que provocan la reclamación y preparación de planes de acción para reducir esa reclamación

• Estudios
  • Estudios: Estudiante de últimos cursos ADE, Derecho o similar
  • 50% de los créditos de tu carrera aprobados
  • Estar inscrito como demandante de prácticas en tu centro de estudio
• Experiencia
  • Trato con clientes
• Idiomas
  • Inglés
• Competencias
  • Nivel medio de Word y Excel; preferible licenciatura en Derecho o ADE
  • Transversales y comportamentales: Mucha empatía; Tener al cliente en el centro; Ganas de aprender y aportar una visión nueva

• Modelo híbrido de teletrabajo
• Un día de vacaciones por mes trabajado (conforme duración de Convenio con la universidad)

Únete a BNP Paribas PF España, certificada por ChooseMyCompany con el sello HappyIndex Trainee. Este sello nos califica como una compañía atractiva para los estudiantes, gracias al feedback de nuestros propios becarios.

Compromiso de diversidad e inclusión

BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de garantizar que nadie sea discriminado por edad, discapacidad, género, estado civil o matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación, y fomentan creatividad y eficiencia.

Por ello, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, se promoverá la candidatura de la persona de sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos.

• Internship

• Full-time

• Finance and Sales

• Banking

Referencias pueden aumentar tus posibilidades de entrevista y te avisaremos de nuevas ofertas.

Gestionar y solucionar las incidencias que entran como reclamaciones, así como análisis y detección de gaps en el proceso, errores tecnológicos o humanos con el fin de proponer mejoras.

• Gestionar en privado las reclamaciones escaladas desde RRSS.
• Tramitar las reclamaciones de organismos oficiales.
• Gestionar los casos de juicios y casos que entren a través de abogados.
• Procesar las reclamaciones de afiliados y metabuscadores.
• Registrar, analizar las causas con el fin de proponer mejoras que impacten de forma positiva en la compañía.
• Qué habilidades buscamos?
• Español e inglés nativo o muy fluido, indispensables.
• Valorable un tercer idioma.
• Dominio del entorno Office (Microsoft).
• Nivel alto en GDSs: Amadeus, Galileo, Sabre.
• Orientación al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Trabajo en equipo.
• Autonomía y responsabilidad.

Qué requisitos debes cumplir?

• Idealmente formación en Turismo.
• Se valorará experiencia en roles similares y atención al cliente, mínima de 1 año.
• Persona dinámica, con capacidad de adaptación a los cambios.
• Valorable Certificado de Discapacidad.
• Permiso de trabajo en UE.

Somos una multinacional con experiencia y conocimientos en servicios técnicos de reclamaciones para aseguradoras.

Buscamos un especialista en reclamaciones con experiencia y habilidades en RC General , muy valorable RC Profesional .

• La tramitación de expedientes del ramo: desde la comunicación del expediente hasta su seguimiento y resolución administrativa.
• El análisis de coberturas, exclusiones, franquicias y peculiaridades de las pólizas atendiendo a los criterios técnicos de cada compañía.
• El análisis de la documentación para determinar coberturas y adecuar reservas tomando decisiones sobre si el importe reclamado se ajusta o no al mercado y a los daños producidos.

Es imprescindible tener una licenciatura/grado en Derecho y experiencia mínima en el puesto de 2-3 años, muy valorable haber desarrollado la posición en compañía de seguros y conocimientos de inglés.

Ofrecemos estabilidad, jornada completa con flexibilidad horaria, modelo híbrido de teletrabajo y seguro médico.

Necesito un servicio de Abogados fiscales con las siguientes características:Perfil del cliente que necesita al abogado(a) fiscal Particular¿Para qué necesitas la ayuda del abogado(a)?
Reclamaciones¿Cuándo se necesita el servicio?
UrgentePreferencia para el servicio: La mejor calidad

• Perfil del cliente que necesita al abogado(a) fiscal
   Particular

• ¿Para qué necesitas la ayuda del abogado(a)?
   Reclamaciones

• ¿Cuándo se necesita el servicio?
   Urgente

Técnico / a reclamaciones mecánicas - Madrid

Quieres formar parte de la plataforma digital de automoción líder en Europa? ¿Te apasionan los coches y crees que la digitalización es la clave del éxito?

Fundada en 2012, AUTO1 Group es la plataforma digital de automoción líder en Europa. A través de la tecnología, permitimos a clientes profesionales y particulares comprar y vender vehículos de forma rápida y sencilla online. Cotizando ya en bolsa, somos más de 5.000 personas en 30 países diferentes y, todo esto, sin perder las ventajas de la filosofía start up : ágil toma de decisiones, desarrollo acelerado de tu carrera y mucho aprendizaje.

Buscamos personas ambiciosas que quieran unirse a nuestra compañía en expansión, ya que ofrecemos grandes oportunidades de crecimiento y aprendizaje a diferentes escalas.

Estás buscando tener un empleo estable, con un buen salario y muchas oportunidades de crecimiento? ¡Esta es tu empresa!

Tus funciones :

• Gestión de reclamaciones desde un punto de vista técnico y mecánico, para conseguir dar la mayor satisfacción a nuestros clientes.
• Interlocución diaria y directa con otros compañeros de equipos de tasación así como el cliente particular.
• Valoración y análisis de presupuestos de taller.
• Contacto con clientes y aumento de su satisfacción.
• Contacto con talleres colaboradores para reducir presupuestos de reparación.
• Tareas administrativas inherentes al puesto.
• FP Mantenimiento Vehículos Autopropulsados (muy valorable), u otro tipo de formación académica relacionada con automoción.
• Conocimientos de mecánica de vehículos, reparaciones, daños, etc.
• Capacidad de leer e interpretar presupuestos.
• Alto nivel de MS Office.
• Valorable alto nivel de inglés (hablado y escrito).

Ofrecemos :

• Posición estable, con un salario atractivo y posibilidades reales de crecimiento profesional, en un ambiente de trabajo muy positivo, dinámico, motivado y emprendedor.
• Descuentos especiales en compra y financiación de coches de Autohero.
• Posibilidad de retribución flexible con grandes ventajas fiscales (transporte, comida, guardería, seguros de salud.).
• Posibilidad de crecimiento basado en compromiso, rendimiento y resultados.
• Queremos que crezcas con nosotros tanto personal como profesionalmente, por ello, nos ocupamos de tu desarrollo :
• Acceso a cursos de formación de gran aplicabilidad a tu día a día
• Plan de carrera en las diferentes marcas del Grupo Auto1.
• Team Buildings y fiesta anual empresa, así como una comunicación interna constante y muy fluida y, además, ¡el día de tu cumpleaños libre!

Completa tu solicitud de empleo subiendo tu CV en la parte superior de este formulario. Puedes subir otros archivos adjuntos, como una carta de presentación o un portfolio, en la parte inferior.

Madrid • Madrid, Comunidad de Madrid, España

Desde Faster estamos buscando administrativo/a de reclamaciones con talento y atención al detalle para unirse a un cliente líder en el sector financiero. Tu misión principal será la gestión de reclamaciones escritas en relación con la nueva normativa de tarjetas revolving.

Si eres una persona empática, objetiva, con una clara orientación al cliente y excelentes habilidades de redacción, ¡esta es tu oportunidad!

Tu función principal será gestionar y redactar contestaciones escritas a reclamaciones de despachos de abogados sobre tarjetas revolving, utilizando modelos establecidos.

• Experiencia mínima de 1 año en la gestión y redacción de reclamaciones escritas. Es imprescindible que te sientas cómodo/a redactando documentos, aunque se te proporcionarán plantillas.
• Formación académica en ADE, Derecho o similar, con conocimientos del sector financiero o bancario. Fundamentalmente, que estés acostumbrado/a a la redacción de respuestas a reclamaciones.
• Competencias clave: Empatía, objetividad, atención al detalle, clara orientación al cliente y una alta capacidad de redacción de escritos.
• Disponibilidad para comenzar a principios de Junio.

• Contrato laboral temporal de aproximadamente 4 meses (de junio a septiembre).
• Posibilidades de incorporación a la plantilla de la empresa, en función de la carga de trabajo en el área.
• Salario competitivo: 2.085,86€ brutos al mes, más 10€por día laboral trabajado en jornada partida y 4,5€ icionales por día laboral trabajado.
• Horario flexible: La jornada es completa de lunes a viernes, con flexibilidad en la hora de entrada (8:00h - 9:30h) y salida (17:30 - 18:30 - 19:00) para favorecer la conciliación personal y profesional. Los viernes, el horario es reducido (8:00/9:30 - 15:00/16:30), lo que también contribuye a un mejor equilibrio.
• Flexibilidad para teletrabajar 2 días a la semana tras el periodo de adaptación.

Si te interesa la vacante, ¡no dudes en apuntarte!