54 Ofertas de Reclamaciones en Madrid

Descripción del puesto:

Se buscan personas con habilidades en la gestión de reclamaciones judiciales. Será responsable de preparar demandas, realizar análisis de solvencia y seguimiento de procedimientos.

Responsabilidades principales:

• Preparación de demandas (estudio de la documentación y análisis de solvencia)
• Interposición y seguimiento de demandas
• Asistencia a vistas
• Negociaciones con clientes, abogados/as y administración concursal
• Seguimiento y control de procedimientos gestionados por abogacía externa
• Impulso procesal de los procedimientos iniciados: redacción de escritos; recursos; actualización de actuaciones con procuradores/as, letrados/as, juzgados; sucesiones procesales; etc.
• Auditoría de expedientes y control de actuaciones
• Seguimiento acuerdos de pago alcanzados

Requisitos técnicos:

La persona seleccionada deberá tener una licenciatura en Derecho y experiencia mínima de 1 año en reclamación judicial de cantidad. Se valorará alto conocimiento de productos bancarios y entidades financieras, así como nivel alto de Office.

Beneficios:

Tendrá acceso a tickets restaurante y clases de inglés, además de una cuota del Colegio de Abogados pagada.

¿Qué es lo que nos hace diferentes?

En nuestra empresa valoramos las diversas experiencias, perspectivas y habilidades de nuestro personal. Fomentamos un sentido de pertenencia, trabajando en equipo para construir una cultura equitativa e inclusiva, donde eres libre de ser quien eres y dar lo mejor de ti.

Join to apply for the Beca Reclamaciones role at BNP Paribas Personal Finance

GRUPO BNP PARIBAS is the leading bank in the European Union and one of the world’s most important banks. We employ around 185,000 people in 65 countries. In Spain we are more than 5,100 employees across 13 business lines. BNP Paribas Personal Finance, through its brand Cetelem, specializes in consumer credit, personal loans and card management; it is a finance partner for major distribution companies and automotive dealers, and an industry reference thanks to the Cetelem Observatory. BNP Paribas Personal Finance has 20,000 employees serving more than 20 million clients.

SOBRE EL PUESTO

MISIÓN

Apoyo en la gestión de las reclamaciones: extracción de extractos, gestión de solicitudes GDPR y preparación de las respuestas a reclamaciones de clientes sencillas.

RESPONSABILIDADES

• Gestión de reclamaciones de Clientes
• Preparación de la documentación a enviar a los clientes
• Interacción con otros departamentos para buscar la respuesta más adecuada a la reclamación
• Gestión de reclamaciones de BDE
• Gestión de solicitudes de Derechos GDPR
• Preparación de informes semanales sobre reclamaciones de las diferentes áreas de la empresa
• Análisis de las causas raíz que provocan la reclamación y preparación de planes de acción para reducir esa reclamación

REQUISITOS

Estudios

• Estudiante de últimos cursos ADE, Derecho o similar
• 50% de los créditos de tu carrera aprobados
• Estar inscrito como demandante de prácticas en tu centro de estudio

Experiencia

• Trato con clientes

Idiomas

• Inglés

COMPETENCIAS

• Técnicas: Nivel medio de Word y Excel y preferiblemente licenciado en derecho /ADE
• Transversales & Comportamentales: Mucha empatía, Tener al cliente en el centro, Ganas de aprender y aportar una visión nueva a lo que hacemos.

BENEFICIOS

• Modelo híbrido de teletrabajo
• Un día de vacaciones por mes trabajado (conforme duración de Convenio con la universidad)

Este anuncio forma parte de BNP Paribas PF España, certificado por ChooseMyCompany con el sello HappyIndex Trainee. El sello nos califica como una compañía atractiva para los estudiantes, gracias al feedback de nuestros becarios.

Compromiso de diversidad e inclusión

BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todas las personas. Nos comprometemos a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. En igualdad de condiciones para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.

• Internship

• Full-time

• Finance and Sales

• Banking

Descripción del puesto:

Se buscan personas con habilidades en la gestión de reclamaciones judiciales. Será responsable de preparar demandas, realizar análisis de solvencia y seguimiento de procedimientos.

Responsabilidades principales:

• Preparación de demandas (estudio de la documentación y análisis de solvencia)
• Interposición y seguimiento de demandas
• Asistencia a vistas
• Negociaciones con clientes, abogados/as y administración concursal
• Seguimiento y control de procedimientos gestionados por abogacía externa
• Impulso procesal de los procedimientos iniciados: redacción de escritos; recursos; actualización de actuaciones con procuradores/as, letrados/as, juzgados; sucesiones procesales; etc.
• Auditoría de expedientes y control de actuaciones
• Seguimiento acuerdos de pago alcanzados

Requisitos técnicos:

La persona seleccionada deberá tener una licenciatura en Derecho y experiencia mínima de 1 año en reclamación judicial de cantidad. Se valorará alto conocimiento de productos bancarios y entidades financieras, así como nivel alto de Office.

Beneficios:

Tendrá acceso a tickets restaurante y clases de inglés, además de una cuota del Colegio de Abogados pagada.

¿Qué es lo que nos hace diferentes?

En nuestra empresa valoramos las diversas experiencias, perspectivas y habilidades de nuestro personal. Fomentamos un sentido de pertenencia, trabajando en equipo para construir una cultura equitativa e inclusiva, donde eres libre de ser quien eres y dar lo mejor de ti.

Join to apply for the Beca Reclamaciones role at BNP Paribas Personal Finance

GRUPO BNP PARIBAS is the leading bank in the European Union and one of the world’s most important banks. We employ around 185,000 people in 65 countries. In Spain we are more than 5,100 employees across 13 business lines. BNP Paribas Personal Finance, through its brand Cetelem, specializes in consumer credit, personal loans and card management; it is a finance partner for major distribution companies and automotive dealers, and an industry reference thanks to the Cetelem Observatory. BNP Paribas Personal Finance has 20,000 employees serving more than 20 million clients.

SOBRE EL PUESTO

MISIÓN

Apoyo en la gestión de las reclamaciones: extracción de extractos, gestión de solicitudes GDPR y preparación de las respuestas a reclamaciones de clientes sencillas.

RESPONSABILIDADES

• Gestión de reclamaciones de Clientes
• Preparación de la documentación a enviar a los clientes
• Interacción con otros departamentos para buscar la respuesta más adecuada a la reclamación
• Gestión de reclamaciones de BDE
• Gestión de solicitudes de Derechos GDPR
• Preparación de informes semanales sobre reclamaciones de las diferentes áreas de la empresa
• Análisis de las causas raíz que provocan la reclamación y preparación de planes de acción para reducir esa reclamación

REQUISITOS

Estudios

• Estudiante de últimos cursos ADE, Derecho o similar
• 50% de los créditos de tu carrera aprobados
• Estar inscrito como demandante de prácticas en tu centro de estudio

Experiencia

• Trato con clientes

Idiomas

• Inglés

COMPETENCIAS

• Técnicas: Nivel medio de Word y Excel y preferiblemente licenciado en derecho /ADE
• Transversales & Comportamentales: Mucha empatía, Tener al cliente en el centro, Ganas de aprender y aportar una visión nueva a lo que hacemos.

BENEFICIOS

• Modelo híbrido de teletrabajo
• Un día de vacaciones por mes trabajado (conforme duración de Convenio con la universidad)

Este anuncio forma parte de BNP Paribas PF España, certificado por ChooseMyCompany con el sello HappyIndex Trainee. El sello nos califica como una compañía atractiva para los estudiantes, gracias al feedback de nuestros becarios.

Compromiso de diversidad e inclusión

BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todas las personas. Nos comprometemos a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. En igualdad de condiciones para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.

• Internship

• Full-time

• Finance and Sales

• Banking

Gestionar y solucionar las incidencias que entran como reclamaciones, así como análisis y detección de gaps en el proceso, errores tecnológicos o humanos con el fin de proponer mejoras.

• Gestionar en privado las reclamaciones escaladas desde RRSS.
• Tramitar las reclamaciones de organismos oficiales.
• Gestionar los casos de juicios y casos que entren a través de abogados.
• Procesar las reclamaciones de afiliados y metabuscadores.
• Registrar, analizar las causas con el fin de proponer mejoras que impacten de forma positiva en la compañía.
• Qué habilidades buscamos?
• Español e inglés nativo o muy fluido, indispensables.
• Valorable un tercer idioma.
• Dominio del entorno Office (Microsoft).
• Nivel alto en GDSs: Amadeus, Galileo, Sabre.
• Orientación al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Trabajo en equipo.
• Autonomía y responsabilidad.

Qué requisitos debes cumplir?

• Idealmente formación en Turismo.
• Se valorará experiencia en roles similares y atención al cliente, mínima de 1 año.
• Persona dinámica, con capacidad de adaptación a los cambios.
• Valorable Certificado de Discapacidad.
• Permiso de trabajo en UE.

Buscamos un abogado/a con experiencia en reclamación judicial de cantidad, para desempeñar una función clave en nuestro equipo.

Este profesional se encargará de la preparación y estudio de demandas, así como el seguimiento y control de procedimientos gestionados por abogacía externa. Será responsable de impulsar procesalmente los procedimientos iniciados, redactando escritos, recursos y actualizando actuaciones con procuradores/as, letrados/as, juzgados y sucesiones procesales.

• Preparación de demandas (estudio de la documentación y análisis de solvencia)
• Interposición y seguimiento de demandas
• Asistencia a vistas
• Negociaciones con clientela, abogados/as, administración concursal
• Seguimiento y control de procedimientos gestionados por abogacía externa
• Impulso procesal de los procedimientos iniciados: redacción de escritos; recursos; actualización de actuaciones con procuradores/as, letrados/as, juzgados; sucesiones procesales; etc.
• Auditoría de expedientes y control de actuaciones
• Seguimiento acuerdos de pago alcanzados

• Licenciatura en Derecho
• Formación específica en reclamación de cantidad
• Alto conocimiento de productos bancarios y entidades financieras. Préstamos, crédito y tarjetas revolving.
• Experiencia mínima de 1 año en reclamación judicial de deuda fallida de forma masiva.
• Nivel alto de Office
• Organización
• Atención al detalle
• Capacidad de negociación
• Orientación a resultados
• Orientación al cliente
• Adaptación al cambio
• Valorable nivel alto de inglés

• Tickets restaurante
• La cuota del Colegio de Abogados pagada
• Clases de inglés si así lo desea

En nuestra empresa valoramos las diversas experiencias, perspectivas y habilidades de nuestros empleados. Fomentamos un sentido de pertenencia, trabajando en equipo para construir una cultura equitativa e inclusiva, donde eres libre de ser quien eres y dar lo mejor de ti.

En nuestro departamento de reclamaciones judicialmente, ofrecemos un puesto flexible y dinámico en un ambiente agradable, con posibilidad de teletrabajo. El candidato elegido tendrá acceso a tickets para restaurantes, la cuota del Colegio de Abogados pagada y clases de inglés si lo desea.

• Preparar demandas, estudiar documentación y analizar solvencia.
• Interponer y seguir demandas, asistir a vistas y negociar con clientes y abogados.
• Seguir y controlar procedimientos gestionados por abogacía externa e impulsar los procedimientos iniciados.
• Auditar expedientes y controlar actuaciones.

• Licenciatura en Derecho.
• Alto conocimiento de productos bancarios y entidades financieras.
• Experiencia mínima de 1 año en reclamación judicial de deuda fallida de forma masiva.

Fomentamos una cultura equitativa e inclusiva donde eres libre de ser quien eres y dar lo mejor de ti.

En nuestro departamento de reclamaciones judicialmente, ofrecemos un puesto flexible y dinámico en un ambiente agradable, con posibilidad de teletrabajo. El candidato elegido tendrá acceso a tickets para restaurantes, la cuota del Colegio de Abogados pagada y clases de inglés si lo desea.

• Preparar demandas, estudiar documentación y analizar solvencia.
• Interponer y seguir demandas, asistir a vistas y negociar con clientes y abogados.
• Seguir y controlar procedimientos gestionados por abogacía externa e impulsar los procedimientos iniciados.
• Auditar expedientes y controlar actuaciones.

• Licenciatura en Derecho.
• Alto conocimiento de productos bancarios y entidades financieras.
• Experiencia mínima de 1 año en reclamación judicial de deuda fallida de forma masiva.

Fomentamos una cultura equitativa e inclusiva donde eres libre de ser quien eres y dar lo mejor de ti.

Buscamos un abogado/a con experiencia en reclamación judicial de cantidad, para desempeñar una función clave en nuestro equipo.

Este profesional se encargará de la preparación y estudio de demandas, así como el seguimiento y control de procedimientos gestionados por abogacía externa. Será responsable de impulsar procesalmente los procedimientos iniciados, redactando escritos, recursos y actualizando actuaciones con procuradores/as, letrados/as, juzgados y sucesiones procesales.

• Preparación de demandas (estudio de la documentación y análisis de solvencia)
• Interposición y seguimiento de demandas
• Asistencia a vistas
• Negociaciones con clientela, abogados/as, administración concursal
• Seguimiento y control de procedimientos gestionados por abogacía externa
• Impulso procesal de los procedimientos iniciados: redacción de escritos; recursos; actualización de actuaciones con procuradores/as, letrados/as, juzgados; sucesiones procesales; etc.
• Auditoría de expedientes y control de actuaciones
• Seguimiento acuerdos de pago alcanzados

• Licenciatura en Derecho
• Formación específica en reclamación de cantidad
• Alto conocimiento de productos bancarios y entidades financieras. Préstamos, crédito y tarjetas revolving.
• Experiencia mínima de 1 año en reclamación judicial de deuda fallida de forma masiva.
• Nivel alto de Office
• Organización
• Atención al detalle
• Capacidad de negociación
• Orientación a resultados
• Orientación al cliente
• Adaptación al cambio
• Valorable nivel alto de inglés

• Tickets restaurante
• La cuota del Colegio de Abogados pagada
• Clases de inglés si así lo desea

En nuestra empresa valoramos las diversas experiencias, perspectivas y habilidades de nuestros empleados. Fomentamos un sentido de pertenencia, trabajando en equipo para construir una cultura equitativa e inclusiva, donde eres libre de ser quien eres y dar lo mejor de ti.