24 Ofertas de Reclamaciones en Madrid
Atención Al Cliente Especialista En Gestión De Reclamaciones (Consumo / Omic / Ocu) - Las Rozas...
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Acerca del empleo
Howden Iberia es un bróker independiente de seguros, que en 20 años se ha posicionado como el cuarto bróker del país con alrededor de 750 empleados en España, más de 9.000 a nivel mundial y presencia en más de 40 países.
Howden te da la oportunidad de formar parte de una multinacional líder en el sector, especializada en el análisis y gestión de riesgos. Una correduría donde podrás desarrollar tu trayectoria profesional, acceder a oportunidades de crecimiento constante y potenciar tu talento.
Funciones del Puesto:
- Recepción, indexación y distribución de la correspondencia relacionada con reclamaciones, en todos los formatos, a las partes correspondientes.
- Procesamiento de pagos y otras transacciones financieras.
- Procesamiento de reclamaciones
- Recepción de nuevas pérdidas, verificación de la exactitud de la información a través de la cobertura y completando la entrada de datos de la configuración inicial del archivo.
- Realización de análisis de revisión de calidad de los datos de las reclamaciones para garantizar su exactitud de acuerdo con los procedimientos establecidos y los controles internos.
- Gestión de documentos e introducción de datos en diversos sistemas de reclamaciones de reaseguros.
- Prestación de apoyo operativo a la gestión de reclamaciones, al personal técnico de reclamaciones y a nuestros clientes internos y externos.
Requisitos:
- Titulación universitaria: ADE, Económicas, Turismo, Derecho (no imprescindible, sí deseado)
- Formación grado medio superior (imprescindible).
- Excelente atención al detalle
- Habilidades comunicativas, capacidad de escucha, orientación a resultados y proactividad comercial.
- Manejo de herramientas Microsoft Office.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato de sustitución
- Retribución fija, a acordar en función de experiencia y formación del candidato + variable
- Plan de carrera, con opciones reales de promoción
- Formación inicial y continua a cargo de la empresa, con apoyo al desarrollo profesional.
- Herramientas necesarias para el desempeño
- Flexibilidad horaria con posibilidad de teletrabajo 2 días a la semana
Atención al Cliente Especialista en Gestión de Reclamaciones (Consumo/OMIC/OCU) - Las Rozas de Ma...
Publicado hace 9 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
¡Buscamos talento! para Atención al Cliente Especialista en Gestión de Reclamaciones (Consumo/OMIC/OCU)
Las Rozas de Madrid, Madrid | Lunes a viernes | Contrato indefinido
Descripción del puesto
En Ocasionplus , empresa líder en compra y venta de vehículos de ocasión, buscamos incorporar un/a Especialista en Gestión de Reclamaciones con experiencia en la tramitación de expedientes ante organismos de consumo (OMIC, OCU, Juntas Arbitrales, etc.).
La persona seleccionada se integrará en el equipo de Atención al Cliente, colaborando estrechamente con los departamentos jurídico, postventa y comercial para garantizar una gestión rigurosa, ágil y conforme a la normativa vigente.
¿Qué harás en tu día a día?
- Recepción, análisis y tramitación de reclamaciones presentadas ante OMIC, OCU, Consumo o Juntas Arbitrales.
- Redacción de alegaciones, informes y respuestas formales conforme a la legislación vigente.
- Revisión de contratos, garantías, facturas y documentación asociada para fundamentar las respuestas.
- Coordinación con los equipos internos implicados (taller, comercial, jurídico, etc.).
- Control de plazos y seguimiento de expedientes hasta su resolución.
- Registro y actualización de la información en el sistema Salesforce.
Requisitos ideales
- Experiencia mínima de 2 años en gestión de reclamaciones oficiales ante organismos de consumo.
- Conocimientos sólidos de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y del procedimiento de arbitraje de consumo.
- Excelente redacción formal y argumentación jurídica.
- Capacidad de análisis y atención al detalle.
- Valorable experiencia en el sector automoción, seguros o servicios.
¿Qué te ofrecemos?
- Contrato indefinido y estabilidad profesional.
- Horario: Lunes a viernes, 8 horas rotativo entre las 8:00h y las 19:00h (ejemplo: 8am - 5pm, 10am a 7pm).
- Salario según valoración.
- Variables por desempeño.
- Incorporación inmediata en una compañía en expansión.
- Formación continua, entorno profesional y oportunidades reales de desarrollo.
En OcasionPlus creemos en las personas, en la eficiencia, en la tecnología. y en dar lo mejor a nuestros clientes.
Si te reconoces en esta oferta, no dudes en aplicar o escribirnos por privado. ¡Te estamos esperando!
#OportunidadLaboral #AtencionAlCliente #Automocion #EmpleoMadrid #OcasionPlus #ExperienciaCliente #CallCenter #Posventa
Soporte a Cliente
Publicado hace 12 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Blash Design es una aceleradora de negocios ubicada en Madrid, cuya misión es ayudar a emprendedores y CEOs a pasar de auto-empleados a empresarios en tiempo récord, convirtiendo sus negocios en empresas rentables, sostenibles y predecibles, a través de nuestra consultoría especializada en escalado de negocios.
Actualmente, estamos buscando un/a Accountability Partner para unirse a nuestro equipo.
Si estás en un punto vital donde buscas un entorno de alto rendimiento, con ritmo, criterio y crecimiento real, esta puede ser tu oportunidad.
Perfil ideal:
- Estructurada y organizada: capaz de mantener el control de los procesos, priorizar tareas y sostener el ritmo de varios clientes en paralelo.
- Accountability partner: acompañas, haces seguimiento y te aseguras de que cada compromiso del cliente se cumpla.
- Comunicadora impecable: sabes trasladar mensajes claros, sin adornos ni ambigüedad.
- Flexible y adaptativa: puedes manejar cambios de última hora sin perder el foco ni la calma.
- Metódica y resolutiva: no esperas instrucciones, propones soluciones y mejoras continuas.
- Aliada del cliente: entiendes su negocio, mantienes la relación y garantizas que el proceso de consultoría de blash se ejecute con precisión.
Lo que NO buscamos:
- Personas que necesitan supervisión constante o recordatorios.
- Perfiles que eviten la presión o los entornos exigentes.
- Quien no tenga mentalidad de servicio ni disfrute de la gestión multitarea.
- Personas que no quieran asistir a encuentros presenciales o formar parte del equipo Blash a fondo.
Responsabilidades:
- Acompañar a los clientes en la implementación del método de consultoría de Blash.
- Realizar seguimiento semanal de tareas, compromisos y avances, a través de whatsapp, mails y videollamadas.
- Detectar bloqueos, anticipar riesgos y proponer soluciones junto al consultor para reorientar a los clientes.
- Mantener la comunicación fluida entre el cliente y el equipo interno.
- Documentar avances, hitos y próximos pasos con claridad y orden.
- Velar por la experiencia del cliente , cuidando la relación con empatía y firmeza.
- Coordinar las acciones internas necesarias para sostener el progreso del cliente.
- Apoyar la organización de eventos y encuentros presenciales de clientes.
Tu rol será asegurar que la estrategia se convierta en acción y se ejecuta satisfactoriamente en la empresa del cliente .
Requisitos:
- Experiencia previa en gestión de cuentas, coordinación de clientes, atención al cliente o project management.
- Capacidad de organización, priorización y gestión simultánea de tareas.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Alta orientación a resultados y mentalidad de ejecución.
- Capacidad de trabajo remoto con autonomía, responsabilidad y foco.
Se valorará:
- Conocimiento de herramientas como Notion, ClickUp, Google Suite, Slack o CRM.
- Experiencia en entornos digitales, agencias, formación o consultoría.
- Nivel alto de proactividad y pensamiento de mejora continua.
Ofrecemos:
- Incorporarte a un entorno real de crecimiento y aprendizaje continuo.
- Formar parte del ecosistema Blash: equipo exigente, ambicioso y orientado a resultados.
- Formación directa con el equipo core y acceso a todos nuestros sistemas internos.
- Posibilidad de crecimiento profesional dentro de un entorno meritocrático.
- Cultura basada en foco, ritmo y autonomía real.
- Modalidad de trabajo híbrida (remoto + encuentros presenciales).
- Oportunidad de trabajar con emprendedores y profesionales talentosos y motivados.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Posibilidad de aprendizaje de nuevos mercados relacionados con el mundo del emprendimiento y negocios digitales.
Si buscas estabilidad, lo sentimos. Aquí hay visión, presión y resultados.
Si buscas validación constante, tampoco.
Si sabes que es tu momento y que puedes aportar en serio, esta es tu oferta.
Si entras, no vuelves a pensar igual.
Y si haces bien tu trabajo, el cliente tampoco.
¿Estás en un momento de tu carrera donde necesitas comodidad… o reto?
Si es lo primero, no es tu lugar.
Si es lo segundo, estás exactamente donde tienes que estar.
Si estás interesado/a en trabajar con nosotros, rellena este formulario: si eres una de las personas seleccionadas, te llamaremos para realizar una entrevista.
Si vives en Latinoamérica y no puedes cumplir los requisitos presenciales, pero piensas que eres la persona indicada, rellena el formulario y valoraremos tu caso.
Soporte a Cliente
Hoy
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Descripción Del Trabajo
Blash Design es una aceleradora de negocios ubicada en Madrid, cuya misión es ayudar a emprendedores y CEOs a pasar de auto-empleados a empresarios en tiempo récord, convirtiendo sus negocios en empresas rentables, sostenibles y predecibles, a través de nuestra consultoría especializada en escalado de negocios.
Actualmente, estamos buscando un/a Accountability Partner para unirse a nuestro equipo.
Si estás en un punto vital donde buscas un entorno de alto rendimiento, con ritmo, criterio y crecimiento real, esta puede ser tu oportunidad.
Perfil ideal:
- Estructurada y organizada: capaz de mantener el control de los procesos, priorizar tareas y sostener el ritmo de varios clientes en paralelo.
- Accountability partner: acompañas, haces seguimiento y te aseguras de que cada compromiso del cliente se cumpla.
- Comunicadora impecable: sabes trasladar mensajes claros, sin adornos ni ambigüedad.
- Flexible y adaptativa: puedes manejar cambios de última hora sin perder el foco ni la calma.
- Metódica y resolutiva: no esperas instrucciones, propones soluciones y mejoras continuas.
- Aliada del cliente: entiendes su negocio, mantienes la relación y garantizas que el proceso de consultoría de blash se ejecute con precisión.
Lo que NO buscamos:
- Personas que necesitan supervisión constante o recordatorios.
- Perfiles que eviten la presión o los entornos exigentes.
- Quien no tenga mentalidad de servicio ni disfrute de la gestión multitarea.
- Personas que no quieran asistir a encuentros presenciales o formar parte del equipo Blash a fondo.
Responsabilidades:
- Acompañar a los clientes en la implementación del método de consultoría de Blash.
- Realizar seguimiento semanal de tareas, compromisos y avances, a través de whatsapp, mails y videollamadas.
- Detectar bloqueos, anticipar riesgos y proponer soluciones junto al consultor para reorientar a los clientes.
- Mantener la comunicación fluida entre el cliente y el equipo interno.
- Documentar avances, hitos y próximos pasos con claridad y orden.
- Velar por la experiencia del cliente , cuidando la relación con empatía y firmeza.
- Coordinar las acciones internas necesarias para sostener el progreso del cliente.
- Apoyar la organización de eventos y encuentros presenciales de clientes.
Tu rol será asegurar que la estrategia se convierta en acción y se ejecuta satisfactoriamente en la empresa del cliente .
Requisitos:
- Experiencia previa en gestión de cuentas, coordinación de clientes, atención al cliente o project management.
- Capacidad de organización, priorización y gestión simultánea de tareas.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Alta orientación a resultados y mentalidad de ejecución.
- Capacidad de trabajo remoto con autonomía, responsabilidad y foco.
Se valorará:
- Conocimiento de herramientas como Notion, ClickUp, Google Suite, Slack o CRM.
- Experiencia en entornos digitales, agencias, formación o consultoría.
- Nivel alto de proactividad y pensamiento de mejora continua.
Ofrecemos:
- Incorporarte a un entorno real de crecimiento y aprendizaje continuo.
- Formar parte del ecosistema Blash: equipo exigente, ambicioso y orientado a resultados.
- Formación directa con el equipo core y acceso a todos nuestros sistemas internos.
- Posibilidad de crecimiento profesional dentro de un entorno meritocrático.
- Cultura basada en foco, ritmo y autonomía real.
- Modalidad de trabajo híbrida (remoto + encuentros presenciales).
- Oportunidad de trabajar con emprendedores y profesionales talentosos y motivados.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Posibilidad de aprendizaje de nuevos mercados relacionados con el mundo del emprendimiento y negocios digitales.
Si buscas estabilidad, lo sentimos. Aquí hay visión, presión y resultados.
Si buscas validación constante, tampoco.
Si sabes que es tu momento y que puedes aportar en serio, esta es tu oferta.
Si entras, no vuelves a pensar igual.
Y si haces bien tu trabajo, el cliente tampoco.
¿Estás en un momento de tu carrera donde necesitas comodidad… o reto?
Si es lo primero, no es tu lugar.
Si es lo segundo, estás exactamente donde tienes que estar.
Si estás interesado/a en trabajar con nosotros, rellena este formulario: y si eres una de las personas seleccionadas, te llamaremos para realizar una entrevista.
Si vives en Latinoamérica y no puedes cumplir los requisitos presenciales, pero piensas que eres la persona indicada, rellena el formulario y valoraremos tu caso.
Soporte A Cliente
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Descripción Del Trabajo
Blash Design es una aceleradora de negocios ubicada en Madrid, cuya misión es ayudar a emprendedores y CEOs a pasar de auto-empleados a empresarios en tiempo récord, convirtiendo sus negocios en empresas rentables, sostenibles y predecibles, a través de nuestra consultoría especializada en escalado de negocios.
Actualmente, estamos buscando un/a Accountability Partner para unirse a nuestro equipo.
Si estás en un punto vital donde buscas un entorno de alto rendimiento, con ritmo, criterio y crecimiento real, esta puede ser tu oportunidad.
Perfil ideal:
- Estructurada y organizada: capaz de mantener el control de los procesos, priorizar tareas y sostener el ritmo de varios clientes en paralelo.
- Accountability partner: acompañas, haces seguimiento y te aseguras de que cada compromiso del cliente se cumpla.
- Comunicadora impecable: sabes trasladar mensajes claros, sin adornos ni ambigüedad.
- Flexible y adaptativa: puedes manejar cambios de última hora sin perder el foco ni la calma.
- Metódica y resolutiva: no esperas instrucciones, propones soluciones y mejoras continuas.
- Aliada del cliente: entiendes su negocio, mantienes la relación y garantizas que el proceso de consultoría de blash se ejecute con precisión.
Lo que NO buscamos:
- Personas que necesitan supervisión constante o recordatorios.
- Perfiles que eviten la presión o los entornos exigentes.
- Quien no tenga mentalidad de servicio ni disfrute de la gestión multitarea.
- Personas que no quieran asistir a encuentros presenciales o formar parte del equipo Blash a fondo.
Responsabilidades:
- Acompañar a los clientes en la implementación del método de consultoría de Blash.
- Realizar seguimiento semanal de tareas, compromisos y avances, a través de whatsapp, mails y videollamadas.
- Detectar bloqueos, anticipar riesgos y proponer soluciones junto al consultor para reorientar a los clientes.
- Mantener la comunicación fluida entre el cliente y el equipo interno.
- Documentar avances, hitos y próximos pasos con claridad y orden.
- Velar por la experiencia del cliente , cuidando la relación con empatía y firmeza.
- Coordinar las acciones internas necesarias para sostener el progreso del cliente.
- Apoyar la organización de eventos y encuentros presenciales de clientes.
Tu rol será asegurar que la estrategia se convierta en acción y se ejecuta satisfactoriamente en la empresa del cliente .
Requisitos:
- Experiencia previa en gestión de cuentas, coordinación de clientes, atención al cliente o project management.
- Capacidad de organización, priorización y gestión simultánea de tareas.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Alta orientación a resultados y mentalidad de ejecución.
- Capacidad de trabajo remoto con autonomía, responsabilidad y foco.
Se valorará:
- Conocimiento de herramientas como Notion, ClickUp, Google Suite, Slack o CRM.
- Experiencia en entornos digitales, agencias, formación o consultoría.
- Nivel alto de proactividad y pensamiento de mejora continua.
Ofrecemos:
- Incorporarte a un entorno real de crecimiento y aprendizaje continuo.
- Formar parte del ecosistema Blash: equipo exigente, ambicioso y orientado a resultados.
- Formación directa con el equipo core y acceso a todos nuestros sistemas internos.
- Posibilidad de crecimiento profesional dentro de un entorno meritocrático.
- Cultura basada en foco, ritmo y autonomía real.
- Modalidad de trabajo híbrida (remoto + encuentros presenciales).
- Oportunidad de trabajar con emprendedores y profesionales talentosos y motivados.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Posibilidad de aprendizaje de nuevos mercados relacionados con el mundo del emprendimiento y negocios digitales.
Si buscas estabilidad, lo sentimos. Aquí hay visión, presión y resultados.
Si buscas validación constante, tampoco.
Si sabes que es tu momento y que puedes aportar en serio, esta es tu oferta.
Si entras, no vuelves a pensar igual.
Y si haces bien tu trabajo, el cliente tampoco.
¿Estás en un momento de tu carrera donde necesitas comodidad… o reto?
Si es lo primero, no es tu lugar.
Si es lo segundo, estás exactamente donde tienes que estar.
Si estás interesado/a en trabajar con nosotros, rellena este formulario: si eres una de las personas seleccionadas, te llamaremos para realizar una entrevista.
Si vives en Latinoamérica y no puedes cumplir los requisitos presenciales, pero piensas que eres la persona indicada, rellena el formulario y valoraremos tu caso.
Auxiliar Soporte Al Cliente
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Descripción Del Trabajo
Organizar las comunicaciones con clientes (Outlook de los Managers y otros sistemas de comunicación internos), asegurando comunicación eficiente.
Dar apoyo operativo a los Managers de Operaciones, asegurando la entrega puntual de los proyectos y la respuesta eficaz a los clientes.
Dar apoyo en planificación y seguimiento de cumplimientos, documentando y asegurando la ejecución de los planes acordados.
Gestionar firmas, notarías y otras gestiones administrativas necesarias para clientes.
¿Plan de formación continua: Recibirás formación adaptada que te permitirá desarrollar habilidades profesionales e interpersonales para desempeñarte de manera productiva y eficiente.
Entorno multicultural: Trabajarás en un entorno dinámico con profesionales de contabilidad e impuestos que te brindarán apoyo y experiencia.
Parte de un Great Place to Work: Únete a un equipo reconocido como un "Best Place to Work" en 2018, 2019, 2021 y 2023.
Estudios en Sistemas de Calidad, Administración de Empresas, Project Management o similar.
O bien, asistentes de dirección con experiencia en gestión de proyectos y coordinación de equipos.
Persona organizada, metódica y con alta capacidad de seguimiento.
Orientación al detalle y a la calidad en la entrega de información.
Dominio avanzado de MS Office (Excel, Outlook, PowerPoint, Word).
Nivel de inglés alto, especialmente escrito.
Auxadi es la firma líder en la gestión internacional de Contabilidad, Impuestos y Nóminas impulsada por la Tecnología y las Personas increíbles (de nuevo en 2023, ¡certificada como Great Place to Work!)
Apoyamos a nuestros clientes convirtiéndonos en una extensión internacional de sus departamentos de contabilidad. Nuestro modelo de Punto Único de Contacto y nuestra plataforma tecnológica basada en la nube son claros diferenciadores de nuestra propuesta de valor.
En Auxadi formarás parte de un equipo de más de 300 profesionales en 22 jurisdicciones, atendiendo a clientes en más de 50 países y formando parte de proyectos multicountry. Trabajarás codo con codo con compañeros de todo el mundo desarrollando tu vida profesional en un entorno multicultural.
Auxadi es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y está firmemente comprometida con la promoción de la igualdad de oportunidades en el lugar de trabajo, proporcionando los medios para ayudar a todos los empleados en su desarrollo profesional y personal, sin tolerar ningún tipo de discriminación.
¡El espíritu de Auxadi es global!
Especialista en Soporte al Cliente
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Descripción Del Trabajo
We are looking for a CyberArk IAM Specialist to join our team for a multinational leader in the technology sector.
&# ; Key Responsibilities:
• Administer and manage CyberArk, ensuring seamless operation and security.
• Implement IT security best practices and maintain high security standards.
• Deliver key projects related to password rotation securely and on time.
• Collaborate with project managers to define, design, document, and implement new password management functionality.
• Manage the lifecycle of technical accounts (provisioning, deprovisioning, periodic reviews).
• Develop and maintain documented procedures, processes, and policies.
&# ; Skills:
Essential:
• Proficiency in PAM solutions, especially CyberArk.
• Experience with CyberArk components: CPM, PSM, AIM.
• Experience with Active Directory (RBAC) and database security (MSSQL, Oracle).
• Windows Server and RHEL administration.
• Knowledge of scripting (PowerShell).
• IT security qualifications such as CISM, CISSP, or equivalent.
• Knowledge of ITIL or similar IT service management frameworks.
• High level of English (minimum B2).
Desirable:
• CyberArk certification.
• Experience with Centrify or similar PAM solutions.
&# ; Job Conditions & Benefits:
• &# ; Permanent contract.
• &# ; Work Mode: Hybrid/Remote (flexible).
• &# ; Competitive salary.
• &# ; Remote work assistance.
• &# ; Professional Development: Access to an annual budget dedicated to advancing your skills through professional certifications.
Join our expert team, where creativity, commitment and the ability to bring new perspectives are essential to make a difference in a world full of opportunities.
&# ; Are you ready for your NEXT LEVEL ?
In Lognext we are committed to equality between women and men and as proof of this we have a registered and published Lognext Equality Plan. We also believe that multiculturalism is a source of values, experiences and knowledge that add value to our projects, which is why we believe in diversity, and we are committed to it. We work every day to create environments where people are treated with respect and dignity no matter where they come from, we do not discriminate based on race, religion or beliefs, ethnicity, disability, age, nationality, marital status, sexual orientation, or gender.
Sé el primero en saberlo
Acerca de lo último Reclamaciones Empleos en Madrid !
Especialista En Soporte Al Cliente
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Descripción Del Trabajo
Descripción del puesto:
Buscamos una persona proactiva, resolutiva y con orientación al cliente para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente. Será la principal conexión entre nuestros clientes (marcas y tiendas online) y el equipo operativo del almacén, garantizando una comunicación ágil, clara y eficaz.
Responsabilidades principales:
- Gestionar consultas y solicitudes de clientes vía email, teléfono o chat.- Supervisar la correcta resolución de incidencias relacionadas con pedidos, envíos o devoluciones.- Coordinar internamente con el equipo de almacén y transporte para asegurar respuestas rápidas y precisas.- Actualizar la información de clientes y pedidos en el sistema de gestión.- Realizar seguimiento de los KPIs de servicio y proponer mejoras continuas en los procesos de atención.- Mantener una comunicación profesional y empática en todo momento.
Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente o gestión de cuentas (preferiblemente en entorno logístico o ecommerce).- Excelentes habilidades comunicativas y de organización.- Capacidad para trabajar con herramientas digitales y sistemas de gestión (ERP, CRM, etc.).- Nivel medio de inglés (valorable).- Actitud positiva, orientación al detalle y gusto por trabajar en equipo.
Ofrecemos:
- Incorporación a una empresa en plena expansión, con un ambiente joven y dinámico.- Formación inicial y acompañamiento constante.- Posibilidades reales de crecimiento dentro de la organización.- Salario competitivo acorde a la experiencia.
Si te apasiona el trato con el cliente y quieres formar parte de un equipo que está revolucionando la logística para ecommerce, Fulfio es tu lugar.
Aplicar En 3 Minutos Soporte A Cliente
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Descripción Del Trabajo
Blash Design es una aceleradora de negocios ubicada en Madrid, cuya misión es ayudar a emprendedores y CEOs a pasar de auto-empleados a empresarios en tiempo récord, convirtiendo sus negocios en empresas rentables, sostenibles y predecibles, a través de nuestra consultoría especializada en escalado de negocios.
Actualmente, estamos buscando un/a Accountability Partner para unirse a nuestro equipo.
Si estás en un punto vital donde buscas un entorno de alto rendimiento, con ritmo, criterio y crecimiento real, esta puede ser tu oportunidad.
Perfil ideal:
- Estructurada y organizada: capaz de mantener el control de los procesos, priorizar tareas y sostener el ritmo de varios clientes en paralelo.
- Accountability partner: acompañas, haces seguimiento y te aseguras de que cada compromiso del cliente se cumpla.
- Comunicadora impecable: sabes trasladar mensajes claros, sin adornos ni ambigüedad.
- Flexible y adaptativa: puedes manejar cambios de última hora sin perder el foco ni la calma.
- Metódica y resolutiva: no esperas instrucciones, propones soluciones y mejoras continuas.
- Aliada del cliente: entiendes su negocio, mantienes la relación y garantizas que el proceso de consultoría de blash se ejecute con precisión.
Lo que NO buscamos:
- Personas que necesitan supervisión constante o recordatorios.
- Perfiles que eviten la presión o los entornos exigentes.
- Quien no tenga mentalidad de servicio ni disfrute de la gestión multitarea.
- Personas que no quieran asistir a encuentros presenciales o formar parte del equipo Blash a fondo.
Responsabilidades:
- Acompañar a los clientes en la implementación del método de consultoría de Blash.
- Realizar seguimiento semanal de tareas, compromisos y avances, a través de whatsapp, mails y videollamadas.
- Detectar bloqueos, anticipar riesgos y proponer soluciones junto al consultor para reorientar a los clientes.
- Mantener la comunicación fluida entre el cliente y el equipo interno.
- Documentar avances, hitos y próximos pasos con claridad y orden.
- Velar por la experiencia del cliente , cuidando la relación con empatía y firmeza.
- Coordinar las acciones internas necesarias para sostener el progreso del cliente.
- Apoyar la organización de eventos y encuentros presenciales de clientes.
Tu rol será asegurar que la estrategia se convierta en acción y se ejecuta satisfactoriamente en la empresa del cliente .
Requisitos:
- Experiencia previa en gestión de cuentas, coordinación de clientes, atención al cliente o project management.
- Capacidad de organización, priorización y gestión simultánea de tareas.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Alta orientación a resultados y mentalidad de ejecución.
- Capacidad de trabajo remoto con autonomía, responsabilidad y foco.
Se valorará:
- Conocimiento de herramientas como Notion, ClickUp, Google Suite, Slack o CRM.
- Experiencia en entornos digitales, agencias, formación o consultoría.
- Nivel alto de proactividad y pensamiento de mejora continua.
Ofrecemos:
- Incorporarte a un entorno real de crecimiento y aprendizaje continuo.
- Formar parte del ecosistema Blash: equipo exigente, ambicioso y orientado a resultados.
- Formación directa con el equipo core y acceso a todos nuestros sistemas internos.
- Posibilidad de crecimiento profesional dentro de un entorno meritocrático.
- Cultura basada en foco, ritmo y autonomía real.
- Modalidad de trabajo híbrida (remoto + encuentros presenciales).
- Oportunidad de trabajar con emprendedores y profesionales talentosos y motivados.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Posibilidad de aprendizaje de nuevos mercados relacionados con el mundo del emprendimiento y negocios digitales.
Si buscas estabilidad, lo sentimos. Aquí hay visión, presión y resultados.
Si buscas validación constante, tampoco.
Si sabes que es tu momento y que puedes aportar en serio, esta es tu oferta.
Si entras, no vuelves a pensar igual.
Y si haces bien tu trabajo, el cliente tampoco.
¿Estás en un momento de tu carrera donde necesitas comodidad… o reto?
Si es lo primero, no es tu lugar.
Si es lo segundo, estás exactamente donde tienes que estar.
Si estás interesado/a en trabajar con nosotros, rellena este formulario: y si eres una de las personas seleccionadas, te llamaremos para realizar una entrevista.
Si vives en Latinoamérica y no puedes cumplir los requisitos presenciales, pero piensas que eres la persona indicada, rellena el formulario y valoraremos tu caso.
Especialista En Soporte Técnico Y Atención Al Cliente
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Descripción Del Trabajo
️ ¡Únete a nuestro equipo de Kaavan, Agencia de Marketing Digital como especialista en soporte técnico, atención al cliente!
Si te apasiona resolver problemas y brindar un excelente servicio de atención al cliente remota, ¡este trabajo es para ti!
Funciones clave:
- Atención al cliente remota y solución de incidencias técnicas.
- Asistencia y formación en el uso de nuestras herramientas y plataformas a nuestros clientes.
- Colaboración con el equipo de diseño y desarrollo para resolver incidencias más complejas.
- Comunicación clara y efectiva con clientes y el equipo interno.
- Entrega de proyectos a clientes y acompañamiento hasta puesta online.
️ Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente y soporte técnico.
- Habilidades excepcionales de comunicación oral y escrita.
- Conocimientos básicos de CSS, HTML Y JS.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
- Lugar de residencia. Santander.
Ofrecemos:
- Contrato indefinido para garantizar tu estabilidad laboral.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en un ambiente colaborativo.
- Ser parte de un equipo apasionado por el marketing digital y la innovación tecnológica.
Formación y Incorporación:
Semana 1: Conocerás a tus compañeros y asistirás a todas las reuniones de producto para comprender nuestra actividad y modelo de negocio.
Semana 2-3: Te familiarizarás con todos nuestros productos y servicios.
Semana 3-6: Desarrollarás tus funciones mientras te formas en áreas en las que desees mejorar.
Semana 7: Estarás preparado para brindar una magnífica ayuda a nuestros clientes.
Si te apasiona el mundo digital y te encanta ayudar a los demás, ¡no dudes en unirte a nosotros!
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