62 Ofertas de Supervisor en Sevilla

• Manage relationships with suppliers, creating long-term strategic alliances.
• Coordinate operations to ensure timely service delivery.
• Ensure the highest quality in customer service.
• Prepare operations during vessel pre-arrival with suppliers and clients.
• Coordinate with the Commercial Department during pre and post-arrival.
• Request quotations from suppliers, review and validate prices, and communicate with the Commercial Department and clients.
• Oversee operations during the entire port stopover.
• Resolve issues with customers and suppliers.
• Maintain continuous communication with customers, addressing their needs.
• Coordinate services during port stopovers.
• Record information in the CRM system.
• Prepare daily reports.
• Maintain effective communication with local agents and ensure service standards are met.
• Visit vessels and stay in port during operations when required.
• Control PDAs (RTOPs) and services rendered during and after calls.
• Review delivery notes and supplier invoices.
• Attend to customer requirements 24/7.
• Negotiate continuously with suppliers.
• Visit customers before, during, and after operations.

• Experience in vessel operations and/or shipping, with a proven track record in port and maritime sectors.
• Knowledge of the Defense Sector and international experience is a plus.
• Proficient in MS Office (Excel, PowerPoint, Word) and Adobe.
• Excellent written and verbal communication skills.
• Strong organizational skills with the ability to multitask.
• Fluent in English and Spanish; additional languages such as French, Portuguese, Italian, or Arabic are a plus.

Somos una compañía global con una sólida trayectoria en el diseño y ejecución de eventos que generan experiencias memorables y fortalecen el vínculo entre marcas y audiencias. Nuestra división especializada trabaja con clientes de alto nivel para crear proyectos únicos. Buscamos personas con iniciativa, creatividad y visión estratégica, que quieran formar parte de un entorno dinámico y contribuir al desarrollo de propuestas innovadoras en el ámbito de los eventos.

Misión :

Liderar la gestión integral de cuentas asignadas, asegurando la correcta ejecución de proyectos en tiempo, forma y calidad. Actuar como enlace entre cliente, equipo interno y proveedores, garantizando la rentabilidad, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad de la empresa.

Funciones :

Coordinar y supervisar equipos multidisciplinarios (creativos, producción, soporte técnico) y proveedores externos.

Ser el punto de contacto principal con el cliente, comprendiendo sus necesidades y traduciéndolas en propuestas técnicas y económicas.

Desarrollar e implementar planes de acción para cada cuenta, alineados con los objetivos de ventas, retención y satisfacción.

Elaborar y gestionar presupuestos, incluyendo control financiero y seguimiento de costes.

Gestionar timings internos y externos.

Negociar con proveedores para garantizar calidad, cumplimiento de plazos y optimización de costes.

Preparar presentaciones y documentación de soporte para clientes y equipo interno.

Identificar oportunidades de mejora, optimización y crecimiento dentro de las cuentas.

Analizar el mercado de eventos local para detectar oportunidades, amenazas y tendencias.

Asegurar el cumplimiento de políticas internas, regulaciones legales y estándares de calidad.

Elaborar informes regulares sobre el desempeño de las cuentas y avances hacia los objetivos.

Requisitos :

Experiencia mínima de 5 años en agencia de eventos, en gestión de cuentas B2B y B2C.

Experiencia en retail, activaciones de marca, eventos corporativos y presentaciones de producto.

Capacidad demostrada para liderar equipos tanto en oficina como en campo.

Dominio de herramientas paquete office y software de gestión de proyectos.

Habilidades de comunicación, liderazgo, negociación y atención al detalle.

Capacidad analítica para interpretar briefings y traducirlos en soluciones efectivas.

Organización y visión metódica para manejar múltiples proyectos simultáneamente.

Disponibilidad para viajar y dar soporte en eventos a nivel internacional.

Se valorará carnet de conducir y vehículo propio.

Nivel de inglés alto (valorable otros idiomas).

Se valorará experiencia en ejecución de eventos fuera de España.

Somos una compañía global con una sólida trayectoria en el diseño y ejecución de eventos que generan experiencias memorables y fortalecen el vínculo entre marcas y audiencias. Nuestra división especializada trabaja con clientes de alto nivel para crear proyectos únicos. Buscamos personas con iniciativa, creatividad y visión estratégica, que quieran formar parte de un entorno dinámico y contribuir al desarrollo de propuestas innovadoras en el ámbito de los eventos.

Misión :

Liderar la gestión integral de cuentas asignadas, asegurando la correcta ejecución de proyectos en tiempo, forma y calidad. Actuar como enlace entre cliente, equipo interno y proveedores, garantizando la rentabilidad, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad de la empresa.

Funciones :

Coordinar y supervisar equipos multidisciplinarios (creativos, producción, soporte técnico) y proveedores externos.

Ser el punto de contacto principal con el cliente, comprendiendo sus necesidades y traduciéndolas en propuestas técnicas y económicas.

Desarrollar e implementar planes de acción para cada cuenta, alineados con los objetivos de ventas, retención y satisfacción.

Elaborar y gestionar presupuestos, incluyendo control financiero y seguimiento de costes.

Gestionar timings internos y externos.

Negociar con proveedores para garantizar calidad, cumplimiento de plazos y optimización de costes.

Preparar presentaciones y documentación de soporte para clientes y equipo interno.

Identificar oportunidades de mejora, optimización y crecimiento dentro de las cuentas.

Analizar el mercado de eventos local para detectar oportunidades, amenazas y tendencias.

Asegurar el cumplimiento de políticas internas, regulaciones legales y estándares de calidad.

Elaborar informes regulares sobre el desempeño de las cuentas y avances hacia los objetivos.

Requisitos :

Experiencia mínima de 5 años en agencia de eventos, en gestión de cuentas B2B y B2C.

Experiencia en retail, activaciones de marca, eventos corporativos y presentaciones de producto.

Capacidad demostrada para liderar equipos tanto en oficina como en campo.

Dominio de herramientas paquete office y software de gestión de proyectos.

Habilidades de comunicación, liderazgo, negociación y atención al detalle.

Capacidad analítica para interpretar briefings y traducirlos en soluciones efectivas.

Organización y visión metódica para manejar múltiples proyectos simultáneamente.

Disponibilidad para viajar y dar soporte en eventos a nivel internacional.

Se valorará carnet de conducir y vehículo propio.

Nivel de inglés alto (valorable otros idiomas).

Se valorará experiencia en ejecución de eventos fuera de España.

Creamos productos digitales innovadores para que compañías líderes y sus usuarios interactúen entre sí de una forma más humana, ágil, sencilla y segura. Nuestras tecnologías de verificación de identidad, firma electrónica y automatización dan vida a miles de interacciones decisivas cada día.

Nuestro compromiso con la calidad y buenas prácticas nos ha posicionado como una de las 1.000 empresas que más rápido crece en Europa según Financial Times. ¿Te unes para seguir aumentando este crecimiento?

¡TE QUEREMOS EN NUESTRO EQUIPO! Buscamos un/a Technical Team Lead :

• Sólida experiencia en desarrollo backend con PHP, utilizando frameworks como Laravel, Symfony o Lumen.
• Conocimientos básicos en tecnologías frontend como Angular.
• Nivel de inglés alto (C1), con capacidad para mantener conversaciones técnicas y trabajar en entornos internacionales.
• Experiencia con metodologías ágiles (Scrum) y manejo de herramientas como Jira.
• Serás parte de un equipo joven, divertido, acogedor, donde el buen ambiente es lo principal.
• Trabajarás 100% en remoto desde España.
• Teletrabajar no te desconectará de tus compañeros: ¡podrás participar en nuestras actividades online y presenciales!
• Disfrutarás de nuestra Jornada Flexible, comenzando entre las 7:00 y 11:00 y terminando de 15:00 a 22:00. ¡Tú eliges!
• Apostamos a la formación continua: contamos con accesos a las plataformas Codely y Udemy.
• Dispondrás de jornada semanal de 4 días en verano (julio y agosto).
• Tendrás 23 días de vacaciones y días libres adicionales el 24 y 31 de diciembre, además de medio día libre en tu cumpleaños.
• Contarás con seguro de salud privado y retribución flexible.

NUESTROS VALORES:

Tecalis es una empresa diversa y comprometida con un modelo de oportunidades sin distinción. Hemos establecido políticas y planes de igualdad que dan como resultado un entorno amigable, divertido y profesional en el que desarrollarse personal y laboralmente. Trabajamos para ser motor del cambio y necesitamos personas atrevidas para trabajar juntos en esta gran labor.

Creamos productos digitales innovadores para que compañías líderes y sus usuarios interactúen entre sí de una forma más humana, ágil, sencilla y segura. Nuestras tecnologías de verificación de identidad, firma electrónica y automatización dan vida a miles de interacciones decisivas cada día.

Nuestro compromiso con la calidad y buenas prácticas nos ha posicionado como una de las 1.000 empresas que más rápido crece en Europa según Financial Times. ¿Te unes para seguir aumentando este crecimiento?

¡TE QUEREMOS EN NUESTRO EQUIPO! Buscamos un/a Technical Team Lead :

• Sólida experiencia en desarrollo backend con PHP, utilizando frameworks como Laravel, Symfony o Lumen.
• Conocimientos básicos en tecnologías frontend como Angular.
• Nivel de inglés alto (C1), con capacidad para mantener conversaciones técnicas y trabajar en entornos internacionales.
• Experiencia con metodologías ágiles (Scrum) y manejo de herramientas como Jira.
• Serás parte de un equipo joven, divertido, acogedor, donde el buen ambiente es lo principal.
• Trabajarás 100% en remoto desde España.
• Teletrabajar no te desconectará de tus compañeros: ¡podrás participar en nuestras actividades online y presenciales!
• Disfrutarás de nuestra Jornada Flexible, comenzando entre las 7:00 y 11:00 y terminando de 15:00 a 22:00. ¡Tú eliges!
• Apostamos a la formación continua: contamos con accesos a las plataformas Codely y Udemy.
• Dispondrás de jornada semanal de 4 días en verano (julio y agosto).
• Tendrás 23 días de vacaciones y días libres adicionales el 24 y 31 de diciembre, además de medio día libre en tu cumpleaños.
• Contarás con seguro de salud privado y retribución flexible.

NUESTROS VALORES:

Tecalis es una empresa diversa y comprometida con un modelo de oportunidades sin distinción. Hemos establecido políticas y planes de igualdad que dan como resultado un entorno amigable, divertido y profesional en el que desarrollarse personal y laboralmente. Trabajamos para ser motor del cambio y necesitamos personas atrevidas para trabajar juntos en esta gran labor.

Se precisa un / a Supervisor / a Operacional de Colectividades, responsable de servicios integrales de cocina y cafetería para algún o algunos de los centros ubicados en Barcelona.

Gestionar las operaciones, equipo y cuenta de explotación del centro / s asignados para conseguir los resultados esperados según el presupuesto, cumpliendo en todo momento con las Normas, Procedimientos y Políticas de ARAMARK, y manteniendo la calidad y la satisfacción del cliente, así como promoviendo los valores y la imagen de ARAMARK. Todo ello bajo la supervisión y apoyo del Director / a Regional.

Funciones :

1. Gestión de las cuentas de explotación del centro como control de costes, análisis de los KPI, escandallos, pedidos, albaranes, facturación. Elaborar y negociar el presupuesto del servicio, controlando los costes y los ingresos.
2. Gestión de personas: selección del personal, gestión del equipo de trabajo, velar por las necesidades de formación del personal, negociación y gestión de conflictos e incidencias.
3. Gestión del servicio: atención al cliente, definir el servicio junto con el cliente, teniendo en cuenta sus necesidades y expectativas, atender a peticiones específicas del cliente, control del coste, producción, valoración nutricional de menús.
4. Contratar y organizar el transporte y la logística necesarios para el servicio.
5. Supervisar el montaje, la calidad y la presentación de los alimentos y bebidas, cumpliendo con las normas sanitarias y de higiene.
6. Mantener un estrecho contacto con el cliente, anticipándose a sus necesidades y ofreciendo un buen servicio.

Se requiere :

1. Experiencia en supervisión de todos los servicios de una cafetería / restaurante dentro de hospitales, residencias, o colegios, o comedores laborales. También valoramos experiencia en supervisión de restauración organizada.
2. Disponibilidad horaria para trabajar algunos fines de semana.
3. Vehículo propio imprescindible.
4. Formación: Grado en Nutrición Humana y Dietética, o Hostelería o ADE.
5. Se valorará disponer de certificado de discapacidad superior al 33%.

Aramark valorará la idoneidad de las candidaturas inscritas para el puesto en función de la experiencia y las capacidades que aporta la persona que participa en el proceso de selección, garantizando así la equidad y la igualdad de oportunidades profesionales.

Overview

Job title : Operations Supervisor

Location : Barcelona

• You will influence & contribute to “Building World Largest Technology Led Travel Distribution Network” for a $ 9 Trillion global travel business market.
• We are the emerging leaders in technology led end-to-end travel management, in the B2B space.
• Physical Presence in 47 countries with business in 110 countries.
• We are reputed for our-long lasting trusted relationships. We stand by our eco system of suppliers and buyers to service the end customer.
• An open & informal start-up environment which cares.

• Responsible for developing employees through coaching, consulting, reviewing quality assurance, conducting one-on-one meetings, and overseeing direct reports performance.
• Manages day-to-day processes and other duties as assigned.
• Ensures that established performance metrics such as SLAs, FRT, CES, and Quality Score are consistently met by managing resources effectively.
• Provides feedback and coaching to Ops Executive.
• Assess and analyse ops agent performance based on a performance management system that measures both metric and service standard goals.
• Proactively coach on upcoming issues or other potential escalation items before they become escalations.
• Ensuring Ops Executive are kept up-to-date and have expert-level knowledge in dealing with agent’s partner.
• Prepare for and conduct weekly team meetings.
• 1 meeting with each direct report.
• Review performance reports with agents by completing quarterly reviews for team member.
• Help drive innovation in refining and improving performance standards and processes.
• Mentor Ops agent in developing their expertise, while providing new opportunities for them to grow their knowledge.
• Look for additional opportunities to increase productivity and job satisfaction among Ops member and teams.
• Provide subject matter expertise for training, curriculum development and performance improvement initiatives.
• Identifies service problems and conducts root cause analysis.
• Assist with the onboarding and nesting of new hires.
• Builds and maintains positive relationships with agents, TBO stakeholders, management, and supplier partners.

• Previous leadership experience in managing all aspects of a team of employees is strongly preferred.
• Spanish + Italian
• Must have strong working knowledge of MS Office products.
• Must be a strong team-player and work well with differing personalities.
• Strong leadership required, with effective performance management and coaching techniques.
• Able to inspire an energetic and healthy culture and is passionate about coaching and mentoring to drive the team to the next level.
• Have strong organizational and analytical skills, with attention to detail and accuracy.
• Critical thinking and problem-solving skills with the ability to use sound judgment to solve urgent issues efficiently and effectively.
• Strong oral and written communication skills, always displaying a professional manner.
• Passionate about improving customer service and reducing customer escalations.

Garantizar la correcta implantación de los planes comerciales en las secciones de frutería, analizando el comportamiento del cliente, la competencia y las variables internas de cada tienda, para asegurar la calidad del producto, el cumplimiento de los estándares de la compañía y la consecución de los objetivos de ventas y rentabilidad.

• Analizar los hábitos de consumo del cliente en cada tienda, considerando el entorno y la competencia.
• Realizar un análisis detallado de la situación real de la sección, evaluando las variables internas que afectan los resultados de la implantación comercial.
• Asegurar la correcta implantación en tienda de los planes comerciales, aplicando conocimiento del cliente y del entorno.
• Prescribir medidas para mejorar y garantizar la efectividad de dichos planes.
• Controlar y supervisar aspectos críticos de la sección:
  • Calidad del producto.
  • Precio de Venta al Público (PVP).
  • Surtido de producto.
  • Implantaciones conforme al Plan Comercial.
  • Cumplimiento de normas de Seguridad e Higiene.
• Mantener una comunicación fluida y eficaz con los diferentes interlocutores del área de frescos (producto, personas, tiendas).
• Aportar información de valor que contribuya a incrementar los índices de venta de la sección.
• Comunicación e influencia.
• Gestión emocional.
• Desarrollo de relaciones interpersonales.
• Orientación a resultados.
• Organización, rigor y calidad.

• Asegurar la correcta implantación en tienda de los planes comerciales, aplicando conocimiento del cliente y del entorno.
• Prescribir medidas para mejorar y garantizar la efectividad de dichos planes.

• Controlar y supervisar aspectos críticos de la sección:
  • Calidad del producto.
  • Precio de Venta al Público (PVP).
  • Surtido de producto.
  • Implantaciones conforme al Plan Comercial.
  • Cumplimiento de normas de Seguridad e Higiene.

• Mantener una comunicación fluida y eficaz con los diferentes interlocutores del área de frescos (producto, personas, tiendas).
• Aportar información de valor que contribuya a incrementar los índices de venta de la sección.

• Comunicación e influencia.
• Gestión emocional.
• Desarrollo de relaciones interpersonales.
• Orientación a resultados.
• Organización, rigor y calidad.

• Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Comercio/Marketing, Administración/Finanzas o Bachillerato.
• Formación complementaria en Marketing, Gestión de Ventas y Espacios Comerciales, Merchandising, Negociación, Relaciones Laborales.

• Entre 3 y 4 años de experiencia en el sector, preferiblemente como Jefe de Compras de Perecederos o como Jefe de Sección de Perecederos en el área de ventas.

• Gestión económica de una unidad de negocio.
• Herramientas informáticas a nivel usuario.
• Atención al cliente.
• Organización del punto de venta y técnicas comerciales.
• Liderazgo de equipos y habilidades de comunicación.