71 Ofertas de Soporte Técnico en Madrid

¿Tienes una vocación clara por el sector de las nuevas tecnologías? ¿Has tenido un recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando?

En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar las tareas de IT Help Desk Support en sus oficinas ubicadas en Madrid. En dependencia del/la director/a del centro, deberá garantizar la correcta ejecución de las actividades logísticas, en cumplimiento de los acuerdos definidos con los clientes.

• Soporte informático a los usuarios y primer nivel de gestión de incidencias.
• Instalación y puesta en marcha de equipos informáticos.
• Gestión y mantenimiento de hardware, software, sistemas operativos y de impresión.
• Implantación de la estructura de red y comunicaciones en oficinas y almacenes.
• Configuración del entorno de red y del sistema de telefonía.
• Mantenimiento de los servidores de red informática.
• Asumir y promover los programas de la compañía en materia de compliance y confidencialidad de datos relacionados con la posición de Help Desk Support.

LI-JS1

• Formación académica en Administración de Sistemas Informáticos.
• Más de un año de experiencia profesional en funciones de soporte informático o helpdesk.
• Inglés fluido.
• Capacidad de análisis, resolución de problemas y atención al cliente.
• Vocación por el sector de la informática y las tecnologías de la información.

Desarrolla tu carrera profesional en una compañía líder y referente mundial en el sector de la logística y el comercio internacional. Trabaja con nosotros en condiciones óptimas y ajustadas a tu nivel profesional.

Con aproximadamente 79.000 empleados, en más de 1.300 oficinas y en más de 100 países, el Grupo Kuehne+Nagel es una de las empresas líderes en logística a nivel mundial.

Como empleador, Kuehne+Nagel promueve la igualdad de oportunidades y se compromete con la diversidad en nuestros equipos, incluyendo a personas con discapacidades. Creemos que puedes hacer una valiosa contribución a Kuehne+Nagel y esperamos recibir tu solicitud.

Juan Carlos Solis Afonso

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1. Speak with your Kuehne+Nagel recruiting specialist
2. Meet our hiring team
3. Decide if you will accept the offer

Pso Carlos III, 24 28200 San Lorenzo de El Escorial (Madrid)

Ingeniero técnico o técnico en informática de gestión.

El candidato ha de tener un perfil orientado a dar soporte a los clientes de la empresa en relación a sus sistemas, para lo que se requieren los siguientes conocimientos:

1. Conocimientos de sistemas operativos (Windows 2003, Linux, etc.).
2. Experiencia en el manejo de BBDD: MS SQL, Oracle, MySQL.
3. Facilidad para solucionar problemas dando soporte técnico a los clientes.
4. Paquetes informáticos Microsoft, Open Office.
5. Conocimiento de programación APIS, Visual Basic y .NET, Java, acceso a datos mediante ADO, Crystal Reports.

¿Tienes experiencia en soporte técnico y liderazgo de equipos IT? ¿Buscas un nuevo reto en un entorno dinámico y en crecimiento? ¡Esta es tu oportunidad!

Desde Somos Design, el equipo que gestiona las áreas de IT y Front Desk de VP Hoteles, Ginkgo Restaurantes y otros clientes, buscamos incorporar un/a Responsable de Help Desk, pieza clave en garantizar la continuidad operativa, la satisfacción de los usuarios y la transformación tecnológica del grupo.

¿Cuál será tu misión?

Liderar y coordinar el equipo de Help Desk, asegurando una atención técnica eficiente, proactiva y de alta calidad a los usuarios internos.

Resolver incidencias complejas de hardware, software, redes, telefonía y sistemas críticos, cumpliendo los SLA establecidos.

Optimizar procesos de soporte aplicando buenas prácticas y estándares ITIL.

Brindar soporte especializado en sistemas hoteleros y de restauración (preferentemente Ulyses y Ágora).

Garantizar la seguridad de la información en todas las intervenciones, alineado con criterios de ciberseguridad.

Documentar procedimientos, manuales y FAQs que faciliten el trabajo diario del equipo.

Colaborar en proyectos de transformación tecnológica del grupo.

¿Tienes experiencia en soporte técnico y liderazgo de equipos IT? ¿Buscas un nuevo reto en un entorno dinámico y en crecimiento? ¡Esta es tu oportunidad!

Desde Somos Design, el equipo que gestiona las áreas de IT y Front Desk de VP Hoteles, Ginkgo Restaurantes y otros clientes, buscamos incorporar un/a Responsable de Help Desk, pieza clave en garantizar la continuidad operativa, la satisfacción de los usuarios y la transformación tecnológica del grupo.

¿Cuál será tu misión?

Liderar y coordinar el equipo de Help Desk, asegurando una atención técnica eficiente, proactiva y de alta calidad a los usuarios internos.

Resolver incidencias complejas de hardware, software, redes, telefonía y sistemas críticos, cumpliendo los SLA establecidos.

Optimizar procesos de soporte aplicando buenas prácticas y estándares ITIL.

Brindar soporte especializado en sistemas hoteleros y de restauración (preferentemente Ulyses y Ágora).

Garantizar la seguridad de la información en todas las intervenciones, alineado con criterios de ciberseguridad.

Documentar procedimientos, manuales y FAQs que faciliten el trabajo diario del equipo.

Colaborar en proyectos de transformación tecnológica del grupo.

¿Qué buscamos en ti?

Formación en Sistemas, Redes, Informática o similar. Se valoran certificaciones en ITIL, Microsoft, u otras.

Experiencia consolidada (mínimo 3 años) en soporte técnico y liderazgo de equipos, preferiblemente en entornos de alta demanda como hostelería, restauración o corporativos.

Conocimientos sólidos en:

• Sistemas operativos Windows y MacOS.

• Infraestructura de redes (WiFi, cableado estructurado, impresoras en red, conectividad de dispositivos).

• Gestión de plataformas de tickets (Service Desk, Helpdesk, etc.).

• Diagnóstico y reparación de hardware y software.

• Ciberseguridad.

Valorable experiencia en programas de gestión hotelera y restauración (Ulyses, Ágora).

Capacidad de liderazgo técnico, enfoque resolutivo y orientación total al usuario.

¿Qué te ofrecemos?

Contrato Indefinido, apostamos por relaciones a largo plazo.

Beneficios sociales: Retribución Flexible con Seguro Médico privado.

Descuentos exclusivos en productos y servicios del Grupo VP y Alianza Hotelera.

Horario flexible y excelente ambiente laboral en un equipo motivado.

IT Support Professional

We are seeking a skilled IT professional to provide technical assistance and support for incoming queries and issues related to computer systems, software, hardware, and networks.

• Troubleshooting complex technical issues efficiently is key in this role.
• Key responsibilities include:
• Technical Support Specialist : Respond to IT support tickets via phone, email, or in-person.
• Hardware Maintenance Specialist : Install, configure, and maintain software and hardware (desktops, laptops, printers, etc.).
• Software Troubleshooter : Troubleshoot and resolve hardware and software issues.
• User Account Administrator : Set up and manage user accounts, permissions, and passwords (Active Directory).
• Remote Support Technician : Support remote employees via remote access tools (e.g., TeamViewer, AnyDesk, RDP).
• System Maintenance Engineer : Perform routine system maintenance and updates.
• Documentation Specialist : Ensure proper documentation of issues and resolutions in the helpdesk system.
• Collaborative IT Team Member : Collaborate with other IT team members on larger projects.
• Asset Management Specialist : Monitor IT assets and assist with inventory management.
• Network Connectivity Expert : Provide support for network and connectivity issues (Wi-Fi, VPN, LAN, etc.).
• Data Security Analyst : Maintain data security and compliance with company policies.