5.327 Ofertas de Hostelería y Turismo en España

Somos Orbis Ways , Agencia de Viajes Online líder especializado en viajes de senderismo . Nuestro producto estrella es el Camino de Santiago .

Estamos buscando agentes de viajes para nuestra oficina de Madrid . Nos ayudarán a dar respuesta a la creciente demanda de nuestros clientes.

Esta persona será el enlace entre la empresa y los clientes . Responsable de asegurar un alto nivel de servicio al cliente. 

Es una posición ideal para una persona orientada al cliente y con dotes comunicativas.

Funciones:

• Gestión y asesoramiento a clientes.
• Seguimiento de solicitudes de viajes.
• Atención al cliente por email y teléfono.

Requisitos:

• Graduado/a preferiblemente en Turismo, Marketing, Administración y Dirección de Empresas o relacionado.
• Se valorará experiencia en ámbitos relacionados con Touroperadores o Agencias de Viajes.
• Se valorará experiencia comercial.
• Nivel muy alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas (Alemán, Francés, Italiano, Portugués…).
• Proactividad, con alta capacidad de compromiso y trabajo en equipo, espíritu de cooperación y superación personal.
• Resolución, con alto nivel de autonomía y orientación a objetivos.
• Buena capacidad analítica, de comunicación y habilidades interpersonales.
• Conocimientos de CRM y ofimáticos. 
• Interés por trabajar en una Agencia de Viajes Online líder en su nicho.

Beneficios:

Ofrecemos un paquete retributivo muy competitivo compuesto de salario fijo, incentivos mensuales y bonus anual.

• Trabaja en una de las agencias de viaje más importantes en la tipología de turismo activo, con altas posibilidades de crecimiento profesional.
• Plan de carrera definido con un modelo de evaluación periódica
• Formación continua en distintos ámbitos adaptada a tus necesidades.
• Salario competitivo y plan de remuneración flexible además de otros beneficios sociales
• Un ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar formado por un equipo joven.
• Incentivos mensuales.
• Bonus anual.
• Jornada completa con turnos de trabajo rotativos.
• 24 días laborables de vacaciones.
• Viajes para conocer el producto a cargo de la empresa.
• 20% de descuento para ti y tu familia en todos nuestros viajes.
• Clases de alemán subvencionadas al 80%.
• Agua, Café, Té, infusiones, etc.
• Trabajo en modalidad híbrida . Todos los jueves y viernes teletrabajo voluntario.
• Oficina moderna y luminosa, situada a 5 minutos caminando de la línea 5 y línea 7 de metro.
• Living totalmente equipado para que puedas comer en la oficina.

Salario fijo: Entre 22.000€ y 25.000€anuales

Incentivos mensuales: Entre 1.000 2.500 rutos mensuales

Bonus anual: Hasta 17.500 rutos adicionales

Contrato indefinido  desde el primer día.

¿Estas buscando un nuevo reto profesional?

Itbid es una empresa tecnológica con sede en Barcelona y presencia en Madrid, Bogotá y Lima. Estamos especializados en la transformación digital de la relación entre clientes y proveedores (SRM – Supplier Relationship Management), a través de nuestra plataforma SaaS propia: modular, escalable y en constante evolución.

Trabajamos con empresas líderes de sectores como Pharma, Alimentación, Automoción, Industrial y Retail, acompañándolas en la digitalización de sus procesos de compras y relación con proveedores.

En el marco de nuestra estrategia de crecimiento y mejora continua, buscamos incorporar a una persona para el puesto de Especialista en Soporte al Cliente.

Responsabilidades principales:

• Gestionar los tickets recibidos a través de la herramienta de soporte, garantizando su resolución en tiempo y forma, desde el registro inicial hasta el cierre.
• Dar apoyo y acompañamiento a usuarios/as (principalmente vía email, pero también por teléfono o videoconferencia) en procesos de registro y gestión de documentación en la plataforma.
• Resolver incidencias y consultas de primer nivel relacionadas con el uso de la plataforma.
• Realizar el seguimiento y control de las medidas de mejora implementadas en proyectos.
• Colaborar en la optimización de procesos de clientes.
• Administrar y parametrizar entornos de clientes en la plataforma.
• Elaborar, junto al equipo responsable, informes y análisis de niveles de servicio basados en datos de la herramienta de ticketing y de la propia plataforma.
• Apoyar puntualmente a responsables de Atención al Cliente o Gestores/as de Cliente en tareas específicas.

Perfil deseado:

• Imprescindible: dominio del castellano y nivel mínimo B2 de inglés.
• Valorable: conocimiento de catalán, portugués, italiano o francés.
• Persona responsable, organizada, resolutiva y capaz de gestionar varias tareas o proyectos de forma simultánea.
• Interés en crecer y desarrollarse en un entorno tecnológico, dinámico y creativo.
• Experiencia deseable en atención a usuarios/as de soluciones tecnológicas o de gestión empresarial.
• Conocimientos intermedios de Microsoft Office (Excel, PowerPoint y Word).
• Excelentes habilidades de comunicación, capacidad para coordinarse con diferentes equipos y clara orientación a clientes.

Lo que ofrecemos:

• Contrato indefinido a jornada parcial de 30h semanales (6h/día). Horario fijo a convenir (preferiblemente de 11h a 18h con una hora para comer).
• Salario: b/anual
• Formación inicial y continua sobre la plataforma a cargo de la empresa.
• Buen ambiente de trabajo en un equipo dinámico y cualificado.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa.
• Modelo de trabajo híbrido
• Incorporación inmediata.

RECEPCIONIST

Our Receptionists are key ingredients we use to deliver an exceptional customer experience; they put the customer centre-stage and strive for customer retention and recommendation.

A team player, enthusiastic, curious, and dedicated team members, our receptionist is the heartbeat of our customer service.

Key tasks:

-Manage the day-to-day running of the reception, being the first point of contact for any student queries or complaints. This includes meeting, greeting and attending to the needs of guests, ensuring they receive an exceptional customer service experience.

-To build a good rapport with all residents and resolve and complaints/ issues quickly.

-Ensuring a smooth check-in and check-out of students.

-Ensuring all documents and payments have been received before student's arrival and that rooms are ready.

-Ensuring welcome pack documents are completed on check-in.

-Thereafter that the correct charges are levied to student accounts on check-out.

-Effective trafficking of work to maintenance and housekeeping departments as reported to the front desk.

-Assist the Residence Manager as directed with in-house administration.

-Demonstrating company product knowledge and ensuring that the core values of the company are reflected through outstanding customer service.

-Undertake general office duties, including correspondence, emails, filing, answering telephones and to ensure the smooth running of the reception area.

-Responsible for the signing in and out of guests, and where relevant, keys. Assisting with general building security by monitoring who enters and leaves building and to report anything suspicious to the Assistant Manager or Residence Manager.

-Responsible for accepting mail and parcels for residents & staff and distributing them correctly and efficiently using in-house system.

-Process all in-house related requests including Extension of Tenancy, Room moves, Transfer of Tenancy.

-Key to the handling of Sales Enquiries and the Letting Process, as well as property viewing where and as requested.

-Complying with policies and procedures to ensure any changes are understood and carried out.

-Liaising with all departments, including Maintenance, Housekeeping, Finance and Sales on a daily, weekly and monthly basis.

Schedule: Monday to Sunday / Shifts / 40 weekly hours.

Start date: September

Type of contract: permanent

We are waiting for you :)

Livensa Living tratará tus datos personales para la gestión de tu candidatura en el proceso de selección, así como, sólo con tu consentimiento, para la conservación de tus datos personales y, en su caso, ponerse en contacto contigo para otras ofertas de empleo que puedan ajustarse a tu perfil en el futuro. Puedes retirar tu consentimiento, ejercer tus derechos y obtener más información sobre el tratamiento de tus datos aquí .

Acerca de NUBA:

Somos la empresa líder de viajes de lujo y experiencias en España y Américas. Dejamos de preguntarnos ¿a dónde quieres viajar?, y lo cambiamos por ¿qué quieres vivir?

Nuestra visión: Ofrecer experiencias únicas de lujo, para conocer el mundo, construyendo con los viajeros vivencias a medida, memorables e incomparables.

El mundo te está esperando… ¡Te invitamos a conocerlo con nosotros!

Propósito de nuestro Diseñador/a de Viajes :

Ser la persona que desarrolle viajes a la medida para nuestra área vacacional de grandes viajes, logrando que los sueños de nuestros clientes se hagan realidad.

¿Cuáles serán tus principales funciones?:

• Planear y desarrollar viajes a la medida.
• Lograr expandir la cartera de clientes, realizando búsqueda de clientes potenciales.
• Brindar un servicio de excelencia a todos los clientes para lograr fidelizar a cada cliente nuevo que busque viajar con NUBA.
• Personalización del servicio de clientes.
• Realizar tareas de gestión y back office.

¿Qué necesitamos que tengas?:

• Formación: Grado universitario en Turismo o relacionados.
• Inglés nivel C1.
• Se valorará experiencia realizando viajes a medida. De preferencia en el segmento de lujo.
• Se valorará también experiencia en labor de ventas.
• Competencias: Capacidad de aprendizaje, creatividad, excelente servicio al cliente, trabajo en equipo y motivación por desarrollarte en el ámbito de los viajes a medida.

¿Qué te ofrecemos?

• 22+ 3 días de vacaciones
• Día de tu cumpleaños libre
• Jornada adaptada a verano
• Retribución flexible (seguro médico, ticket restaurante, guardería, transporte y formación)
• Clases de inglés online gratuitas
• Acceso a diferentes gimnasios, programas de nutrición, wellness.
• Club Beneficios Empleados NUBA.
• Café y bebidas gratis en la oficina
• Descuentos en hoteles, restaurantes, tiendas, etc
• Referral Program.

Y además formarás parte de una empresa:

• Sostenible y responsable con el medio ambiente
• Multinacional en plena expansión
• Apasionada por lo que hace
• Comprometida con la igualdad, diversidad e inclusión

NUBA promueve una política transparente de atracción, selección y contratación, que garantice igualdad de oportunidades a candidatos, sin hacer ninguna exclusión por motivos de sexo, edad, raza u otra condición no relacionada con el buen desempeño del puesto que se busca cubrir.

Our Receptionists are key ingredients we use to deliver an exceptional customer experience; they put the customer centre-stage and strive for customer retention and recommendation.

A team player, enthusiastic, curious, and dedicated team members, our receptionist are the heartbeat of our customer service.

KEY TASKS

-Manage the day-to-day running of the reception, being the first point of contact for any student queries or complaints. This includes meeting, greeting and attending to the needs of guests, ensuring they receive an exceptional customer service experience.

-To build a good rapport with all residents and resolve and complaints/ issues quickly.

-Ensuring a smooth check-in and check-out of students.

-Ensuring all documents and payments have been received before student’s arrival and that rooms are ready.

-Ensuring welcome pack documents are completed on check-in.

-Thereafter that the correct charges are levied to student accounts on check-out.

-Effective trafficking of work to maintenance and housekeeping departments as reported to the front desk.

-Assist the Residence Manager as directed with in-house administration.

-Demonstrating company product knowledge and ensuring that the core values of the company are reflected through outstanding customer service.

-Undertake general office duties, including correspondence, emails, filing, answering telephones and to ensure the smooth running of the reception area.

-Responsible for the signing in and out of guests, and where relevant, keys. Assisting with general building security by monitoring who enters and leaves building and to report anything suspicious to the Assistant Manager or Residence Manager.

-Responsible for accepting mail and parcels for residents & staff and distributing them correctly and efficiently using in-house system.

-Process all in-house related requests including Extension of Tenancy, Room moves, Transfer of Tenancy.

-Key to the handling of Sales Enquiries and the Letting Process, as well as property viewing where and as requested.

-Complying with policies and procedures to ensure any changes are understood and carried out.

-Liaising with all departments, including Maintenance, Housekeeping, Finance and Sales on a daily, weekly and monthly basis.

Schedule: Monday to Sunday / Shifts / 40 weekly hours.

Start date: As soon as possible

We are waiting for you :)

¿Estas buscando un nuevo reto profesional?

¿Qué estamos buscando?

Estamos buscando a un/a Jefe/a de Producción para un restaurante corporativo quien será responsable de liderar el equipo de trabajo y supervisar / coordinar todas las actividades relacionadas con la producción de alimentos en la cocina. Garantizando que los platos se preparen de acuerdo con los estándares de calidad, seguridad y eficiencia del establecimiento.

¿Qué harás en tu día a día?

• Coordinar y supervisar las actividades diarias de producción en la cocina.
• Asegurar que todos los platos se preparen y presenten según los estándares establecidos en las fichas técnicas.
• Monitorizar el rendimiento del equipo de cocina y proporcionar retroalimentación y capacitación continua.
• Controlar y gestionar el inventario de ingredientes y suministros.
• Realizar pedidos de provisiones y asegurarse de que los ingredientes estén disponibles cuando se necesiten.
• Minimizar el desperdicio de alimentos y optimizar el uso de recursos.
• Evaluar la viabilidad de nuevos platos y realizar pruebas de recetas.
• Asegurarse de que los menús sean atractivos y rentables.
• Garantizar que todas las operaciones de la cocina cumplan con las normativas de higiene y seguridad alimentaria.
• Implementar y mantener procedimientos de limpieza y desinfección.
• Realizar auditorías internas para asegurar el cumplimiento de los estándares.
• Liderar, motivar y formar al equipo de cocina (alrededor de 60 personas).
• Resolver conflictos y fomentar un ambiente de trabajo colaborativo.
• Impulsar la formación y desarrollo profesional para el equipo, asegurando que cada miembro del equipo alcance su máximo potencial.
• Supervisar y liderar un equipo de profesionales, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y positivo. Implementar estrategias efectivas de gestión de talento para atraer, retener y desarrollar a los empleados.
• Promover una cultura organizacional inclusiva y diversa, donde todos los empleados se sientan valorados y motivados para contribuir con su mejor esfuerzo.

¿Qué necesitamos?

• Formación: gestión de hostelería, gastronomía y ciencias culinarias, restauración, diseño de productos alimenticios, servicios de nutrición y alimentación, .
• Experiencia previa en un puesto similar en la industria de la restauración o alimentación, con un historial comprobado de éxito en la gestión de personas y desarrollo de talento.
• Conocimiento de técnicas culinarias y gestión de cocina.
• Habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar bajo presión. Perfil dinámico con capacidad de adaptación, seguimiento continuo para la implantación de nuevos procesos y espíritu de servicio.
• Conocimiento de normativas de higiene y seguridad alimentaria.
• Ofimática: Nivel avanzado de paquete Office. Proactividad en el uso de la digitalización

¿Te apasiona el trato con el cliente y quieres formar parte del equipo de un hotel en La Isla de La Toja?

Buscamos un/a Recepcionista con vocación por el servicio, actitud proactiva y una sonrisa siempre lista para recibir a nuestros huéspedes con la máxima excelencia.

¿QUÉ OFRECEMOS?

-Incorporación a un equipo joven, dinámico y multicultural.

-Contrato estable y desarrollo profesional dentro del grupo hotelero.

-Formación continua.

-Descuentos especiales en alojamiento y servicios dentro del grupo hotelero.