41 Ofertas de Atención al Cliente en Alcalá de Henares

Overview

Gerente de Atención al Cliente

Cargos similares en nuestra empresa

Descripción del Puesto : Buscamos a una persona creativa para gestionar y resolver peticiones recibidas por parte de clientes, concesionarios y proveedores. Deberá tener habilidades comunicativas, compromiso, organización y planificación.

• Resolución de Consultas y Reclamaciones
• Gestión de Documentación Física y Digital
• Atención Telefónica y Escrita de Calidad
• Actuaciones Administrativas y Legales

• Nivel Mínimo de Inglés (B1)
• Diplomado o Título Universitario Afín
• Experiencia en Sector Financiero (Valorable)

• Contrato Indefinido
• Salario Acorde a la Experiencia Aportada
• Bonus por Rendimiento

Flexibilidad para trabajar presencial y desde casa. Compensación por días de trabajo en casa. Tickets restaurante. Seguro médico. Plaza de parking.

En nuestra empresa promovemos la diversidad y defendemos una cultura corporativa inclusiva. Valoramos las fortalezas individuales porque contribuyen a un mejor rendimiento grupal.

At Lilly, we unite caring with discovery to make life better for people around the world. We are a global healthcare leader headquartered in Indianapolis, Indiana. Our employees around the world work to discover and bring life-changing medicines to those who need them, improve the understanding and management of disease, and give back to our communities through philanthropy and volunteerism. We give our best effort to our work, and we put people first. We’re looking for people who are determined to make life better for people around the world.

Reportando directamente al Supply Chain Leader de la Planta, el puesto de Responsable Supply Chain Servicio al Cliente tiene como propósito principal asegurar el mejor servicio en el suministro fiable a las Afiliadas de los productos empaquetados en la planta de Alcobendas, mediante la ejecución de las órdenes de clientes, así como el desarrollo del conocimiento de las necesidades y aspectos específicos de cada Afiliada y de cada producto. Asimismo, gestionar de la forma más adecuada los recursos tanto humanos como materiales del Equipo de Servicio al Cliente, para conseguir los objetivos departamentales y promover el desarrollo profesional y de carrera de las personas que lo forman.

Descripción del puesto

• Supervisión, liderazgo, y desarrollo del Equipo de Servicio al Cliente: Coordinadores de Mercados y Coordinadores de Documentación.
• Atender las necesidades de los Clientes, asegurando la comunicación fluida entre la Fábrica y las Afiliadas, así como con Global Supply Chain.
• Gestión de la demanda, desde la recepción de las órdenes hasta la entrega a los Clientes.
• Soporte al plan de lanzamientos de nuevos productos y de nuevas presentaciones, así como durante los procesos de discontinuación.
• Liderazgo del Equipo de Proceso de Distribución.
• Miembro activo del Flow Team de la Planta, haciendo también seguimiento de los suministros en riesgo, así como de la priorización efectiva de envíos urgentes.
• Miembro del Equipo de SRM - Supplier Relationship Management - con los proveedores globales de transporte.
• Soporte a las inspecciones periódicas de Hacienda de IVA así como a las evaluaciones periódicas a la certificación de la Planta como OEA – Operador Económico Autorizado.
• Coordinación junto al grupo de Global Logistics en la revisión y/o cambios de rutas de transporte.
• Soporte a la implementación de las nuevas releases de TMS – Transportation Management System, así como de SAP S4-HANA.
• Mantenimiento de las medidas de OSSCE – Operational Standards for Supply Chain Excellence.
• Preparación del Business Plan del Departamento.
• Control de los gastos del Departamento.

Perfil requerido

• Grado Universitario preferiblemente en Ingeniería o Ciencias de la Salud.
• Mínimo 4 años de experiencia en Supply Chain en la Industria Farmacéutica y muy valorable experiencia en gestión de equipos dentro de esta.
• Nivel de inglés C1/Advanced tanto hablado como escrito. Se valorarán otros idiomas.
• Interés por ocupar un puesto con alto nivel de exigencia y visibilidad en la Planta e internacional.
• Excelentes Habilidades interpersonales: liderazgo, trabajo en equipo, comunicación y orientación al Cliente, toma de decisiones críticas, comunicación oral y escrita, escucha activa.
• Habilidades organizativas: cualidades para priorizar objetivos, resolución de problemas, atención al detalle. Habilidades técnicas: conocimiento demostrado de las Normas de Correcta Fabricación y en su aplicación en la Industria Farmacéutica.
• Disponibilidad para posible movilidad geográfica a nivel internacional.

Lilly is dedicated to helping individuals with disabilities to actively engage in the workforce, ensuring equal opportunities when vying for positions. If you require accommodation to submit a resume for a position at Lilly, please complete the accommodation request form. This is for individuals to request an accommodation as part of the application process and any other correspondence will not receive a response.

Lilly does not discriminate on the basis of age, race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity, gender expression, national origin, protected veteran status, disability or any other legally protected status.

#WeAreLilly

At Lilly, we unite caring with discovery to make life better for people around the world. We are a global healthcare leader headquartered in Indianapolis, Indiana. Our employees around the world work to discover and bring life-changing medicines to those who need them, improve the understanding and management of disease, and give back to our communities through philanthropy and volunteerism. We give our best effort to our work, and we put people first. We’re looking for people who are determined to make life better for people around the world.

Reportando directamente al Supply Chain Leader de la Planta, el puesto de Responsable Supply Chain Servicio al Cliente tiene como propósito principal asegurar el mejor servicio en el suministro fiable a las Afiliadas de los productos empaquetados en la planta de Alcobendas, mediante la ejecución de las órdenes de clientes, así como el desarrollo del conocimiento de las necesidades y aspectos específicos de cada Afiliada y de cada producto. Asimismo, gestionar de la forma más adecuada los recursos tanto humanos como materiales del Equipo de Servicio al Cliente, para conseguir los objetivos departamentales y promover el desarrollo profesional y de carrera de las personas que lo forman.

Descripción del puesto

• Supervisión, liderazgo, y desarrollo del Equipo de Servicio al Cliente: Coordinadores de Mercados y Coordinadores de Documentación.
• Atender las necesidades de los Clientes, asegurando la comunicación fluida entre la Fábrica y las Afiliadas, así como con Global Supply Chain.
• Gestión de la demanda, desde la recepción de las órdenes hasta la entrega a los Clientes.
• Soporte al plan de lanzamientos de nuevos productos y de nuevas presentaciones, así como durante los procesos de discontinuación.
• Liderazgo del Equipo de Proceso de Distribución.
• Miembro activo del Flow Team de la Planta, haciendo también seguimiento de los suministros en riesgo, así como de la priorización efectiva de envíos urgentes.
• Miembro del Equipo de SRM - Supplier Relationship Management - con los proveedores globales de transporte.
• Soporte a las inspecciones periódicas de Hacienda de IVA así como a las evaluaciones periódicas a la certificación de la Planta como OEA – Operador Económico Autorizado.
• Coordinación junto al grupo de Global Logistics en la revisión y/o cambios de rutas de transporte.
• Soporte a la implementación de las nuevas releases de TMS – Transportation Management System, así como de SAP S4-HANA.
• Mantenimiento de las medidas de OSSCE – Operational Standards for Supply Chain Excellence.
• Preparación del Business Plan del Departamento.
• Control de los gastos del Departamento.

Perfil requerido

• Grado Universitario preferiblemente en Ingeniería o Ciencias de la Salud.
• Mínimo 4 años de experiencia en Supply Chain en la Industria Farmacéutica y muy valorable experiencia en gestión de equipos dentro de esta.
• Nivel de inglés C1/Advanced tanto hablado como escrito. Se valorarán otros idiomas.
• Interés por ocupar un puesto con alto nivel de exigencia y visibilidad en la Planta e internacional.
• Excelentes Habilidades interpersonales: liderazgo, trabajo en equipo, comunicación y orientación al Cliente, toma de decisiones críticas, comunicación oral y escrita, escucha activa.
• Habilidades organizativas: cualidades para priorizar objetivos, resolución de problemas, atención al detalle. Habilidades técnicas: conocimiento demostrado de las Normas de Correcta Fabricación y en su aplicación en la Industria Farmacéutica.
• Disponibilidad para posible movilidad geográfica a nivel internacional.

Lilly is dedicated to helping individuals with disabilities to actively engage in the workforce, ensuring equal opportunities when vying for positions. If you require accommodation to submit a resume for a position at Lilly, please complete the accommodation request form. This is for individuals to request an accommodation as part of the application process and any other correspondence will not receive a response.

Lilly does not discriminate on the basis of age, race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity, gender expression, national origin, protected veteran status, disability or any other legally protected status.

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Reportando directamente al Supply Chain Leader de la Planta, el puesto de Responsable Supply Chain Servicio al Cliente tiene como propósito principal asegurar el mejor servicio en el suministro fiable a las Afiliadas de los productos empaquetados en la planta de Alcobendas, mediante la ejecución de las órdenes de clientes, así como el desarrollo del conocimiento de las necesidades y aspectos específicos de cada Afiliada y de cada producto. Asimismo, gestionar de la forma más adecuada los recursos tanto humanos como materiales del Equipo de Servicio al Cliente, para conseguir los objetivos departamentales y promover el desarrollo profesional y de carrera de las personas que lo forman.

Descripción del puesto

• Supervisión, liderazgo, y desarrollo del Equipo de Servicio al Cliente: Coordinadores de Mercados y Coordinadores de Documentación.
• Atender las necesidades de los Clientes, asegurando la comunicación fluida entre la Fábrica y las Afiliadas, así como con Global Supply Chain.
• Gestión de la demanda, desde la recepción de las órdenes hasta la entrega a los Clientes.
• Soporte al plan de lanzamientos de nuevos productos y de nuevas presentaciones, así como durante los procesos de discontinuación.
• Liderazgo del Equipo de Proceso de Distribución.
• Miembro activo del Flow Team de la Planta, haciendo también seguimiento de los suministros en riesgo, así como de la priorización efectiva de envíos urgentes.
• Miembro del Equipo de SRM - Supplier Relationship Management - con los proveedores globales de transporte.
• Soporte a las inspecciones periódicas de Hacienda de IVA así como a las evaluaciones periódicas a la certificación de la Planta como OEA – Operador Económico Autorizado.
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• Preparación del Business Plan del Departamento.
• Control de los gastos del Departamento.

Perfil requerido

• Grado Universitario preferiblemente en Ingeniería o Ciencias de la Salud.
• Mínimo 4 años de experiencia en Supply Chain en la Industria Farmacéutica y muy valorable experiencia en gestión de equipos dentro de esta.
• Nivel de inglés C1/Advanced tanto hablado como escrito. Se valorarán otros idiomas.
• Interés por ocupar un puesto con alto nivel de exigencia y visibilidad en la Planta e internacional.
• Excelentes Habilidades interpersonales: liderazgo, trabajo en equipo, comunicación y orientación al Cliente, toma de decisiones críticas, comunicación oral y escrita, escucha activa.
• Habilidades organizativas: cualidades para priorizar objetivos, resolución de problemas, atención al detalle. Habilidades técnicas: conocimiento demostrado de las Normas de Correcta Fabricación y en su aplicación en la Industria Farmacéutica.
• Disponibilidad para posible movilidad geográfica a nivel internacional.

Lilly is dedicated to helping individuals with disabilities to actively engage in the workforce, ensuring equal opportunities when vying for positions. If you require accommodation to submit a resume for a position at Lilly, please complete the accommodation request form. This is for individuals to request an accommodation as part of the application process and any other correspondence will not receive a response.

Lilly does not discriminate on the basis of age, race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity, gender expression, national origin, protected veteran status, disability or any other legally protected status.

#WeAreLilly

En Volta Baterías, nos dedicamos a la distribución y venta de baterías de arranque, solares y soluciones innovadoras para el sector energético. Con más de 10 años de experiencia en el mercado y una cartera sólida de clientes nacionales, nos encontramos en constante crecimiento y expansión.

Estamos buscando un/a profesional con experiencia en atención al cliente, con excelentes habilidades de comunicación, organización y gestión, para unirse a nuestro equipo y garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes.

Responsabilidades del

En Volta Baterías, nos dedicamos a la distribución y venta de baterías de arranque, solares y soluciones innovadoras para el sector energético. Con más de 10 años de experiencia en el mercado y una cartera sólida de clientes nacionales, nos encontramos en constante crecimiento y expansión.

Estamos buscando un/a profesional con experiencia en atención al cliente, con excelentes habilidades de comunicación, organización y gestión, para unirse a nuestro equipo y garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes.

Responsabilidades del

• ¿Qué tipo de cliente eres?
   Particular

• ¿Para qué necesitas al notario/a?
   Legitimación firma

• ¿Para cuándo necesitas el servicio notarial?
   En los próximos días

• ¿Qué tipo de cliente eres?
   Particular

• ¿Para qué necesitas al notario/a?
   Custodia de una nieta

• ¿Para cuándo necesitas el servicio notarial?
   Urgente

• ¿Qué tipo de cliente eres?
   Particular

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   Compraventa

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   En los próximos días