1005 Ofertas de Atención al Cliente en Madrid

Buscamos activamente un/a Especialista en Atención al Cliente para gestionar la comunicación con los clientes de forma remota y presencial en nuestro nuevo centro de Torija, cerca de Madrid. Este es un puesto fundamental en el centro, ya que serás nuestro contacto diario de cara al exterior con nuestro cliente para resolver cualquier consulta y apoyar en la elaboración de informes sobre precisión y eficiencia.

Trabajarás con el cliente para generar confianza a través de una comunicación abierta y proporcionando actualizaciones periódicas cuando sea necesario. También gestionarás las reclamaciones de los clientes, trabajando con el equipo directivo para investigarlas a fondo y ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos establecidos.

Además, mantendrás un registro preciso de todas las interacciones con los clientes, procesarás sus cuentas y archivarás documentos. Colaborarás con el equipo regional de gestión de cuentas para apoyar la retención y el crecimiento de los clientes. También registrarás los problemas recurrentes y proporcionarás feedback al equipo de operaciones para la mejora del servicio.

Entonces, ¿a quién buscamos?

Las habilidades y experiencia clave incluyen:

• Experiencia demostrable en atención al cliente con clientes empresariales o experiencia como representante de servicios al cliente.


• Fuerte orientación al servicio al cliente y capacidad para tratar con diferentes personalidades.


• Deseo de resolver problemas y cumplir con las expectativas en beneficio tanto de los clientes como de la empresa.


• Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar las tareas entrantes.


• Excelentes habilidades de comunicación y presentación.


• Sólido dominio del idioma español.

Buscamos activamente un/a Especialista en Atención al Cliente para gestionar la comunicación con los clientes de forma remota y presencial en nuestro nuevo centro de Torija, cerca de Madrid. Este es un puesto fundamental en el centro, ya que serás nuestro contacto diario de cara al exterior con nuestro cliente para resolver cualquier consulta y apoyar en la elaboración de informes sobre precisión y eficiencia.

Trabajarás con el cliente para generar confianza a través de una comunicación abierta y proporcionando actualizaciones periódicas cuando sea necesario. También gestionarás las reclamaciones de los clientes, trabajando con el equipo directivo para investigarlas a fondo y ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos establecidos.

Además, mantendrás un registro preciso de todas las interacciones con los clientes, procesarás sus cuentas y archivarás documentos. Colaborarás con el equipo regional de gestión de cuentas para apoyar la retención y el crecimiento de los clientes. También registrarás los problemas recurrentes y proporcionarás feedback al equipo de operaciones para la mejora del servicio.

Entonces, ¿a quién buscamos?

Las habilidades y experiencia clave incluyen:

• Experiencia demostrable en atención al cliente con clientes empresariales o experiencia como representante de servicios al cliente.


• Fuerte orientación al servicio al cliente y capacidad para tratar con diferentes personalidades.


• Deseo de resolver problemas y cumplir con las expectativas en beneficio tanto de los clientes como de la empresa.


• Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar las tareas entrantes.


• Excelentes habilidades de comunicación y presentación.


• Sólido dominio del idioma español.

Descripción

Buscamos activamente un / a Especialista en Atención al Cliente para gestionar la comunicación con los clientes de forma remota y presencial en nuestro nuevo centro de Torija, cerca de Madrid. Este es un puesto fundamental en el centro, ya que serás nuestro contacto diario de cara al exterior con nuestro cliente para resolver cualquier consulta y apoyar en la elaboración de informes sobre precisión y eficiencia.

Trabajarás con el cliente para generar confianza a través de una comunicación abierta y proporcionando actualizaciones periódicas cuando sea necesario. También gestionarás las reclamaciones de los clientes, trabajando con el equipo directivo para investigarlas a fondo y ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos establecidos.

Además, mantendrás un registro preciso de todas las interacciones con los clientes, procesarás sus cuentas y archivarás documentos. Colaborarás con el equipo regional de gestión de cuentas para apoyar la retención y el crecimiento de los clientes. También registrarás los problemas recurrentes y proporcionarás feedback al equipo de operaciones para la mejora del servicio.

Las habilidades y experiencia clave incluyen :

• Experiencia demostrable en atención al cliente con clientes empresariales o experiencia como representante de servicios al cliente.
• Fuerte orientación al servicio al cliente y capacidad para tratar con diferentes personalidades.
• Deseo de resolver problemas y cumplir con las expectativas en beneficio tanto de los clientes como de la empresa.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar las tareas entrantes.
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
• Sólido dominio del idioma español.

En Comunicación Spandex
buscamos a la voz y el motor que atenderá a nuestros clientes. Si te apasiona ayudar, resolver problemas con agilidad y lograr que cada experiencia del cliente sea positiva y genere confianza a largo plazo, este es tu lugar. Gestionarás pedidos, asesorarás sobre productos y coordinarás soluciones con distintos departamentos para que cada cliente reciba un servicio de excelencia.

Funciones:

• Registro de pedidos recibidos a través de teléfono, email y webchat con precisión y celeridad, atendiendo a las normas de la empresa para su correcta tramitación con los departamentos involucrados.
• Asesorar a los clientes sobre alternativas de materiales con ruptura de stock o sobre aquellos de los que el cliente requiere más información, enviando presupuestos, facturas proforma según solicitudes.
• Gestionar con los departamentos involucrados consultas de clientes sobre plazos de materiales bajo pedido o materiales no existentes en nuestros catálogos y tarifas.
• Cálculo de precios para clientes sin comercial asignado (gestionados directamente por atención al cliente)
• Facilitar información sobre estados de entrega de pedidos, solicitudes de servicio técnico o gestión de incidencias suya resolución requiere la intervención de otros departamentos.
• Impulsar la venta de materiales en promoción o complementarios (cross selling)
• Cumplir con los procedimientos establecidos para la gestión según los manuales de formación
• identificar situaciones que requieras acciones correctivas, preventivas y de mejora relacionadas con el puesto
• Participar activamente en los proyectos de mejora de procesos

Requisitos:

• PF administrativo, ADE o similar
• Experiencia mínima de 4-5 años en puesto similar
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Cordialidad y Amabilidad
• Alta capacidad de resolución de problemas
• Alto autocontrol ante trabajo bajo presión
• Atención al detalle
• Capacidad para realizar múltiples tareas, organizar y priorizar el trabajo
• Conocimiento de SAP ERP o similar y de SAP CX o CRM similar
• Acostumbrado/a a trabajar en un entorno de Call center y en equipo (valorable, no imprescindible)

Qué ofrecemos:

• Contrato Indefinido
• Modalidad híbrida transcurridos los 4 primeros meses
• Seguro privado médico y de vida
• Jornada completa de 9h a 18h (una hora comida)
• Salario 25000€ brutos anuales
• Jornada Intensiva en Agosto
• Posibilidad de plan de carrera

En Comunicación Spandex buscamos a la voz y el motor que atenderá a nuestros clientes. Si te apasiona ayudar, resolver problemas con agilidad y lograr que cada experiencia del cliente sea positiva y genere confianza a largo plazo, este es tu lugar. Gestionarás pedidos, asesorarás sobre productos y coordinarás soluciones con distintos departamentos para que cada cliente reciba un servicio de excelencia.

• Registro de pedidos (mercado nacional) recibidos a través de teléfono, email y webchat con precisión y celeridad, atendiendo a las normas de la empresa para su correcta tramitación con los departamentos involucrados.
• Asesorar a los clientes sobre alternativas de materiales con ruptura de stock o sobre aquellos de los que el cliente requiere más información, enviando presupuestos, facturas proforma según solicitudes.
• Gestionar con los departamentos involucrados consultas de clientes sobre plazos de materiales bajo pedido o materiales no existentes en nuestros catálogos y tarifas.
• Cálculo de precios para clientes sin comercial asignado (gestionados directamente por atención al cliente)
• Facilitar información sobre estados de entrega de pedidos, solicitudes de servicio técnico o gestión de incidencias; su resolución requiere la intervención de otros departamentos.
• Impulsar la venta de materiales en promoción o complementarios (cross selling)
• Cumplir con los procedimientos establecidos para la gestión según los manuales de formación
• Identificar situaciones que requieran acciones correctivas, preventivas y de mejora relacionadas con el puesto
• Participar activamente en los proyectos de mejora de procesos

• PF administrativo, ADE o similar
• Experiencia mínima de 4-5 años en puesto similar
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Cordialidad y Amabilidad
• Alta capacidad de resolución de problemas
• Alto autocontrol ante trabajo bajo presión
• Atención al detalle
• Capacidad para realizar múltiples tareas, organizar y priorizar el trabajo
• Conocimiento de SAP ERP o similar y de SAP CX o CRM similar
• Acostumbrado/a a trabajar en un entorno de Call center y en equipo (valorable, no imprescindible)

• Contrato Indefinido
• Modalidad híbrida transcurridos los 4 primeros meses
• Seguro privado médico y de vida
• Jornada completa de 9h a 18h (una hora comida)
• Salario 25000€ brutos anuales
• Jornada Intensiva en Agosto
• Posibilidad de plan de carrera

En un ambiente dinámico y profesional, buscamos personas apasionadas por la hostelería que quieran sumarse a nuestro equipo en el Pimiento Verde Majadahonda.

¿Qué te hace soñar con trabajar en este sector?

Debes tener:

• Motivación y vocación hostelera.
• Trabajo con protocolo.
• Documentación en regla.

Por tu dedicación y esfuerzo, valoraremos:

• Experiencia en puesto similar.
• Experiencia en restaurantes de referencia.
• Conocimientos de idiomas.

Nos ofrecen:

• Salario competitivo según tu experiencia.
• Incorporación a una empresa con posibilidades de promoción.
• Buen ambiente laboral con un equipo joven y profesional.
• Dos días libres a la semana para tu descanso.

Si buscas unirte a un equipo de trabajo que valora el compromiso y la calidad, estamos esperando contigo

Se busca una persona amable y profesional para recibir a los clientes con calidez y realizar un servicio impecable. Deberá gestionar las reservas y organizar el flujo de mesas de manera eficiente.

Nuestro hotel celebra la elegancia, la cultura y el arte de la hospitalidad. Creamos un ambiente acogedor y exclusivo donde nuestros clientes se sientan como en casa.

• Recibir a los clientes con amabilidad y ofrecerles asistencia personalizada.
• Gestionar las reservas y asignar mesas de acuerdo a las necesidades de los clientes.
• Tomar pedidos y servir alimentos y bebidas con precisión y elegancia.

Se requiere:

• Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para interactuar con personas de diferentes orígenes.
• Familiaridad con sistemas de gestión de reservas y control de inventario.
• Habilidad para trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones complicadas.

Nuestro equipo ofrece:

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Un entorno de trabajo dinámico y estimulante.
• Buenas condiciones salariales y beneficios adicionales.

El candidato seleccionado se encargará de realizar la puesta a punto del comedor restaurante y del bar-cafetería, participar en el servicio de venta de alimentos y bebidas y atender y servir a los clientes.

• Detallista, muy alegre, con don de gentes, ágil y rápido atendiendo a los clientes.
• Gran vendedor.
• Excelente trato con el cliente.
• Con buena aptitud/actitud, responsable, con vocación de servicio y buena disposición a trabajar en equipo.
• Inglés alto y muy valorable otros idiomas.

• Experiencia en Hoteles de 4 y 5*.

• Contrato de jornada 5 horas.
• Salario competitivo.
• Estabilidad laboral.
• Formación continua.

Ayuda a crear una experiencia inolvidable para los clientes en el departamento de alimentos y bebidas. Asiste al jefe de cocina y gestiona las relaciones con los clientes.

- Experiencia previa en servicios al cliente
- Buen conocimiento de la carta de comidas y bebidas
- Habilidades de comunicación efectiva
- Capacidad para trabajar bajo presión