595 Ofertas de Agente de Call Center en España

Descripción del Puesto

Telepizza es una marca líder en pizza delivery, fundada en España en 1987. Desde hace más de 35 años estamos entregando momentos de felicidad a nuestros clientes.

• Agente de nuestro Call Center
• y formar parte de nuestro equipo?

Únete a nuestro equipo! Te ofrecemos

• Contrato parcial indefinido desde el primer día.
• Jornada desde 12 horas semanales
• Te damos flexibilidad. Ofrecemos la oportunidad de compatibilizar el trabajo con tus estudios u otras actividades.
• Creemos y fomentamos la conciliación
• Formacion continua
• Desarrollo dentro de la compañía ¿Sabías que varios de nuestros directivos empezaron siendo repartidores?
• Estamos en todas partes! Buscaremos un centro de trabajo cercano a tu casa, para que tengas la mayor comodidad.

Ya sabes! Si te gusta trabajar en equipo, tienes disponibilidad y buena energía, te queremos conocer.

• Mayor de edad.
• Permiso de trabajo en regla.
• Experiência en Atención al Cliente

Atender llamadas entrantes y salientes de clientes.

Proporcionar información detallada sobre productos / servicios.

Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente.

Registrar y actualizar la información del cliente en la base de datos.

Cumplir con metas y objetivos de rendimiento establecidos.

Experiência previa en atención al cliente o en un centro de llamadas es una ventaja.

Habilidades de comunicación verbal excepcionales en español.

Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.

Beneficios :

Salario competitivo más incentivos.

Entrenamiento completo proporcionado.

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Ambiente de trabajo colaborativo.

Si tienes la habilidad para ofrecer un servicio excepcional y estás listo(a) para formar parte de nuestro equipo, ¡esperamos tu aplicación!

Tipo de puesto : Contrato indefinido

Beneficios :

• Flexibilidad horaria

Horario :

• De lunes a viernes
• Flexibilidad horaria

Tipos de compensaciones complementarias :

• Horas extras
• Plan de comisiones
• Atención al cliente : 1 año (Deseable)

Ubicación del trabajo : Empleo presencial

El Centro Tecnológico del Notariado, constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país.

Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función pública que el Notariado presta a la sociedad, a la vez que posibilita la colaboración de los notarios con la Administración Pública, el sector financiero y otros organismos de relevancia.

Tras más de 20 años, el Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico, siempre comprometidos con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos. Actualmente, nos encontramos en un proceso de transformación y crecimiento, con el objetivo de potenciar la excelencia en la atención al usuario.

Por ello, buscamos perfiles con conocimientos jurídicos y/o experiencia consolidada en atención al cliente, preferiblemente en el sector bancario o similares, para brindar soporte por diversos canales (principalmente telefónico) como agentes especializados a los empleados y usuarios de notaría.

Tendrás un papel clave en la resolución de cuestiones funcionales y técnicas de nuestros servicios, de manera directa o liderando el seguimiento de casos trasladados a otras áreas de la compañía o proveedores.

Tu visión y experiencia serán fundamentales para potenciar nuestros servicios y productos.

Formación:

• Valoramos como deseable formación universitaria en Derecho o similares, o bien estudios de grado medio o superior en áreas afines.

Experiencia:

• Experiencia de al menos 1 año en despacho de abogados, notaría o gestoría.
• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, preferiblemente en el sector legal o bancario.
• Experiencia como agente senior en recuperación de créditos vencidos judicializados o LSO.

Otros requisitos:

• Capacidad de trabajo en equipo y actitud colaborativa.
• Un equipo altamente especializado y con herramientas tecnológicas innovadoras.
• Acompañamiento y formación continua para tu crecimiento profesional.
• Estabilidad empresarial (somos cliente final).
• Contrato indefinido.
• Modelo híbrido presencial, con 2 días de teletrabajo a la semana.
• Oportunidades de desarrollo de carrera profesional y planes de formación continua.
• Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros.).
• Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía y wellness.

Previsión de incorporación: a partir de septiembre.

Ubicación: Sant Cugat del Vallès (Plaza Xavier Cugat 2, Ed. El servicio está dividido en varios equipos que gestionan distintas tipologías de casos, por lo que, si crees que encajas con algunos requisitos de la oferta, no dudes en inscribirte, ya que contarás con un proceso de formación y acompañamiento constantes.

El Centro Tecnológico del Notariado, constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país.

Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función pública que el Notariado presta a la sociedad, a la vez que posibilita la colaboración de los notarios con la Administración Pública, el sector financiero y otros organismos de relevancia.

Tras más de 20 años, el Centro Tecnológico del Notariado ha consolidado su papel estratégico, siempre comprometidos con el desarrollo profesional y personal de nuestros equipos. Actualmente, nos encontramos en un proceso de transformación y crecimiento, con el objetivo de potenciar la excelencia en la atención al usuario.

Por ello, buscamos perfiles con conocimientos jurídicos y/o experiencia consolidada en atención al cliente, preferiblemente en el sector bancario o similares, para brindar soporte por diversos canales (principalmente telefónico) como agentes especializados a los empleados y usuarios de notaría.

Tendrás un papel clave en la resolución de cuestiones funcionales y técnicas de nuestros servicios, de manera directa o liderando el seguimiento de casos trasladados a otras áreas de la compañía o proveedores.

Tu visión y experiencia serán fundamentales para potenciar nuestros servicios y productos.

Formación:

• Valoramos como deseable formación universitaria en Derecho o similares, o bien estudios de grado medio o superior en áreas afines.

Experiencia:

• Experiencia de al menos 1 año en despacho de abogados, notaría o gestoría.
• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, preferiblemente en el sector legal o bancario.
• Experiencia como agente senior en recuperación de créditos vencidos judicializados o LSO.

Otros requisitos:

• Capacidad de trabajo en equipo y actitud colaborativa.
• Un equipo altamente especializado y con herramientas tecnológicas innovadoras.
• Acompañamiento y formación continua para tu crecimiento profesional.
• Estabilidad empresarial (somos cliente final).
• Contrato indefinido.
• Modelo híbrido presencial, con 2 días de teletrabajo a la semana.
• Oportunidades de desarrollo de carrera profesional y planes de formación continua.
• Retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, otros.).
• Condiciones competitivas en seguro médico, internet, telefonía y wellness.

Previsión de incorporación: a partir de septiembre.

Ubicación: Sant Cugat del Vallès (Plaza Xavier Cugat 2, Ed. El servicio está dividido en varios equipos que gestionan distintas tipologías de casos, por lo que, si crees que encajas con algunos requisitos de la oferta, no dudes en inscribirte, ya que contarás con un proceso de formación y acompañamiento constantes.

¿Te apasiona el mundo de las ventas y la atención al cliente? ¿Tienes dotes comerciales y disfrutas ayudando a los demás?

En Palladium Hotel Group queremos conocerte.

Buscamos Agentes de Call Center con inglés y alemán para ampliar nuestro equipo en Madrid.

¿Cuál será tu misión?

Asesorarás a nuestros clientes, incentivando la compra de noches de hotel de forma eficiente y efectiva, y garantizando su satisfacción mediante la resolución de sus necesidades, tanto internas como externas.

¿Encajas con el perfil o conoces a alguien que sí? ¡Inscríbete o comparte esta oferta!

Requisitos del perfil:

• Nivel alto de inglés y alemán (se valorarán otros idiomas).
• Experiencia mínima de 1 año en call center de venta de alojamientos, preferiblemente en hoteles de lujo.
• Formación profesional o experiencia en servicio al cliente. Se valorará grado universitario en Turismo.
• Conocimiento del lenguaje de venta hotelero.
• Orientación al cliente, con sentido del servicio y experiencia en resolución de incidencias.
• Capacidad para la resolución eficaz y eficiente de problemas.
• Conocimientos de Microsoft Office a nivel usuario.
• Habilidad con sistemas de reservas y comprensión de sus procesos e implicaciones.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Recepcionar llamadas nacionales e internacionales de clientes de Palladium Hotel Group y realizar reservas en los distintos motores de reservas de la compañía.
• Proporcionar de manera profesional información detallada sobre hoteles y servicios, promoviendo activamente campañas de venta directa.
• Cumplir con los objetivos anuales de ventas del Call Center establecidos por la compañía.
• Elaborar cotizaciones y seguimiento de reservas, resolviendo cualquier gestión en un máximo de 48h (24h en el caso de marcas premium).
• Verificar que toda la información introducida en el sistema sea correcta, efectiva y eficiente.
• Resolver incidencias o peticiones relacionadas con reservas dentro del plazo establecido (máx. 48h / 24h para marcas premium).
• Coordinar con los departamentos de Guest Service/E-Butler para gestionar peticiones pre y post estancia o servicios adicionales no disponibles en el motor de reservas.
• Insertar observaciones relevantes en el PMS para reservas recibidas por canales distintos a la web oficial (VIP, peticiones especiales, características del cliente, etc.).
• Aplicar técnicas de upselling siguiendo las directrices marcadas por la empresa.
• Cumplir con los procedimientos y estándares operativos establecidos por la compañía.
• Contribuir a un entorno de trabajo seguro, profesional y colaborativo, alineado con los valores corporativos.

¿Qué te ofrecemos?

• Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero.
• Contratación estable, con oportunidad de crecimiento.
• Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo.
• Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación.
• Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social.