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Si, como nosotros, trabajas mejor cuando se confía en ti,
súmate a nuestro equipo

Porque en Elis sabemos que podemos contar con las personas que reclutamos, les damos responsabilidades, les formamos y les ayudamos a crecer. Creemos en ti y en el poder del equipo para lograr nuestros objetivos

Unirse a Elis significa también elegir un grupo francés con presencia internacional, sólido, humano y comprometido con la economía circular desde hace más de 75 años. ¿Nuestra misión? Alquiler y mantenimiento de artículos textiles, de higiene y bienestar para profesionales. Y hacemos todo esto combinando siempre altos estándares con nuestro enfoque de RSC

¿Te apasiona liderar un equipo para ofrecer un servicio de atención al cliente impecable?

Don't choose Elis
si no disfrutas de resolver problemas con rapidez, liderar un equipo dinámico y brindar una atención al cliente excepcional.

Si te motiva mejorar continuamente la experiencia del cliente, liderar equipos de reparto orientados a ofrecer un servicio de calidad y te satisface ver cómo cada consulta o incidencia se resuelve de forma eficiente, esta oferta es para ti

Como Responsable del Servicio al Cliente & Logística en nuestra empresa, tendrás las siguientes responsabilidades:

• Liderar y motivar al equipo de agentes de servicio al cliente, asegurando su desarrollo profesional y el cumplimiento de los más altos estándares de servicio.

• Garantizar que todas las interacciones con los clientes se gestionen con rapidez, eficiencia y cortesía, cumpliendo con los tiempos de respuesta establecidos.

• Coordinar y supervisar la resolución de incidencias, quejas y consultas, asegurando la satisfacción del cliente en cada etapa.

• Colaborar con otros departamentos (como producción, expediciones y ventas) para asegurar una experiencia de cliente fluida y sin interrupciones.

• Implementar y monitorizar indicadores clave de rendimiento (KPIs) para mejorar la calidad del servicio y la eficiencia del equipo.

• Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente, garantizando que se superen sus expectativas.

• Preparar informes periódicos sobre la actividad del departamento y las áreas de mejora.

• Estar en contacto directo con los clientes clave para garantizar que reciban el mejor servicio posible.

¿Qué buscamos?

• Formación en áreas de administración, logística o similar.
• Experiencia de 4-5 años en un rol de gestión de servicio al cliente, preferiblemente en sectores industriales y/o de servicios.
• Capacidad para liderar y motivar a un equipo, resolviendo problemas de manera eficaz y cumpliendo los plazos establecidos para hacerlo.
• Excelentes habilidades de comunicación, con capacidad para gestionar tanto la atención directa a clientes como la coordinación interna con otros departamentos.
• Orientación a resultados, con capacidad para implementar mejoras y gestionar KPIs.
• Flexibilidad horaria para adaptarse a las demandas del servicio.
• Experiencia con sistemas de gestión de clientes (CRM) y otras herramientas tecnológicas de apoyo.

¿Qué te ofrecemos?

• Un periodo de adaptación y formación para descubrir Elis, nuestros servicios y el negocio.
• Un salario fijo competitivo + bonus por objetivos.
• Coche de empresa + dietas
• Otros beneficios: plan de salud y bienestar, beneficios para empleados, entre otros.

Si tienes experiencia en liderar equipos de atención al cliente, te apasiona mejorar continuamente la experiencia del cliente y te adaptas con facilidad a un entorno dinámico, queremos conocerte.

Únete a Elis como Responsable del Servicio al Cliente & Logística y lleva tu carrera al siguiente nivel.

--

ELIS MANOMATIC, S.A.U. te informa que es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales con el fin de valorar tu candidatura para vacantes presentes o futuras a cubrir en nuestra organización. Para más información sobre el tratamiento de tus datos o sobre cómo ejercer sus derechos de derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, puedes acceder a nuestro portal web en el apartado política de privacidad.

ELIS MANOMATIC, S.A.U. no discriminará directa o indirectamente a los candidatos y candidatas en los procesos de selección, por razones de sexo, estado civil, edad, origen racial o étnico, condición social, religión o convicciones, ideas políticas, orientación sexual, afiliación o no a un sindicato, así como por razón de lengua

Que ELIS MANOMATIC, S.A.U. se compromete a actuar bajo el principio de igualdad de trato y de oportunidades entre todo el personal que realicen el mismo trabajo. ELIS MANOMATIC, S.A.U. se dispone a adoptar medidas que eviten cualquier forma de discriminación entre hombres y mujeres. En los procesos de selección, realizarán iniciativas para contratar mujeres en áreas donde la presencia femenina esté subrepresentada o dar preferencia a la contratación de mujeres en igualdad de condiciones

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Porque en Elis sabemos que podemos contar con las personas que reclutamos, les damos responsabilidades, les formamos y les ayudamos a crecer. ¡Creemos en ti y en el poder del equipo para lograr nuestros objetivos!

Unirse a Elis significa también elegir un grupo francés con presencia internacional, sólido, humano y comprometido con la economía circular desde hace más de 75 años. ¿Nuestra misión? Alquiler y mantenimiento de artículos textiles, de higiene y bienestar para profesionales. ¡Y hacemos todo esto combinando siempre altos estándares con nuestro enfoque de RSC!

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Como Responsable del Servicio al Cliente & Logística en nuestra empresa, tendrás las siguientes responsabilidades:

• Liderar y motivar al equipo de agentes de servicio al cliente, asegurando su desarrollo profesional y el cumplimiento de los más altos estándares de servicio.

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• Coordinar y supervisar la resolución de incidencias, quejas y consultas, asegurando la satisfacción del cliente en cada etapa.

• Colaborar con otros departamentos (como producción, expediciones y ventas) para asegurar una experiencia de cliente fluida y sin interrupciones.

• Implementar y monitorizar indicadores clave de rendimiento (KPIs) para mejorar la calidad del servicio y la eficiencia del equipo.

• Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente, garantizando que se superen sus expectativas.

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¿Qué buscamos?

• Formación en áreas de administración, logística o similar.
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• Excelentes habilidades de comunicación, con capacidad para gestionar tanto la atención directa a clientes como la coordinación interna con otros departamentos.
• Orientación a resultados, con capacidad para implementar mejoras y gestionar KPIs.
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¿Qué te ofrecemos?

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ELIS MANOMATIC, S.A.U. no discriminará directa o indirectamente a los candidatos y candidatas en los procesos de selección, por razones de sexo, estado civil, edad, origen racial o étnico, condición social, religión o convicciones, ideas políticas, orientación sexual, afiliación o no a un sindicato, así como por razón de lengua

Que ELIS MANOMATIC, S.A.U. se compromete a actuar bajo el principio de igualdad de trato y de oportunidades entre todo el personal que realicen el mismo trabajo. ELIS MANOMATIC, S.A.U. se dispone a adoptar medidas que eviten cualquier forma de discriminación entre hombres y mujeres. En los procesos de selección, realizarán iniciativas para contratar mujeres en áreas donde la presencia femenina esté subrepresentada o dar preferencia a la contratación de mujeres en igualdad de condiciones

Buscas desarrollar una carrera profesional en la mayor empresa de movilidad del mundo?

Enterprise Mobility es una empresa multinacional líder en el sector de servicios de movilidad en expansión y crecimiento. Somos una compañía dinámica y orientada a las personas, con un excelente ambiente de trabajo.

La filosofía de Enterprise es cuidar de nuestros clientes y empleados primero, ya que si hacemos esto, sabemos que el éxito de la compañía y de nuestros empleados vendrá después.

Ofrecemos una interesante oportunidad para la posición de Ventas / Servicio al Cliente en nuestras oficinas de alquiler de vehículos en Madrid.

La persona que ocupe esta posición proveerá de manera eficiente los servicios relacionados con el alquiler de vehículos (tanto en el momento de entrega como en la recogida), haciendo uso de las normas y políticas aprobadas por la compañía. Facilitará el proceso de alquiler a través de la verificación y documentación de toda la información requerida al cliente. Además, realizará sus funciones teniendo en cuenta las necesidades de nuestros clientes y de acuerdo a nuestros estándares de calidad.

• Alquilar, entregar y recoger los vehículos
• Controlar la flota que entra y sale de la sucursal
• Controlar y dar curso a todos los formularios
• Liquidar contratos
• Resolver las dudas del cliente planteadas en el mostrador
• Controlar los fondos de caja
• Seleccionar cuidadosamente a los clientes
• Comprobar el estado de los vehículos, verificando su documentación y accesorios a la recogida de los mismos

• Preferiblemente titulación universitaria media o superior finalizada o en curso, o experiencia en ventas
• Excelentes habilidades interpersonales
• Flexibilidad para trabajar los fines de semana y/o turnos rotativos
• Nivel alto de inglés B2
• Orientación comercial y hacia la venta
• Excelente trato al cliente
• Conocimientos de Office
• Carnet de conducir europeo (mínimo un año de antigüedad)

Somos una empresa con igualdad de oportunidades - Minorías / Mujeres / Veteranos / Desactivado

¡En SEMIC|Econocom transformamos la tecnología en valor real!

Con más de 40 años de experiencia en el sector tecnológico en España, en SEMIC|Econocom somos mucho más que un proveedor global de productos, servicios y soluciones IT. Desde 2022 formamos parte del Grupo Econocom, lo que nos permite combinar la cercanía y experiencia local con una visión internacional.

Somos más de 500 profesionales presentes en 10 ciudades españolas, y trabajamos con pasión para ayudar a empresas y administraciones públicas a crecer e innovar mediante la tecnología. Nuestro enfoque es cercano, ético y comprometido con la sostenibilidad.

Áreas clave de trabajo:

• Workplace: Diseñamos entornos de trabajo modernos, seguros y colaborativos que mejoran la productividad y la experiencia del usuario.
• Infraestructura y Redes: Soluciones escalables y seguras que garantizan el rendimiento y la continuidad del negocio.
• Soluciones Audiovisuales: Espacios inteligentes que potencian la comunicación, la formación y la colaboración.

Además, contamos con un equipo altamente cualificado en Inteligencia Artificial , especializado en el desarrollo de proyectos tanto internos como para clientes. Este equipo se implica activamente en aplicar la tecnología para optimizar procesos, mejorar la toma de decisiones y generar valor real en distintos ámbitos de negocio.

¿Por qué trabajar con nosotros?

En SEMIC|Econocom creemos en un entorno donde las personas pueden crecer y sentirse valoradas. Ofrecemos:

• Flexibilidad horaria y teletrabajo
• Plan de carrera, formación continua y clases de idiomas
• Movilidad interna dentro de un grupo internacional
• Acceso flexible a la nómina y descuentos exclusivos
• Financiación al 0% en tecnología y condiciones especiales en seguros de salud

¿Tienes interés en nuevos retos profesionales en SEVILLA?

Buscamos un/a Especialista Preventa de Servicios Workplace con experiencia en entornos tecnológicos y capacidad para desarrollar propuestas técnicas y comerciales de alto valor.

Funciones del puesto :

Preventa en servicios Workplace:

• Análisis de especificaciones técnicas de clientes (evaluación de RFP en sector privado o pliegos de concursos públicos).
• Elaboración de ofertas económicas y técnicas.
• Negociación con proveedores y fabricantes.
• Conocimiento en servicios de provisión, soporte, devolución de puesto de trabajo, CAU, Service Desk, herramientas ITSM, Gobierno de servicio, DEX, etc.
• Experiencia en servicios gestionados y DaaS en contexto Workplace.

Desarrollo de negocio:

• Diseño de nuevos servicios y soluciones.
• Colaboración con Marketing para formación del equipo comercial.
• Desarrollo de procedimientos de trabajo del área de preventa.
• Preparación de plantillas de ofertas y tarifas.
• Prescripciones técnicas, informes de progreso y análisis de tendencias de venta.

Requisitos:

• Formación: CFGS en Informática, Telecomunicaciones, Electricidad, Electrónica o similar.
• Al menos 2 años de experiencia en preventa de servicios Workplace.
• Experiencia probada en ventas de dispositivos, soluciones software y servicios de Workplace.
• Conocimientos de entornos multiplataforma: Microsoft, Google, Apple.
• Capacidad de análisis, relación con el cliente y visión global de servicios Workplace.
• Residente en Sevilla o provincia.
• Castellano: Nativo
• Se valorará pero no es indispensable: Inglés (B2) y certificaciones profesionales (TIL Managing Professional, Microsoft 365, Google Workspace, etc.).

Se Ofrece:

• Contrato: Indefinido
• Jornada: Completa
• Modalidad: Hibrida
• Incorporación: Inmediata
• Horario: de lunes a jueves de 8:00 h a 17:30 h y los viernes de 8:00 h a 14:00h.
• Salario: Según valía (fijo + incentivos)
• Un equipo de trabajo cercano y buen ambiente laboral.

¿Quieres formar parte de nuestro equipo?

Si te apasiona la tecnología, valoras el trabajo en equipo y buscas un entorno donde crecer profesionalmente, Semic|Econocom es tu lugar.

Te invitamos a enviar tu CV a o que te apuntes a la oferta.

¡Únete a nosotros y sé parte de una empresa que impulsa el futuro desde el presente!

Si, como nosotros, trabajas mejor cuando se confía en ti, súmate a nuestro equipo >>

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Como Responsable del Servicio al Cliente & Logística en nuestra empresa, tendrás las siguientes responsabilidades:

• Liderar y motivar al equipo de agentes de servicio al cliente, asegurando su desarrollo profesional y el cumplimiento de los más altos estándares de servicio.

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• Coordinar y supervisar la resolución de incidencias, quejas y consultas, asegurando la satisfacción del cliente en cada etapa.

• Colaborar con otros departamentos (como producción, expediciones y ventas) para asegurar una experiencia de cliente fluida y sin interrupciones.

• Implementar y monitorizar indicadores clave de rendimiento (KPIs) para mejorar la calidad del servicio y la eficiencia del equipo.

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• Capacidad para liderar y motivar a un equipo, resolviendo problemas de manera eficaz y cumpliendo los plazos establecidos para hacerlo.
• Excelentes habilidades de comunicación, con capacidad para gestionar tanto la atención directa a clientes como la coordinación interna con otros departamentos.
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• Flexibilidad horaria para adaptarse a las demandas del servicio.
• Experiencia con sistemas de gestión de clientes (CRM) y otras herramientas tecnológicas de apoyo.

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Si tienes experiencia en liderar equipos de atención al cliente, te apasiona mejorar continuamente la experiencia del cliente y te adaptas con facilidad a un entorno dinámico, queremos conocerte.

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ELIS MANOMATIC, S.A.U. no discriminará directa o indirectamente a los candidatos y candidatas en los procesos de selección, por razones de sexo, estado civil, edad, origen racial o étnico, condición social, religión o convicciones, ideas políticas, orientación sexual, afiliación o no a un sindicato, así como por razón de lengua

Que ELIS MANOMATIC, S.A.U. se compromete a actuar bajo el principio de igualdad de trato y de oportunidades entre todo el personal que realicen el mismo trabajo. ELIS MANOMATIC, S.A.U. se dispone a adoptar medidas que eviten cualquier forma de discriminación entre hombres y mujeres. En los procesos de selección, realizarán iniciativas para contratar mujeres en áreas donde la presencia femenina esté subrepresentada o dar preferencia a la contratación de mujeres en igualdad de condiciones

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Como Responsable del Servicio al Cliente & Logística en nuestra empresa, tendrás las siguientes responsabilidades:

• Liderar y motivar al equipo de agentes de servicio al cliente, asegurando su desarrollo profesional y el cumplimiento de los más altos estándares de servicio.

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• Coordinar y supervisar la resolución de incidencias, quejas y consultas, asegurando la satisfacción del cliente en cada etapa.

• Colaborar con otros departamentos (como producción, expediciones y ventas) para asegurar una experiencia de cliente fluida y sin interrupciones.

• Implementar y monitorizar indicadores clave de rendimiento (KPIs) para mejorar la calidad del servicio y la eficiencia del equipo.

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¿Qué buscamos?

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• Experiencia de 4-5 años en un rol de gestión de servicio al cliente, preferiblemente en sectores industriales y/o de servicios.
• Capacidad para liderar y motivar a un equipo, resolviendo problemas de manera eficaz y cumpliendo los plazos establecidos para hacerlo.
• Excelentes habilidades de comunicación, con capacidad para gestionar tanto la atención directa a clientes como la coordinación interna con otros departamentos.
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ELIS MANOMATIC, S.A.U. no discriminará directa o indirectamente a los candidatos y candidatas en los procesos de selección, por razones de sexo, estado civil, edad, origen racial o étnico, condición social, religión o convicciones, ideas políticas, orientación sexual, afiliación o no a un sindicato, así como por razón de lengua

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